总经理工作部2011年工作总结
及2012年工作计划
一、二○一一年工作总结
一年来，总经理工作部紧紧围绕股份公司和公司的工作重点，以党的“十七大”精神为指导，认真落实科学发展观，在争创一流办公室，把我部建设成为“现代型、国际型、助手型、服务型、创新型”的新型企业综合管理部门方面，积极努力地做了相关工作。现根据公司工作中心，就如何在新形势下做好办公室工作总结如下。
（一）不断加强制度建设，努力提高部门管理规范化水平
随着电建集团公司的成立、股份公司整体改制上市，公司的治理结构和管理模式都发生了变化，各项工作的开展要按照有关法律法规、公司章程、工作规则等规定来执行，在管理运行上要面临《公司法》对上市公司规范运行的一系列刚性要求。这就要求办公室必须尽快适应新机制、新体制的要求，要加速实现角色转变，积极主动适应新的工作流程和要求，切实改变不合时宜的思维方式和工作方法，完善制度健全机制，准确定位，探索规律，创造绩效，切实推进公司治理水平的提升。
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根据这一要求，我部从规范工作程序入手，建立和优化相关工作流程，逐步形成了综合协调、公文处理、保密档案、信访维稳、信息化建设、后勤保障等一系列行之有效的制度，建立健全管理体系，编制一些常用表单，推行了总部部门月工作计划与总结报表制，进一步推进了办公自动化在人力资源管理等方面的应用。
一年来，本部出台了《印章使用管理办法》、《档案工作管理规定》等一系列的规章制度，推进企业办文、办会、办事等日常工作科学化、制度化、规范化和信息化，促使办公室各项工作责任有落实，工作有标准，考核有规范。
（二）紧紧围绕全公司工作中心，提升办公室管控服务水平
1、信息化水平稳步提高
今年，我部在全局范围内推广了于OA平台上开发的人力资源管理系统应用，实现了人力资源系统与OA办公系统的结合，目前全局人员基本信息库已经建立，覆盖用户的基本信息、合同信息、任职信息、证书信息、培训记录、奖惩记录等，共2557个入档用户，全员应用覆盖率达到90%以上。我部在确保总部原OA办公系统工作流程应用的同时，又新开发设计了“总部机关厂务公开审批流程”、“公司党务公开审批流程”、“三重一大流程”、“机械设备购臵申请表（国外）”、“物资采购申请流程（新）”、“机械设备购臵申请流程
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（新）”、“总部部门办公用品申领流程”、“招标文件审批流程”、“建造合同总执行情况申报审批流程”、“二级单位收文处理流程”、“二级单位公文签发流程”、“二级单位和部门文件上报流程”。 工作流的建立和应用，使企业管理走向标准化、流程化的道路，突破了时间和地域限制，提高了企业的管理水平。我部承担负责了公司视频会议系统、公司网站系统、总部大厅LED显示屏系统、公司总部网络系统、总部机房、总部机关上网设备的运行和维护。值得一提的是，今年公司官网全新改版上线，在合理的利用原有网站的资源的前提下，完善网站系统，定制规范的信息采集模块，新构建的网站增加了用户友好度和搜索引擎友好度，加大企业重大新闻发布力度，丰富网站内容，有利于网络推广和公司的发展。
2、公文质量和管理水平明显提高
根据公司总经理工作部出台的《十六局公文处理办法》、《印章使用管理办法》、《档案工作管理规定》等一系列的规章制度的要求，各二级单位、项目部严格公文审核制度，完善文件处理流转程序，加强档案管理基础工作。进一步规范发文管理，公文质量明显提高，文件报送的时效性和准确性得以加强，梳理公文种类，建全办公室文件签发前审核制度，要求文印室工作人员按照规范的格式发文，对未经办公室审核和规范印制的公文一律不予用印。 2011年1月至今仅有1份文件因报送错误被回退。一年来，我部共发各类文件1035
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件，收办股份公司、地方政府和公司属各位文件1600余件，并做到了件件有落实。由于近几年公司管理的细化和业务量的增加，使公司发文量和收文量大大增加。这也使我们员工的劳动强度有了明显的增强。
档案管理规范化水平进一步提升。2011年11月顺利通过了省档案局组织的相关考核。
3、保密工作继续加强
按照上级单位的保密工作部署，总部机关和各二级单位加强组织领导。根据人事变动情况，及时调整保密机构，并经常性的组织保密人员参加保密工作培训，对涉密人员签订保密责任书，强化保密责任。通过培训教育提高保密工作人员的保密意识和保密工作水平。一年来，我公司没有发生一起失密泄密事件，充分发挥了保密工作“保安全、保发展、保稳定”的作用。在省委保密委和省保密局对我公司的保密检查中，我公司的保密工作因机构健全、制度完善、工作扎实获得了检查组的表扬。
4、信访维稳工作成效明显
一直以来，我部都十分重视信访维稳工作，按照“问题解决到位、困难救助到位、政策宣传到位、思想疏导到位”的原则，把办好信访案件、解决好实际问题作为抓好信访稳定工作的关键来抓。本部作为公司信访维稳工作的具体管理部门，在信访维稳问题上，能够高度重视，防微杜渐，及时
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向领导请示汇报，严格按有关信访维护制度办理相关事项，做好有关上访人员的接待工作，及时协调相关部门处理解决问题，把各种可能发生的不稳定问题均消除在萌芽状态。2011年10月，我公司140多名无力参保的大集体退休人员因地方政策落实不到位，拟联合集体上方。在获悉这一情况后，公司立即启动应急机制，在公司领导的主持下，总经理工作部与人力资源部等部门一道积极与南平市政府、省直有关单位、省政府办公厅、省委办公厅等单位汇报沟通，最终在省政府分管副秘书长的协调下，圆满解决了他们的养老保障金发放问题，成功化解了老同志拟集体上访的意图，既维护了老同志的利益，又维护了企业稳定。
（三）加强团队建设，促进公司整体凝聚力的提升 加强团队建设，有利于提高核心竞争力；有利于提高凝聚力；有利于增强企业文化。在加强管理、突出纪律的同时，提高员工执行力，帮助完成目标任务。一个团队源源不断的生命力和创造力有赖于该团队员工综合能力的不断提高，因而我部一直致力于学习型员工队伍的建设。立足这一思想，我部注重团队建设，引入激励机制，积极的为打造高效团队做出努力。积极开展以“崇学、善学、会学、致学”为主要内容的创建学习型员工队伍，结合部门工作岗位要求，强化员工的学习，推进员工的观念更新、工作创新；培养具有创新思维和创新能力的员工，推进部门转变职能，增强服务意
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