6. 以下关于“OK”手势说法正确的是(ABD)。 A.在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起” B.在法国表示“零”或“无” C.在印度表示“金钱” D.在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人” E.在日本表示“正确” 7. 穿西服时应戒(ABCDE)。
A.不除袖口商标 B.衣袋里乱放东西 C.内穿多件羊毛衫 D.不打领带时系着衬衫领口 E.衬衫之内穿着高领内衣 8. 谈话时应注意的避讳有(ABCDE)。
A.对方收入 B.对方年龄 C.对方缺陷 D.对方伤心事 E.对方婚姻 9. 以下属于暖色调颜色的是(AD )。
A.红色 B.绿色 C.蓝色 D.黄色 E.灰色 10. 在中国,称呼自己的父亲不可以称(ACDE )。 A.愚父 B.家父 C.舍父 D.直呼其名 E.令尊 11. 以下几种握手方式中,不标准的有(CDE)。
A.平等式 B.手扣手式 C.木棍式 D.抓指尖式 E.伸手式 12. 以下几种握手方式中,不合礼仪的有(ABDE )。
A.坐着与人握手 B.异性之间采用双握式握手 C.女性戴薄手套与人握手 D.用左手与人握手 E.与众人握手时交叉相握
13. 普通西餐便餐中的五道菜肴不包括(BD )。 A.开胃菜 B.面包 C.汤 D.点心 E.甜品 14. 以下符合西餐礼仪的是(ABD )。
A.暂时离开,将餐巾折起,放在位子上 B.汤过热,不要用嘴去吹 C.饮用咖啡,用手指穿过杯环拿住杯子,送至嘴边 D.饮用咖啡,不能用小汤匙舀着喝。 E.入座或离座,应从座椅的右侧进出
15. 西餐选择佐餐酒讲究“白酒配白肉,红酒配红肉”。这里的“红肉”包括( CDE)。 A.鱼肉 B.鸡肉 C.牛肉 D.羊肉 E.猪肉 16. 拜访外宾时,比较适宜的时间有(BE )。
A.上午9点左右 B.上午10点左右 C.下午2点左右 D.下午3点左右 E.下午4点左右
17. 以下西餐食用方法中,不正确的是(ACDE )。 A.吃鱼时,将鱼刺直接吐在食盘 B.吃面条时,用叉将面条卷起送入口中 C.吃面包时,拿起整块面包去咬 D.吃鸡腿时,用手拿着整块鸡腿啃食 E.吃肉时,先一次将肉都切成块,然后一块一块吃
18. 请柬内侧的颜色不可用( BC)。
A.红色 B.黄色 C.黑色 D.绿色 E.粉色 19. 以下符合舞会礼仪的是(ACDE )。
A.男士主动邀请女士共舞 B.穿无袖或无肩带女士跳舞时,不摘掉长手套 C.邀请丈夫在场的女士跳舞时,应先向丈夫致意问候,得到同意后方可邀请女士跳舞 D.如果女性邀请男性跳舞,男性一般不能拒绝 E.女士一旦拒绝某位男士的邀请,这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请
20. 在正式场合用中餐时,不正确的用碗方式有(ABCDE )
A.端起碗进食 B.用嘴吮吸碗内食物 C.将碗里剩余物直接倒入嘴中 D.暂时不用的碗倒扣过来放在餐桌上 E.暂时不用的碗可替代食碟放杂物 21. 以下斟酒方式不合礼仪的有(AB )。 A.斟酒时应站在客人的左手边斟,酒的商标应面向客人 B.主人亲自为客人倒酒时,应从坐在右侧的客人开始依逆时针方向进行 C.正式宴会上,除主人与侍者外,其他宾客一般不宜自行为他人斟酒 D.男主人来斟酒时,客人应端起酒杯致谢 E.白酒和啤酒一般斟满,而其他洋酒不宜斟满
22. 如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当(ABC )。
A.问清对方姓名 B.问清对方单位 C.问明对方来电意图 D.告知对方老总行踪 E.
告知对方老总专线电话
23. 面试时的仪表要求有(ACD)。
A.整洁 B.时髦 C.庄重 D.正规 E.活泼 24. 以下信封书写不合礼仪的有(ABD )。
A.“张丰华母亲收” B.“张丰华姐姐收” C.“张丰华老师收” D.“张丰华阿姨收”E.张丰华女士收”
25. 写信时,可用于平辈、朋友间的祝颂语有(ABE )。
A.顺祝安好 B.此致敬礼 C.即问 D.恭颂 E.即此颂好 26. 以下符合电话礼仪的有(ABE )。
A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后 B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放 C.电话铃响四声时方可接听电话 D.接听电话时一般用右手拿话筒 E.拨通电话时,首先自报家门 27. 以下不符合手机礼仪的是(ABCE )。
A.在电影院接听手机 B.在公交车上大声通话 C.翻看他人手机短信 D.在加油站关闭手机 E.在飞机起飞时使用手机
28. 电话求职时应遵守的礼仪有(BCDE )。
A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适 B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语 C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰 D.通话时间一般以3~5分钟为好 E.选择安静的通话场所
29. 以下不符合办公室个人礼仪的有(BCDE )。
A.女性穿职业套装 B.穿旅游鞋 C.穿拖鞋 D.煲电话粥 E.大声喧哗 30. 以下符合签字仪式礼仪的有(ABCDE )。
A.在签字桌上,应事先安放好待签文本,以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具 B.签字人员在出席签字仪式时,应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山套装或西装套裙,并且配以白色衬衫与深色皮鞋 C.签字者按照主居左,客居右的位置入座 D.签字人签署文本时,一般先签署己方保存的合同文本,再接着签署他方保管的合同文本 E.交换合同文本后,各方签字人应热烈握手,互致祝贺,并交换各自方才使用过的签字笔 31. 剪彩仪式应准备(ABDE)。
A.红色缎带 B.新剪刀 C.红色薄纱手套 D.托盘 E.红色地毯 32. 以下符合办公室环境礼仪的有(BCD )。
A.暂时没用的物品放在角落里,以备用 B.文件要及时按类归档,装订整理好,收在文件柜里 C.办公桌不要乱堆书和杂物 D.办公桌不要堆放零食、香烟或酒瓶等 E.办公桌上可摆放小镜子,以便随时注意仪表 33. 以下符合谈判礼仪的是(BCD )。 A.会面、离别握手时,主人应先向客人先伸手 B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员,应先介绍己方人员,再介绍他方人员 C.握手时应注意对方的眼睛,并微笑致意 D.当对方发表意见时,不要随便打断别人的发言 E.谈判过程中不要据理力争,以免伤了和气
34. 宴请少数民族时,应注意其饮食禁忌。以下忌讳吃狗肉的少数民族有(ABCDE )。 A.维吾尔族 B.蒙古族 C.满族 D.回族 E.苗族 35. 日本人忌讳的数字有(CE )。 A.1 B.3 C.4 D.5 E.9