20110401121王苏阳-腾讯人力资源管理案例分析(2)

2019-03-03 18:34

中国传媒大学南广学院《人力资源管理》课程论文

各类体育竞赛。此外,还有音乐协会、舞蹈协会、摄影协会等,经常组织旅游、文艺等各种活动,帮助员工减轻工作压力,丰富业余生活。

四、培训与开发

(一)完善的培训体系

腾讯依托员工职业发展体系建立了完备的培训体系, 加速员工成长。 根据员工管理和专业的职业发展双通道体系,员工从进入公司开始,就要接受全方位的培训,包括:

1、新人培训=3.5 天封闭培训(介绍公司、企业文化、制度流程等内容,让员工快速了 解腾讯,认识未来的工作伙伴)+岗位培训(掌握岗位技能)+1 对 1 导师(在工作、生活及 文化方面帮助员工,给予他们更多经验的传递);

2、职业培训=职业化素质培训+专业技能培训(让员工的职业化程度和专业水平获得持 续不断的提升) ;

3、管理培训:分层分级的领导力培训体系, 无论是后备干部、 新任干部还是成熟干部,无论是基层干部、 中层干部还是高层管理干部, 都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对 应的培训方案。

(二)腾讯学院

腾讯学院是中国互联网行业的第一所企业大学,创办的初衷是为了更好地组织内部员工持续的培训,注重企业内人才的系统发展与培养,做到内容腾讯化,从而形成完善内部人才培养体系。腾讯学院期望做到的,不仅仅是员工培训,而是提升到人才发展的高度,回归企业人才培养的终极目的。 腾讯学院走整合企业内部资源为主、 外部培训为辅的培训思路。 企业内部的授课和课程 设计, 主要由腾讯的中高管理层、 技术管理员工来进行, 以求深化培训课程与师资的腾讯化,让腾讯公司的管理实践与经验沉淀为内部分享的课程。

基于此, 腾讯学院实施了从职业发展 到领导力的两大类培训体系。比如,新进员工,主要是以企业内训为主,接受公司的理念、企业文化的学习。而在可以展望的将来,腾讯学院力求一半以上的领导力课程,都由本院资源进行课程设计并培训。 此外,腾讯学院仍会寻求外部培训, 筛选出适合企业理念和人才发展项目

设计的课程和师资,开阔视野,吸收最新的案例分析和理念,吸收前沿的商业理论和技能、接触当下的案例分析,以此来保持培训知识和技能的更新。 为了避免内部培训与外部培训的理念冲突的情 况出现, 腾讯学院在挑选外部培训

项目持谨慎态度, 尽量保证外训和腾讯公司的发展理念和培训理念相一致。

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五、薪酬管理

(一)薪酬的含义

薪酬是指企业为认可员工的工作与服务而支付给员工的各种直接或者间接的经济收入。一般来说,在企业中,员工的薪酬由三部分组成:基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬。 (二)腾讯薪酬福利

为了吸引、 激励和保留优秀人才以帮助公司达成战略目标, 腾讯在兼顾市场竞争力和内 部公平性的基础上,为员工提供全面的、富有竞争力的报酬体系,包括固定工资、年终服务 奖金、绩效奖金、专项奖励、股票期权、全薪病假、年休假、社会保险、商业保险、免费夜 宵/班车、婚育礼金、年度健康体检,员工救助计划等。

(三)有竞争力的薪酬

固定工资 :腾讯根据员工岗位性质以及所负责任为员工提供业内富有竞争力的固定工资, 并且每年均会对绩效表现优秀的员工进行薪酬审阅。

年度服务奖金 :年度结束后,腾讯会为每一位在公司服务到年末的员工提供年度服务奖金。 绩效奖金 年度结束后,腾讯会根据员工绩效表现为员工提供年度绩效奖金。

绩效奖金:直接体现员 工绩效和贡献,体现薪酬激励的绩效导向。 专项奖励 :对于在年度内表现优秀的员工和工作团队,腾讯还提供“星级员工”“星级团队”等公 、 司级/系统级专项奖励,以体现对优秀员工/工作团队的即时认可和奖励。

股票期权 :腾讯为有志于在公司长期发展、 且绩效表现持续优秀的骨干员工提供公司股票期权, 旨在让员工能分享公司业绩增长,使员工个人利益与公司发展的长远利益紧密结合在一起。

(四)完善的福利

员工保障计划 :腾讯为员工提供完善的保障计划,包括国家规定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失 业保险, 生育保险及根据政府政策缴纳住房公积金。 为更好地解除员工基本生活的后顾之忧, 公司为员工投保了团体商业补充医疗保险, 使员工在原有社会保险之外, 还享有意外医疗保 险、重大疾病保险、女性生育保障、团体定期寿险等。

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员工假期 :法定假期方面,公司提供:年休假、带薪病假、双休日/法定公众假期、婚假、丧家、 产假、陪产假、哺乳假等相关假期。工作满一年以上的员工,根据工作年限可享受 7-15 天 的带薪年假。

员工关怀与救助计划 :腾讯为员工提供多种福利计划旨在为员工创建舒适的工作环境, 并实现工作生活的平衡。 这些福利计划包括: 各种员工俱乐部、部门活动经费、年度旅游、免费班车/夜宵、婚育礼 金以及入职周年纪念 Q 币、员工救助计划等。

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结 语

通过本次的调查案例的研究,我从腾讯公司的发展现状中了解到了其管理的方法,也从而理解了它的人力资源管理策略所具备的相当大的优点。无论是在管理理念,还是员工关系管理、培训与开发以及薪酬管理方面,腾讯都有其鲜明的管理特点,这一点也是毋庸置疑的。

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参考文献

[1] 董克用、李超平编.《人力资源管理概论》第三版 [2] Tencent腾讯 官方网站http://www.tencent.com/zh-cn/ [3] 百度百科

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