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第四章Windows操作系统
一、 Windows95的特点 二、 Windows95图形用户界面的组成与操作（桌面、窗口、对话框、图标、开始菜单与任务栏、回收站和剪贴板）
注：在任务栏中不能对桌面图标进行排列 三、 Windows95的管理功能：
1、 文件的命名规则。
2、 “我的电脑”与“资源管理器”功能及操作 3、 计算机资源的浏览
4、 文件及文件夹的创建、拷贝、查找、移动、删除及重命名
四、 常用的快捷键：
错误！未指定书签。目 的 执行菜单上相应的命令 关闭当前窗口或退出程序 显示所选对话框项目的帮助 打开/关闭中文输入法 显示“开始”菜单 切换到另一个窗口 复制 剪切 删除 彻底删除 粘贴 撤消 中英文标点切换 智能ABC输入法下，全角半角切换 热启动 暂停键 复制当前屏幕到剪贴板 复制当前窗口的图像到剪贴板 输入文本时，插入与改写的切换 大小写切换 全选 新建 打开
按 键 ALT + 菜单上带下划线的字母 ALT + F4 F1 CTRL + 空格键 CTRL + ESC ALT + TAB CTRL + C CTRL + X DELETE SHIFT+DELETE CTRL+ V CTRL + Z CTRL + 句号 SHIFT+空格（SPACE） CTRL+ALT+DEL PAUSE PRINTSCREEN或CTRL+PRINTSCREEN ALT+ PRINTSCREEN INSERT CAPS LOCK CTRL+A CTRL+N CTRL+O 注：（不管在什么软件中）快捷键都统一是：打开Ctrl
+ O、新建Ctrl + N、退出Alt + F4、保存Ctrl + S、查找Ctrl + F、替换Ctrl + H、调用帮助F1、全选Ctrl + A、撤销Ctrl + Z、
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第五章 Word97
一、 文档的基本操作（创建、打开、关闭、保存） 1、 Word概述：所见所得文字处理软件；
2、 Word工具可以同时打开多份文档，在“窗口”菜单下有文件名清单 3、 创建：空白文档、模板（.dot）创建 4、 打开：“文件”菜单——“打开”；双击Word文件；“文件”菜单下最近使用的文件名 5、 保存文件：保存、另存为（第一次），文件命名规则.doc 6、 页面设置：纸张大小，页边距，纵横向，页眉和页脚等
7、 打印：编辑同时打印其他、页码范围（1，3，5-9或全部或当前页）、打印份数可设定 8、 下拉式菜单、快捷菜单、快捷键 二、 文字编辑的基本操作（光标移动；字符的插入、改写、删除、移动、复制；字符串的查找与替换） 1、 光标的形状（闪烁的垂直光条）和含义（插入点，当前页），光标的移动↑↓← →， 行首行尾Home、
End，全文首尾Ctrl+Home、Ctrl+End，BackSpace，Delete
2、 选定整个文档Ctrl+A，或按住Ctrl键后在“文本选定区”中单击鼠标器左键 3、 页眉和页脚：首页、奇数页、偶数页
4、 标尺：段落缩进方式、页边距、悬挂缩进、制表位设置 5、 “插入”菜单中能插入：“分隔符”“符号”“特殊符号”“图片”“文本框” 三、 文档的排版（页面、段落、字符的格式调整）
1、 “视图”菜单中“工具栏”命令包括：常用、格式、表格和边框、绘图、图片、艺术字、邮件合并等等
工具栏
2、 常用工具栏：撤销和恢复，
3、 格式工具栏：针对文字文本进行字体、字体大小，字形，项目符号和编号、字间距等等 4、 制表符：功能、操作
5、 段落设置：首行缩进、悬挂缩进、段间距、行间距、对齐方式 四、 表格、图形
1、 表格：建立、选定与删除，行列插入、选定和删除，单元格合并拆分，内容删除 2、 公式：格式=SUM（LEFT），插入方法
3、 图文框：竖排、横排，删除文本框连带内容删除 4、 图片：插入
5、 以上各种元素的版式设置 五、 样式及模板的使用 1、 模板：概念、“文件”——“新建”，以及特点
2、 “工具”菜单中的“选项”对话框的“拼写和语法”自定义词典 3、 自动更正词条：建立、文字或图片 4、 自动套用格式
5、 数据合并：主文档和数据源文档
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第六章 Excel 97
一、电子表格的基本概念
1、 工作薄（第一默认名Book1.xls）、3张工作表、65536行256列、单元格、单元格地址（A5——第5行1
列）
2、 EXCEL文档中的数据能被Access、FOXPRO软件支持
3、 EXCEL的页面边缘用虚线表示，可以插入分页符，可以在编辑界面微调页边距，在打印预览界面完全
调整页边距。EXCEL支持打印区域功能（先框选后，点“文件”—“打印”—“设置打印区域”）。 4、 菜单命令后有“…”表示，菜单命令后有一个三角形表示。 5、 “工具”菜单的\拼写检查\选项可以拼写检查。 6、 数字小键盘区
1、 对整张工作表，某些行列，某区域的单元格进行格式设置； 2、 自动填充功能：复制或填充Ctrl，填充柄“黑十字” 3、 创建、删除、重命名工作表 4、 列宽和行高调整（拖动、参数）
5、 数据类型及默认格式：数值型数据、日期数据、文本数据、时间数据（只有文本型是左对齐，但可以重
新设置） 6、 输入日期（按Ctrl+;（分号）），输入时间（按Ctrl+Shift+；（分号）或Ctrl+:（冒号）），输入软回车Alt+Enter，
输入负数“-”或“（）”，输入分数线写“0”，输入数字型字符先输“’”
三、使用公式与函数（自动求和，SUM，AVERAGE，COUNT，MAX，MIN）
1、 公式与函数（=或+）、参数、区域表达“：” 2、 绝对地址（$D$5）、相对地址、 3、 公式的自动填充变化（相对地址）
4、 主要函数：COUNT（统计单元格个数，空单元格不统计）、ROUND——参看教材 四、工作簿的概念及多工作表间的相互操作
1、 选择工作表（左上角，快捷键），同时选定多个当前工作表、同时输入 五、图表制作
1、 图表来源于数据表
2、 “插入”菜单——“图表”，图表类型，数据区域， 六、数据处理（记录的排序、筛选、分类汇总）
1、 三个关键字的排序 2、 筛选
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第七章 网络
1、 网络的分类：广域网(WAN)，城域网，局域网（LAN） 2、 局域网的特点
3、 网络的作用：信息和服务，软、硬件均可共享
4、 如何访问网络中的另一台计算机：IP地址(32位二进制数组成)，域名 5、 常见域名：cn,us,??edu,gov,mil,com??主机名，任意取 域名indi.shcnc.com.cn表示主机名的是indi 6、 IP地址：A、B、C、D四类
A类：IP地址的第一字节的值在1-126之间 B类：IP地址的第一字节的值在128-191之间 C类：IP地址的第一字节的值在192-223 7、 Internet中采用的核心协议：TCP/IP 8、 网络服务商的英文缩写：ISP 9、 10、 Http是超文本传输协议，WWW是一种基于超文本的信息查询方式