员工行为规范(2)

2019-03-03 19:41

兴润(大连)农业发展有限公司

员工行为规范

或伪造签字的;在开展业务过程中签订或利用虚假合同侵占财务或获得不正当得利的;伪造资料、业绩或其他欺瞒手段获取工资、奖金等谋取利益行为的;出现问题、事故或重大纰漏包含消防、生产安全、重大事故和重大工作失误隐瞒或不及时上报的;没有事实依据造谣或随意控诉他人,对他人造成重大影响或损失等行为的。

重大影响是指因员工的违规行为导致企业受到主管部门的经济处罚、被取消各类评先评优资格或企业形象受到较大的负面影响;重大损失是指因员工的违规行为给企业造成直接经济损失五万元及以上的。(下同)

二级违规:在各类报表和统计等文件上弄虚作假的;宣传虚假或不完全真实的产品信息给企业造成损失的。

第十四条 商务礼仪

员工应具备良好的商务礼仪素质,关注自身仪容仪表,体现整洁、大方得体的职业风格,保持良好的职业形象。

工作期间应着工装或职业装,重大场合应着正装,避免过分装扮,比如浓妆艳抹、彩色头发、纹身、过量或奇特的配饰等,不得在工作场合化妆;工作场合避免影响周围同事的工作,说话声音要适中,规范使用同事间称谓;应将个人通讯工具调低音量,会议时应将通讯工具调至震动或静音状态;接听电话或与人沟通过程中要做到“有理、有利、有节”,使用礼貌语言,“请”字优先,“谢”字常用;代替同事接听电话或接待同事的客人要做好记录并及时传达;工作期间要言行一致,行走时庄重大方;保持右侧通行的原则,乘坐电梯时保持安

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静;就餐时按秩序排队,不打闹嬉戏,避免大声讲话,盛餐适量,不得浪费;用餐结束清理桌面,按顺序整理餐具,保持用餐卫生等。 二级违规:发生一级违规经提示或提醒仍不改正的。

一级违规:工作时间不穿职业装,工作装的;其他仪容仪表、行为举止不符合要求的。

第三节 爱岗敬业 恪尽职守 第十五条 工作纪律

公司实行上下班打卡制度,员工应按时上下班,做到不迟到、早退、旷工和擅离职守;晚到或早退1小时之内算迟到或早退,超过1小时的按照旷工半天计算,半天指4小时及以下,超过5小时的按照旷工1天计算;一个月内累计迟到、早退3次按旷工一天计算;试用期员工按照《员工试用期管理规定》执行;员工请事假、病假等各类假期按照《职工请假和休假暂行办法》的规定执行;员工应热爱工作,遵守岗位行为规范,按要求完成工作任务;员工应在职权范围内妥善安排工作,按规定做好上下级之间的工作汇报和沟通工作;员工外出办事须按规定请示,事后返回应汇报,上级应对员工外出工作进行监督和管理;员工上班期间不得从事与工作无关的事情,比如干私活、聚众聊天、玩游戏、网购私人物品等;员工工作期间禁止喝酒;员工工作期间应保持通讯畅通,不得因私长时间打电话;员工应爱护公司财物,不得蓄意破坏,不得偷盗。

三级违规:半年内迟到早退15次及以上的;连续旷工三天的;半年内累计旷工5天或1年内累计旷工11天及以上的;擅离职守超过

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三天的;不按规定汇报工作造成损失在1万元以上的;工作期间传播或进行黄、赌、毒、邪教等活动的;工作过程中无理取闹,打架斗殴,扰乱正常工作秩序的。

二级违规:假期满不及时上岗者;旷工1天以上的(重复违反但未达到本条中三级违规规定的视为二级违规);不按规定汇报工作造成损失的;工作期间非因工作原因喝酒的;工作期间干私活、聚众聊天、玩游戏、视听与工作无关的视频或音频文件的;浏览涉及黄、赌、毒、邪教等非法组织网站的;辱骂同事的。

一级违规:迟到、早退的;旷工半天的(迟到、早退、旷工半天的情况若重复违反但未达到本条中二级违规或三级违规规定的视为一级违规);不按规定汇报工作的;工作期间通讯工具(移动电话或对讲机)非因工作原因关闭的;工作期间网购与工作学习无关的私人物品的。

第十六条 工作态度

员工应在战略上与工作保持一致,全心全意为客户和公司服务;员工应具备较强的责任意识,积极主动完成工作,克服困难,迎接挑战,不得推诿扯皮、敷衍行事;员工应服从管理、听从指挥,做到令行禁止;员工应具备良好的敬业精神。精益求精,营造健康,积极的工作氛围。

三级违规:不服从集团整体战略规划私自开展业务的;不服从正常的工作安排的;不服从管理,不听指挥的;有职不就的;消极怠工,积累问题长期不解决的;严重失职,造成工作损失的。

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二级违规:工作态度不端正,故意找借口完不成工作任务的;对工作中的问题自身无法解决不上报或不积极寻求解决方案,采取回避态度导致公司损失的。

一级违规:工作不积极,消极怠工,一味等、靠、要的;工作中推诿扯皮,找理由推脱、逃避责任的。

第十七条 工作行为

员工应严守职业道德,恪守职业准则,合理使用工作职权,遵守公司的各项规章制度,维护正常的工作秩序;各级领导在工作中应以身作则,起到良好的模范带头作用;反对这种形式的铺张浪费行为;禁止蓄意破坏或偷盗公司财物;员工应该对各种违纪行为进行举报,应对举报内容的真实性负责,不得编造信息、事实和证据,严禁对检举员工实施打击报复;员工应积极配合公司开展各类事件调查工作,言辞要真实准确,证据充分有效,不得说谎欺瞒,弄虚作假。 三级违规:员工工作时间内从事第二职业的;员工参股与所在单位有业务关联的公司的;违反印章管理规定,伪造私刻或盗用公司印章和各类印签挪作他用的;未经审批私自签订合同的;未经批准随意损毁文件、凭证、档案的;未经批准以公司名义提供担保、证明的;蓄意破坏或偷盗公司财务的;监守自盗的;对不明事项的审批,不经落实就盲目签字,造成公司损失的;玩忽职守、工作失职给公司或员工造成重大损失的;因利益关系对公司合同、账簿、凭证等有关资料疏于审查,为他人侵占公司或个人利益变相提供便利的;工作失职造成重大损失的;编造信息、事实和证据检举其他员工的;对检举员工

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实施打击报复的;配合公司调查各类事件时说谎欺瞒、弄虚作假的。 二级违规:各级领导不能以身作则,造成负面影响;工作中违反业务流程制度的;检查或监督人员未认真履行职责的;不配合公司各类事件调查工作或有意进行错误引导的。

一级违规:开展业务或接待活动中铺张浪费的;工作失职造成损失但未达到重大损失程度的。

第四节 业务开展 职能管理 第十八条 企划宣传

企划宣传要在党的领导下,认真贯彻党的路线、方针和政策,坚持正确的舆论和宣传导向,做好员工的思想政治教育工作,抵制不良思想的影响;做好企业文化建设和宣传工作,形成良好的企业工作氛围,增强企业凝聚力;做好品牌建设和推广活动,提高集团的品牌影响力,妥善应对公关事件,提高品牌知名度,降低或消除负面信息对公司品牌的影响;高效、周密的做好各类推广、宣传活动的策划和执行工作,避免出现疏漏;做好VI系统的管理工作,防止企业各类标识被违规违法使用;做好各类宣传工具和信息的管理工作,保障信息的及时性和准确性。

二级违规:宣传推广文案、信息等内容有重大过失但未造成重大损失的;各类活动执行中有重大过失但未造成损失的。

第十九条 销售

销售人员应具备较强的市场竞争意识,市场调研信息要真实、准

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