（1）请描述出招聘的五大基本流程。 P61
答：招聘是个连续的过程，招聘流程也称招聘流程、招聘程序，包括确定招聘计划、发布招聘信息、接待和甄别应聘人员、发出录取通知书、招聘效益评价五个方面。
（2）一则合格的招聘广告应具备哪些要素？ P62 答：①关于企业情况的介绍； ②关于职位情况的介绍；
③关于应聘者要做哪些准备； ④关于应聘的方式和联系方式。
（3）对招聘工作进行评估时需要哪些数据和信息？
答：招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节， 招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚的知道费用的支出情况，区分哪些为应支出部分，哪些是不应支出部分，有利于降低今后的招聘费用，为组织节省开支。 评估内容： ①招聘总成本； ②计划招聘总人数； ③应聘者总人数 ④录用者总人数。 （4）请问什么样的招聘渠道更适合你们？具体应该如何执行？试写出招聘启事？ 答：答案中缺少两部分：即公司介绍和联系方式。
（5）试写出招聘工作评估报告。
第五节 校园招聘 一、实验目的
二、基本知识要点 三、实验内容 四、实验仪器与材料 五、实验组织方法及步骤 六、实验思考与作业 P70 （1）试列出校园招聘渠道的几大优势。 P68
答：校园招聘的集中、快捷、高效、针对性强等优点历来被不少企业所看重，成为招聘渠道之首选，尤其对与以内部培养为主要选拔人才方式、处于快速发展阶段的企业而言。校园招聘渠道招聘到的人才往往是没有工作经验的大学生，好比一张白纸，对公司的管理观念和企业文化更容易接受，更具可塑性的优势。 （2）如何根据公司情况及招聘需求来选定目标高校？
答：①确定各校专业设置，从中筛选出符合公司要求的意向学校及相关专业； ②了解意向院校学生特点； ③确定意向院校的地理位置； ④确定意向院校对校园招聘的态度； ⑤确定意向院校的校园招聘时间。 （3）校园招聘渠道相比其他招聘渠道招聘到的新员工有什么特点？
答：校园招聘招聘到的新员工主要为应届毕业学生，这些员工专业理论知识扎实，对即将担任的工作充满期待，工作态度认真负责，会保持较长一段时间的工作热情。并且，大学生好比一张白纸，对公司的管理理念和企业文化更容易接受，更具可塑性的优势。但是这类人员的职业化水平（态度、专业技能、行为习惯等）不高，流失率较高，需要企业投入较多的精力进行系统完整的培训。 （4）请带领你的人力资源团队设计出本年度的校园招聘方案。
（5）请问这一次演讲的目的和内容应该是什么？请设计这样一份演讲稿。 P69
答：一是推广企业的产品，二是推广企业品牌和企业理念。详细介绍公司情况，负责回答学生的问题，发放介绍材料等。
第六节 猎头公司运行方案设计
一、实验目的 二、基本知识要点 三、实验内容 四、实验仪器与材料 五、实验组织方法及步骤 六、实验思考与作业 P74
（1）猎头公司相比企业自身的招聘渠道而言有什么优势？
答：一般来说，普通员工的招聘并不会用到猎头公司。对企业而言，寻找猎头公司一般是适用于高级人才的招聘，比如高级管理人才和技术专家等职位，因为这些人才的数量相对较少，而且主动求职的愿望较低，很多高级人才可能根本不想换工作，他们也从不参加招聘会，所以一般的公开招聘方式难以获得。 猎头公司的五大优势： ①保密性强。猎头行业最基本的行规就是保密原则；
②节减时间成本。猎头顾问拥有专业化的人才搜索技术与人才数据库，效率相对其他招聘方式高。 ③人才质量高。猎头顾问拥有多年人力资源管理经验，能进行科学有效的面试 ④风险小。猎头招聘的准确性相对减少了二次招聘的发生。
⑤增值服务。与猎头公司合作，可以随时咨询行业发展动态，亦可以通过猎头间接获得应聘者最真实的反馈。 （2）优秀的猎头顾问应该具备哪些素质？
答：①言辞技巧。 ②文字应用。 ③时间管理。
④网络资源整合能力。猎头顾问首先要学会编织3张网：客户关系网、专业人才网、社会交际网。 （3）在与猎头公司进行合作时都有哪些程序，需要注意哪些问题？ P73
答：1.考察猎头公司的资质； 2.明确双方责任义务； 3.争取开展长期合作。
第四章 人员素质测评 第一节 人员素质测评的过程模型
人员素质测评指测评主体根据测评目的与标准体系，采用科学的方法收集被测评者的相关信息，在短时间内对素质作出量值或价值的评判活动。
第二节 履历分析 一、实验目的
二、基本知识要点 三、实验内容 四、实验仪器与材料 五、实验组织方法及步骤 六、实验思考与作业 P80 （1）履历分析的基本步骤有哪些？ P78
答：①查看简历的基本信息 ·硬性条件 ·软性条件 ·其他条件
②查看简历的工作内容 ·工作内容的对口性·工作时间长短与专业的深度的符合情况 ·跳槽的频率 ·工作时间的间距长短 ·职位与工作内容是否匹配
（2）履历筛选过程中着重查看哪些信息？ P79
答：在查看简历时，应辨别简历的真伪，关注以下几个方面：年龄与学历的匹配；简历中是否有自相矛盾的地方；查看简历中是否有水分。
（3）通过对于不同履历的比较分析，你有哪些认识？ P79
答：①如果求职者应聘的岗位比较多，比如投简历既应聘人事助理，又应聘客服文员，说明该应聘者定位不明确，求职动向模糊。
②如果求职者从大公司跳槽到小公司，岗位、薪资等没有什么变化，基本可以判断此求职者能力不强。相反，如果求职者的岗位在不断提升，所在公司的规模在不断扩大，可以判断此求职者上进心较强。
③如果在短时间内连续投两份或以上的简历，基本可以判断此求职者比较粗心。相反，如果间隔时间较长（一周以上）又投简历的，可以看出求职者对招聘岗位特别感兴趣。
④简历中有错别字，可以判断出求职者比较粗心。如果简历层次清晰、逻辑性强、重点突出，说明求职者思维清晰。
第三节 心理测验——以16PF人格测试为例 一、实验目的 二、基本知识要点
三、实验内容 四、实验仪器和材料 五、实验组织方法及步骤 六、实验思考与作业 P84 （1）为什么要实现人格与职业的匹配？ P81