4种关系：依赖(语义关系)、关联(链的关系)、泛化(特殊一般关系)、实现(契约关系) 五种图：用例图(描述系统功能)、静态图(类、对象、包图)、行为图(状态图和活动图)、交互图(顺序图与合作图)、实现图(组件图和配置图)
第十三章、信息系统设计 13.1、系统设计
1）系统设计主要围绕系统怎么做？
2）系统设计目标：系统的可靠性、较高的系统运行效率、可变更性、经济性 3）原则：系统性原则、简单性原则、开放性原则、管理可接受原则、其他原则。 4）内容：总体设计(概要设计)、详细设计、其他设计
总体设计：系统总体结构设计(系统总体布局设计、系统模块化结构设计)、基本框架、网络拓扑结构设计、系统资源配置设计方案
详细设计：代码设计、数据库设计、输入输出设计、用户界面设计、处理过程设计
13.2、结构化设计方法与工具
1）系统流程图-数据在系统中传输时所通过的存储介质和工作站点 2）模块：抽象性和信息隐蔽性
3）HIPO技术：IPO图(输入、处理、输出图)、HIPO分成示意图(分层次自顶向下分解系统，将每个模块的输入输出关系表示出来)
4）控制结构图：模块直接的调用关系和控制关系。 5）模块结构图：模块与模块之间的联系
13.3、系统总体设计
1）定义：系统总体设计是指整个系统由哪些组成，各部分在逻辑上、物理上的相互关系，包括硬件部分和软件部分。
2）系统总体布局方案：系统类型、信息处理方式、网络系统结构、软硬件配置、数据资源空间设计等。
3）软件系统结构设计原则：分解-协调原则、信息隐蔽和抽象原则、自顶向下原则、一致性原则、面向用户原则。
4）模块结构设计
模块独立性(高内聚低耦合-注意分清层次-如图)、
功能模块设计原则
系统分解有层次、适宜的系统深度和宽度比例、模块大小适中、适度控制模块的扇入扇出、较小的数据冗余。
13.4、系统详细设计
包括代码设计、数据库设计、输入输出设计、用户界面设计、处理过程设计
第十四章、信息系统实施 14.1、系统实施
1）内容：硬件配置、软件编制、人员培训、数据准备、
2）实施方法注意：尽可能选择成熟的软件产品、选择好信息系统的开发工具 3）关键因素：进度安排、人员组织、任务分解、开发环境构建
14.2、程序设计
1）程序设计就是编码
2）结构化程序设计：限制使用GOTO语句、逐步求精的设计方法、主程序员制的组织形式
3）面向对象的程序设计：封装性、继承性、多态性 4）可视化程序设计
14.3、系统测试
1）测试占开发工作量的40%，大型系统更是开发工作量的1-5倍。
2）测试目标：测试是为了发现错误而执行程序的过程、好的测试方案能发现迄今为止未发现的错误、成功的测试将发现至今尚未发现的错误。
3）测试分为硬件测试、软件测试和网络测试。
4）软件测试类型：模块测试、联合测试、验收测试、系统测试
模块测试：各模块编程之后，检查模块是否有错误。一般由编程人员自己进行。 联合测试(联调)：是为测试总体设计中的错误，用于模块组合、接口之间的测试。 验收测试：a和b测试，a测试由用户与开发人员一起测试，b测试是在使用环境中用户独立测试。
系统测试：系统测试是对整个系统的测试，包括软件、硬件、操作人员看作一个整体。 5）测试原则：
尽早的不断的测试；
避免开发人员来承担，除开单元和模块测试；
在设计测试方案时，不仅要确定输入数据而且要确定输出结果；
在设计测试用例时，不仅要包括合理有效的输入条件，也要包括不合理无效的输入条件； 测试程序时，既要测试程序是否做了该做的事，是否做了不该做的事； 充分重视测试中的群集现场；
严格按照测试计划进行测试，避免测试的随意性； 妥善保存测试计划、用例； 6）测试方法
主要的测试方法：黑盒、白盒
黑盒：看不见产品内部结构，但对具体的功能有要求。
白盒：看得见产品的内部结构和过程，测试产品内部动作是否按规定正常运行。
7）系统测试过程：拟定测试计划、编制测试大纲、设计和生成测试用例、实施测试、生成测试报告。
8）单元测试(模块测试)、组装测试(集成测试)、确认测试、系统测试 9）确认测试：有效性测试-软件配置审查、验收测试
10）系统测试：恢复测试、安全性测试、强度测试、性能测试、可靠性测试、安装测试 11)可靠性测试：平均失效间隔时间(MTBF)、因故障而停机时间(MTTR)。 11）排错调试： 调试过程：如图
调试方法：
试探法(分析错误症状，猜测问题所在，利用程序中设置输出语句，分析错误)； 回溯法(从发现问题的位置开始，人工沿着程序的控制流程往回跟踪程序代码，直到找到错误)；
对分查找法（赋予正确值，若输出结果正确，则错误在其他处。为缩小问题的范围方法）； 归纳法(从测试暴露的问题出发，收集所有正确不正确的数据，分析之间关系，提出假象原因)；
演绎法（根据测试结果，列出所有可能的原因，分析已有数据，排除不可能和彼此矛盾的原因，对剩余可能性最大的，利用已有数据完善该假设，证明假设的正确性）
14.4、系统试运行与转换
1）三种转换方式 直接转换：确定新系统准确无误，经过一段时间验证后，新系统代替旧系统。节省人力、设备费用，风险较大。适用于过程不复杂、数据不重要的情况。
2）并行转换：新旧系统并行使用一段时间，经过一段时间验证后，新系统代替旧系统。安全、可靠、但费用和工作量都很大。适用于企业核心业务系统。
3）很段转换：又称逐步转换、向导转换、试点过度法；一部分一部分的代替和转换。可靠、费用不多，但要求系统设计有一定的独立性。适用于较大系统。
第十五章、信息化与标准化 15.1、信息化战略和策略
1）信息、能源、材料是现代化社会的三大资源。 2）信息化发展趋势：数字化、网络化、智能化。
3）信息产业：以现代化信息技术为手段，以开发和利用信息资源为中心内容，提供信息产品和信息服务的产业部门。它包括了产品制造业、软件与信息服务业、通信业。
4）信息化实质内容：信息网络体系、信息产业基础、社会支持环境、效用积累过程。
5）国家信息化：在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防和社会生活各个方面应用现场信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，发展信息产业，加速实现国家现代化的进程。
6）国家信息化的4层含义：一是实现四个现代化离不开信息化，信息化要服务于现代化；二是国家要统一规划，统一组织；三是各个领域要广泛应用现代信息技术，开发利用信息资源；四是信息化是一个不断发展的过程；
7）国家信息化的6个要素：信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准。
8）企业信息化定义
企业信息化是指挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时的为企业的“三层决策”提供准确有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力“。
9）企业信息化分类
按照所处行业分类：制造业信息化、商业信息化、金融业信息化、服务业务的信息化 按照企业运营模式：离散型企业的信息化建设和流程型企业的信息化。
10）目前主流的企业信息化系统：企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、知识管理系统(ABC)。
11）信息化政策体系：信息技术发展政策、信息产业发展政策(通信、制造业)、信息资源开发和利用政策、信息化有关的法令法规体系的建设。
12）国家信息化定义：以信息技术广泛应用为主导，信息资源为核心、信息网络为基础、信息产业为支撑、信息人才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系。
13）信息化新生事物：远程教育、电子商务、电子政务
15.2、企业信息资源管理
1）信息资源管理定义：为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的人类管理活动。
2）信息资源管理的主要内容
信息系统的管理：包括信息系统开发项目、信息系统运行与维护的管理、信息系统评价等。
信息资源开发、利用的标准、规范、法律制度的制定与实施 信息产品与服务的管理 信息资源的安全管理
信息资源管理中的人力资源管理。 3）信息资源管理的人员
信息主管(CIO)、中基层管理人员、企业管理信息系统的专业人员。
15.3、标准化
1）三个阶段：原始社会标准化、近代标准化、现代标准化。 2）标准定义：对重复性事务和概念所做的统一规定。
3）标准化目的：在经济、技术、科学以及管理的社会实践中，以改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易堡垒，促进技术合作，促进最大社会效益为目地。
4）标准化的实质：通过制定、发布和实施标准而达到的统一。 5）标准化的过程模式：标准的制定、标准的实施、标准的反馈
6）标准的级别和种类：国际标准(ISO、IEC)、国家标准、区域标准、行业标准、企业标准和项目规范。