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（2）应用程序和操作系统的图标要尽可能一致。每一次操作系统的更新也到了应用软件更新的时候，软件开发商不仅仅要升级功能，还要在图形界面的风格上尽全力地追求与操作系统的一致性，这样做也是为了让用户能够在完美和谐的环境下工作。 3.兼容
图标的兼容指的是图标在不同的文化语义下都能被识别为同样的内容和意义。文件夹、画笔等等都是广泛隐喻的经典范烈。
在一种文化语义下理解的事物到了另一种文化语义下就可能不被理解，或者会被理解为其他意义。例如，用圆形、点和短线构成的图形，在大多数地方都能被理解为船舵，而在非洲某些没有船舵的部族则可能理解不了，他们可能觉得是太阳。在中国文化背景下，鱼可以理解为年年有余，是富裕的期望，在其他文化中，就会觉得中国人的这种联系很奇怪。即使在同一大文化背景下，也会因为次级的语义环境而产生不同的理解。所以在设计图标时要充分考虑到各种用户在理解上的差异，确保不会发生理解上困难和偏差。
4.避免文字
尽量不要在图标中运用文字。图标中的文字可能会让人感到不知该怎么办，导致阻碍跨文化上的交流。图形的特点主要在于它的直观性，可以通过模拟已有的东西，让用户凭借简单的视觉对比和经验就能知道图形代表的内容及含义。语言则不是这样的，世界各地甚至于同一国家里人们使用的语言都是不太一样的，因此在母语国家看起来容易被理解的文字，对其他国家及地区的人来说那就是天书。
5.为显示而设计
图标应该要在当前的显示器分辨率下，如果看起来比较好才行。因为一个个的像素点在一起就组成了屏幕，水平或垂直的直线以及斜线具有较好的显示效果。曲线的显示效果不太理想，不规则的像素排列会形成锯齿状，影响线条的流畅性。
即使现在许多系统都支持真彩色，对图标尺寸的限制也可以放宽，图标的设计自由度和变化越来越大，但这也并不意味着可以随意设计。一方面，用户的显示器不太一样，即便使用同一操作系统，也要照顾到好坏不一的显示效果。
6.图标示例
? 操作图标
操作
图标 第 16 页 共 16 页
说明 毕业设计（论文）
? 提示图标
新建 绿色主色 编辑 具有笔状图形 查询 放大镜 删除 红色主色 下载 向下箭头 提示 图标 说明 下级目录 省略号 帮助 问号 警告 感叹号 返回上一级 向左方向箭头 返回首页 房子 第 17 页 共 17 页
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第四章 软件界面设计流程
4.1 目标用户研究
在界面产品越来越面对个人用户的今天，以用户为中心的设计方法成为设计人员的第一选择。在这一设计方法体系中，目标用户研究有着非常重要的位置，其工作有可能是在设计之初，也有可能贯穿于整个设计过程中。
在用户研究中，人体工程学、心理工程学、社会学、和组织行为学都会提供有益的指导。用户的背景，如性别、年龄、文化背景、职业、受教育程度、经历、身体条件；用户的工作环境，如周围的物理环境、工作设备、社会和文化的影响；用户的任务组织，如任务种类、工作流程，都是需要深入调查与分析的。
在目标用户研究的第一步，就是定义界面设计面向的用户群体，即如何定义目标用户并找到合适的用户研究对象。一般可以设定一些参数来对目标用户进行定义。例如，要设计一个用于手机无线环境下的银行支付软件界面，可以使用两个参数来定义目标用户：使用手机无线平台的经验；使用银行支付系统的经验。
进行用户定义的目的是为了在进行用户研究时找到正确的用户进行研究，而不会因为找不到恰当的用户导致结果错误。
用户研究的方法有很多，常用的包括间接收集资料、展开问卷调查、实境调查、观察、访谈级焦点小组等。把这些方法进行分类，大致可以分为背景调查、观察、访谈3大类。
1.背景调查
这一方法的核心是输入现有的背景资料，输出对于用户研究有用的信息。具体的方法有：
（1）间接收集资料
在分析类别中，最重要的研究方法是间接分析资料，也就是在图书、报刊、互联网上搜集与设计内容相关的各种背景资料。该方法的优势在于能在很短的时间内获取大量与设计相关，也是非常有价值的。
但是搜集的这些间接资料，有几个问题需要注意： 1）时效性。 2）重复资料。
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3）非权威资料 （2）竞争对手分析
无论是成功的产品还是失败的产品，竞争对手的产品都是非常重要的研究对象。对于成功的竞争产品，需要对其设计、商品表现进行分析，获得有益的设计经验；对于失败的竞争产品，则要从失败的原因入手，避免同样的错误发生在自己身上。
2.观察
观察是用户研究方法中最常用到的类型。观察法需要设计人员进入到用户使用同类界面的情境中去，直接接触用户及系统，能够方便地获取大量的第一手资料。但观察法也有其弱点，那就是需要耗费较长的时间和较多的费用。
通过观察，设计人员可以获得一下信息：用户的使用环境；环境对界面的影响；用户完成一个任务的过程、用户是否同时还在使用其他的产品或界面；什么任务占去了用户大量的时间；用户使用产品交互系统的方式；用户在使用什么术语等。
具体方法有以下两种：
（1）跟随影子法。由字面意思可想到，跟随影子法师指用户使用界面系统时设计人员跟随着用户的操作进行观察，就好像是用户的影子。在跟随过程中，设计人员可以了解到用户的使用习惯，体会到用户使用系统的感受，还可以和用户进行交流、沟通。当然，这些都是第一手资料，仅用笔来记录是完全不够的，应当同时进行拍照、录音或摄像，以便于进行整理和总结。
（2）观察视频。观察视频可以分为两种：一种是让用户都在实验室进行，对于环境影响较小的界面系统研究是可以采用这种方式，如网页使用研究。而对于与环境关系密切的界面系统，如家庭娱乐系统，则可以把摄像设备安装在用户熟悉的环境里，如用户的家里。 3.访谈
访谈是一种传统的用户研究方法，由于其实施方便、成本低廉而被大量采用。主要方式如下：
（1）面谈
这种方法能够在面对用户的情况下进行深度的讨论，从而获得有价值的信息。主要缺点是效率低，因为面谈每个用户会花费较多的时间。
面谈对于研究人员的要求较高，一是要求研究人员对相关界面系统了解程度必
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须很高，二是提问的方式和内容不能对用户有暗示或不良的引导，三是不能有让用户感到紧张的提问。
不恰当的提问可能有一下几种：
1）带有引导性的问题，例如：“这个产品有多不方便?” 2）不够中立的例子。
3）提问中带有设计人员自己的倾向。 4）不明确的问题，让用户无法回答。
5）过于直白的提问，容易引起用户的自我防备，例如：“你在使用过程中犯了多少次错误？”
设计人员应当尽量精心准备问题，“这个产品有多不方便？”这样的问题可以改成“谈一下使用这个产品的感受”，在放松的状态下，如果有不方便的地方用户自然会提到。“你在使用过程中犯了多少次错误？”这样的问题可以改成“你能谈一下这个产品不能完成某个任务的情况吗？” （2）问卷调查
随着互联网的渗透，使用互联网进行问卷调查已经变得非常方便和快捷。如果是简单的用户数据收集与研究对象招募，可以使用一些社交网站上的调查工具，。一些专业的问卷调查也可以帮助设计人员轻松地完成调查。
4.2 交互设计
界面中的交互设计是指用户面对界面系统时对信息进行的各种操作以及系统对用户额反馈。交互设计的主要目的是让用户顺利地使用界面，因此，界面设计的易用性因素是交互设计的重点。交互设计主要有一下要点：
1.预设用途
预设用途一次也能翻译成示能性，是指物品被认为具有的性能以及实际上的性能。
在界面设计中，这一概念非常重要。与直接模拟形象的设计方法不同，预设用途主要提供了一种使用界面的线索以及使用界面上某一元素的因果关系，而不仅是形象上的相似。界面中最常见的预设用途是网页中的链接。蓝色的文字会告诉用户此处是一个链接热区，单击就会有新的页面或内容出现，鼠标经过时链接也会显示
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