苏宁买家电最大的体验最主要的区别在于售后服务和实物展示。对于大家电而言，如果二者价格差距小于一定程度，网购对于家电连锁是没有竞争优势的。
其次，如果京东与苏宁做的一样大，究竟网上商城是不是具有成本优势还不知道，电零售市场带来太大冲击。目前，百思买在国内仅有9家自有品牌门店，虽然其逐渐对旗下的五星电器在采购和门店经营上进行整合，但势力范围仍以华东地区为主。美国消费电子零售巨头百思买在中国市场的“水土不服”似乎没有影响到其他外资连锁巨头观察看京东商城的销售额这几年每年销售额增长300%，但它的利润却没多大，旨在扩大市场份额，这样的快速成长是不可持续的，要做得更大则需要投入更多，到一定程度后必须恢复正常盈利水平，随着规模的增大，它的价格优势会很快消失
其实，在网上商城这个问题上，苏宁已经推出了自己的网上商城——苏宁易购，几乎做得跟京东一样的好，而且不止是卖家电，也同样涵盖了各种各样的生活用品，包括球鞋、服装等等。数据上，苏宁易购已经成为国内第五大网上商城，销售额有10亿，虽然与淘宝跟京东都有差距，但网络购物也是没有任何转换成本的，如果苏宁把他的既有优势发挥出来，苏宁易购在网上商城领域的实力依然强大。
第五、潜在进入者
随着中国家电市场竞争的日益激烈，苏宁电器作为中国家电销售的领军连锁企业，也面临着一些潜在进入者的威胁，这必然会对国内家电市场造成一定的冲击。
就目前来看，在国美苏宁两大家电巨头连锁两分天下的情况下，潜在的进入者主要是外资的进入。外资正看中了中国家电市场这一大块肥肉，正试图挤进中国市场，以求分一杯羹。
其实，全球家电零售巨头百思买2006年就已经进入国内，但其至今仍未给国内家
进军中国的信心。如今，随着万得城(MediaMarkt)在中国的第一家家电连锁门店正式开业，境外资本又开始了在中国家电流通市场新一轮的“抢滩”。日本最大的家电连锁企业山田电机今年也将在沈阳开设其中国第一家店面；日本前家电连锁霸主、现行业第七位的BEST电器同样正在考虑进入中国内地城市。这些都成了中国家电市场的潜在进入者。
外资的大举进入，从其本身来讲，还是具备一定的优势和有利条件。
（1）、背景优势
万得城被人们习惯性地比喻为“欧洲百思买”，是欧洲最大的电子零售企业，它在16个国家拥有门店，是国外一个比较成熟的品牌，不仅拥有丰厚的资金，还拥有成熟的销售模式，这些都是国内家电企业不容掉以轻心的。此外，诸如日本索尼、松下、德国西门子、美国苹果、史密斯等品牌在同行业一直走高端路线，这些企业会通过与制造商在本土的合作基础，在价格方面会比较优惠，那么国美苏宁等国内家电巨头将面临失去高端客户的可能。以iphone在国内首发为例，百思买凭借作为苹果公司在北美最大零售商地位，成为上海最高规格的苹果经销商。
（2）、经营战略
百思买通过收购五星曲线进入国内市场，推出客户中心战略，给消费者提供建议
和解决方案，关注产品对顾客的附加值，通过提供更好的服务和经营高端产品保持领先，服务和网络在线交易是其制胜的法宝之一。山田电机强化自由品牌——百货商店式的经营模式，除了经营家电产品，销售商品种类更为宽泛是国内其他连锁店不具备的。尽管外资雄心勃勃的大举进入，但从整体来看，外资家电连锁企业进入中国市场，短期内对本土家电企业不会产生冲击。与本土如苏宁等本土家电巨头相比，它们还是存在诸多不足与劣势。
（1）、外资零售连锁巨头虽然有全球管理上的不足使中国家电连锁企业在竞争力上大打折扣，尤其是外资企业将利用其独特的营销策略迅速组建自己的分销网络，将产品和售后服务通过销售网络发售给消费者，把从生产到消费的流通过程变成一个高效的有机整体。
（3）、上下游关系
山田和百思买是现款现货模式，国内家电连锁企业常常拖欠供应商的货款数月之久，这也造成了和供应商/厂家的关系一直是很紧张，进场费是国内家电连锁企业利润的一部分。百思买在进入国内市场之前先了解和熟悉上游国内供应商，积累与之打交道的经验，提高供应商的返点稳定和收服被国内零售业压榨的供应商，这无疑是在挖国美苏宁与供应商之间关系的墙角。
（4）、三、四级市场策略
众所周知，国内零售卖场在一二线城市比较成熟，但三、四级市场空间还很大，百思买则采用以收购渠道的方式实现扩张，收购以控股的方式试图进入三、四级市场。
（5）、人员流失率
企业除了产品和品牌之外，人力资源是不可或缺的一大要素。家电行业的人员流失率比其他行业要大，但百思买的店员较为稳定，流失率最多不超过30%，百思买鼓励员工将个人特色与销售联系一起，店员普遍拿固定工资，因此激发他们的工作热情和团队合作精神，成了企业文化核心。
采购的优势，不过，由于它们的家电产品线太短，采购网络还没有完全落地，所以在规模化与系列方面难以对国内家电连锁企业构成威胁。
（2）、目前国内家电格局已经形成，新品牌的进入在短期内对市场冲击不大。国内基本形成了国美苏宁称雄的局面，它们在国内已经拥有了成熟的销售网络，几乎在全国各大中小城市拥有了自己的连锁店。这是国外企业一时难以复制的，也是国外企业天然的劣势。
（3）、苏宁已经作为一个成熟的家电销售品牌深入消费者心中，有一整套成熟的销售服务体系与自己优秀的企业文化，售后服务完善，品牌质量有保障，已经得到了消费者的认可。
（4）、苏宁等本土家电连锁凭借着家电销售领域的三大优势：价格较低，运营成本低、商业品牌的扩展性强，巩固了在中国家电连锁市场的巨头地位。