电子商务系统设计实验指导书 第 21 页
应用集成基础；系统测试的作用和意义；系统测试的内容与方法；系统运行维护的内容；电子商务系统评价的作用。
附录1 参考网站
阿里巴巴网站
http://www.alibaba.com/
能源一号网
http://www.energyahead.com/
中国化工网
http://www.chemnet.com.cn/
政商在线
http://www.b2gonline.com.cn/
北京市工商行政管理局东城分局网上办公系统
http://dcgs.b2gonline.com.cn/
招商银行
http://www.cmbchina.com/
首都电子商城
http://www.beijing.com.cn/
美国网上最大的图书零售商店--Amazon
http://www.amazon.com
美国最大的网上CD专卖店CD—Nowhttp://www.cdnow.com 戴尔计算机公司
http://www.dell.com/ap
联想商务
http://www.legend.com/
海尔电子商务
http://www.ehaier.com
8848网上商城
http://www.8848.net.cn/
卓越网
http://www.joyo.com/
当当网上书店
http://www.dangdang.com/
BOL
电子商务系统设计实验指导书 第 22 页
http://www.bol.com.cn/
263网上购物超市
http://shopping.263.net/
新浪电子商城
http://mall.sina.com.cn
上海益百家科技发展有限公司的e++网
http://www.ejiajia.com.cn/
硅谷动力网上商城
http://www.eNet.com.cn
易趣网http://www.eachnet.com/ 雅宝交易网
http://www.yabuy.com
环球雅思http://www.ielst.com.cn 新东方教育在线
http://www.tol24.com/
21世纪中国电子商务网校
http://www.ec21cn.com/
华夏大地教育网
http://www.edu-edu.com.cn 考研共济网
http://www.kaoyantj.com/ 考研宝典网
http://www.exambook.net/ 考研网
http://www.kaoyan.net/中国金药电子商务网 http://www.gm.net.cn/ 上海医药商务网
http://www.E135.com 金象大药房
http://www.jxdyf.com 飞华健康网
http://www.fh21.com.cn 同仁堂
http://www.tongrentang.com 天使之约鲜花速递
http://www.5288.com/ 莎啦啦网站
电子商务系统设计实验指导书 第 23 页
http://www.salala.com.cn/ 华夏旅游网
http://www.ctn.com.cn/ 携程旅行网
http://www.Ctrip.com/ e龙网
http://www.elong.com/ 你好旅游网
http://www.hitrip.com/黄山旅游信息网 http://www.intohuangshan.com/ 武夷山旅游咨询网
http://www.wuyiguide.com/福建旅游之窗 http://www.fjta.com/
苏州旅游网http://www.aroundsuzhou.com/四川旅游网
http://www.77sc.com/ 中华美食网
http://cn.5eat.lycosasia.com/ 丽华快餐
http://www.lihua.com/ 亚惠快餐
http://www.27278.com/亚联游戏 http://www.asiagame.com/联众世界 http://www.ourgame.com/ 中国物流网络
http://www.chinalogistics.com.cn/ 美国联邦快递公司（Federal Express）网站
http://www.FedEx.com/ 北京房地产网
http://www.bjhouse.com/
附录2：某网上银行系统规划报告
一、系统开发背景
在国家大力推进金融体制改革、逐步开放金融业的大潮下。某大型民营资本集团为自身发展需要，开始涉足金融行业，在集团的董事会议上，
电子商务系统设计实验指导书 第 24 页
提出建立以雄厚资本为核心，多元化发展实业的集团远景战略目标。该资本集团通过一系列的并购重组，组建起自己专业的金融和投资管理团队，准备建设一个民营的股份制商业银行，作为其金融资本的一个重要来源，为集团远景战略服务。为了在激烈的银行业竞争中脱颖而出，集团根据未来银行业的发展趋势，决定重点发展网络银行业务，为客户提供高效、安全、个性化的金融服务。
二、竞争对手分析
1．对提供网上银行服务的国外银行进行分析
目前国外网上银行的发展速度很快，尽管受到全球经济衰退和网络泡沫破灭的冲击，网上银行的发展势头依然良好，每年交易额、交易量都有成倍的增长，已经在银行业务中占有相当大的比例。例如在香港地区最成功的案例是东亚银行，其网上银行交易量已达总交易量的20%～25%，而且还保持着高速增长。目前网上银行业务已是一股不可忽视的新生力量，正在推动着传统银行向新型银行的转变。如美国花旗银行、瑞士SEB银行、荷兰银行、康普银行、耐特银行。
从国外网上银行发展趋势上看，国外网上银行服务既可为客户提供多元化及价格便宜的服务，为客户提供即时财务信息，也可使银行降低经营成本。此外，银行提供网上服务还可以树立紧跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客户，特别是年轻的专业人士，避免因技术落后而导致客户流失。随着互联网和电子商务热潮的兴起，国外各银行大多把业务拓展重点放在网上及移动电话银行服务，这表明网上银行服务已成为全球银行业的必争之地。谁不能跟上这一发展趋势，谁就将在日益白热化的银行竞争中处于不利地位。
国外银行业提供网上银行服务的主要服务品种有：网上基本理财服务(i—account)，包括查询账户余额和交易记录、转账、缴付信用卡结欠、开立定期存款及提供财经信息等；网上股票买卖(i—bmkerage)；网上按揭(i-mortgage)，包括物业估价、按揭申请、即时按揭批核；网上保险；网上基金销售；网上投资：包括处理客户投资组合服务；网上贸易融资；网上贷款，如个人贷款等。虽然各银行均利用网上银行作为新的竞争平台，但各家银行的网上银行服务品种、竞争策略都有各自的特点。例如花旗银行推出的网上银行服务(Citibank internet banking)，其主要服务范围是：查询存款和互惠基金账户余额及基金组合价值、查询存款利率、汇率和股价、转账缴费、申请信用卡、买卖外汇和股票等。
2．对提供网上银行服务的国内银行进行分析
在国内，自1997年招商银行率先推出网上银行服务之后，中国银行、建设银行、中国工商银行等各家银行纷纷推出了网上银行服务，我国网上
电子商务系统设计实验指导书 第 25 页
银行业务呈持续迅猛发展趋势。到2001年3月为止，国内95%以上的电子商务网站都采用了招商银行网上银行——“一网通”作为支付工具，该行45%的对私业务和15%的对公结算业务已经成为非柜台业务。到2002年6月底，招行网上企业银行系统开户数也已达29561户，累计交易笔数218万笔，累计交易金额达2万亿以上，网银业务为招行带来很高的商业价值。目前，建行的网上银行服务范围已经覆盖全国26个一级分行、160个大中城市，覆盖主要经济发达地区，至2002年5月，网银客户达到15．85万户，交易额突破1干亿元。工商银行截至2002年7月底，网上银行用户已达到190万户，网上银行交易额达23440亿元，是2001年交易额的3．7倍，在同业中继续保持领先地位。据中国人民银行最新统计，中国目前已经有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网络银行业务的分支结构达50余家，客户数超过40万。同时，为了解决网上银行的支付安全性问题，1999年中国人民银行联合12家商业银行成立了金融认证中心(CFCA)，2001年3月投入了正式运行。
三、存在的主要问题
1．产品匿乏
目前国内网上银行的业务产品匿乏，并没有发挥对银行业务的重组和再造功能。现在所提供的产品功能有限，如账务查询、转账服务、代理交费、中间业务，还有为企业办理网络结算、为集团客户进行内部资金调拨等功能。
２．缺乏创新
除业务品种少的问题比较突出外，另一个重要的问题是这些产品只是传统业务在互联网上的一种实现，也就是说目前网上银行只起到了传统银行业务扩展渠道的作用，只是传统银行在互联网上的延伸。网上银行在产品上没有完全摆脱传统业务功能的限制，没有针对网上银行的自身特点，