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PON设备故障定位指导书 电信局接入网维护人员 产品 产品版本 文档版本 OLT&&ONU V1.0 用户上网慢及ITV卡屏针对接入侧问题处理指导
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李冬冬 日期: 日期: 日期: 日期: 2012-12-21
Huawei Technologies Co., Ltd.
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2015-5-3
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针对上网慢及ITV卡屏问题处理的思路如下：
首先，在用户PC端进行网速测试，推荐使用迅雷同时下载文件，累积计算其速率是否满足要求；其次，可以在PC端ping测试网关设备，检查网络是否可达；最后若网络可达，在接入网层次上，可以进行下一步的排查：
1 OLT下ONU无法上线及上网慢问题排查
运行中ONU无法上线及下挂用户上网慢的原因较多，请按照如下所列举方式进行判断和恢复处理。
1.1 确认ONU是否掉电
如果ONU下线原因为DyingGasp，或者历史下线告警为DGi下线，或者现场查看ONU没有上电，则是ONU掉电导致ONU无法上线。需要对ONU上电 1.1.1 OLT上查看ONU下线原因是否为Dying gasp
huawei(config-if-gpon-0/3)#display ont register-info 0 0
--------------------------------------------------------------------- Index : 1 Auth-type : Sn-Auth
SN : 3230313100000001 Password : -- TYPE : HG810E
UpTime : 2008-9-2 11:22:23 DownTime : 2008-9-2 11:24:56 DownCause : ONT dying-gasp
--------------------------------------------------------------------- Total : 1
1.1.2 OLT上查看ONU历史下线告警是否为Dgi下线
huawei(config)#display alarm history alarmparameter 0/3/1 =>0/3/1为ONU所在端口 2015-5-3
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1.1.3 现场查看ONU是否上电
如果有条件，请到ONU现场查看是否上电。
1.2 确认单板类型以及ONU故障数量
确认单板类型和无法上线的ONU数量，便于后续针对性采取措施。 ? 同一PON下个别ONU无法上线-----替换ONU ? 同一PON下大量ONU无法上线-----进行下一步处理
1.3 确认光模块是否存在问题
光模块故障一般分为不发光或光模块类型插错。
MA5680T (config-if-gpon-0/1)#display port state 0
----------------------------------------------------------------------------
F/S/P 0/1/0 Optical Module status Online Port state Online Laser state Normal Available bandwidth(Kbps) 1231698
Temperature(C) 42 <-光模块正常工作温度需小于70摄氏度，如果光模 TX Bias current(mA) 4 块大于70摄氏度，建议排查客户环境散热情况 Supply Voltage(V) 3.11
TX power(dBm) 3.80 <-光模块发送光功率，如果此值为负数，说明光 Illegal rogue ONT Inexistent 模块未发光。
Max rate(Kbps) 2500000 <-GPON光模块的下行最大波特率是2500000 Max Distance(Km) 20 Wave Length(nm) 1490 Fiber type Single Mode
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Signal detect Normal TX fault Normal Identifier SFP
Ext.Identifier GBIC/SFP function is defined by serial ID only Connector SC
Encoding NRZ <-GPON光模块编码方式一般都是NRZ Length(9um)(Km) 20.0 Length(50um) Not support Length(62.5um) Not support Length(Copper) Not support Cc_base 0xa2 CC_EXT 0xb5 BR,max Unspecified BR,min Unspecified
SFF-8472 Compliance Includes functionality described in Rev 9.4 Diagnostic Monitoring Type Digital diagnostic monitoring Extemally Calibrated
Power measurement type: Average Power Options TX_DISABLE,and disables the serial output TX_FAULT
LOS(signal inverted from standard definition) Enhanced Options Alarm/warning flags
TX_DISABLE control and monitoring TX_FAULT monitoring Vendor Rev Unspecified Vender PN SPS4348HHPCDE Vender SN A5R2008608 Manufactured 10-04-28
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Vender name SOURCEPHOTONICS Vendor OUI 0006b5
Vendor specific 53 50 53 2d 34 33 2d 34 38 48 2d 48 50 2d 43 44 45 20 20 20 20 20 20 20 20 20 00 00 00 00 00 00 Module type - Module sub-type - Used type - Encapsulation type -
1.3.1 查询EPON 光模块情况
MA5680T(config-if-epon-0/3)#display port state 0
----------------------------------------------------------------------------
F/S/P 0/1/0 Optical Module status Online Port state Offline Last down cause LOS Last up time 2011-01-04 18:59:28+08:00 Last down time 2011-01-04 21:30:35+08:00 Laser state Normal Available bandwidth(Kbps) 1241152 Temperature(C) 9 TX Bias current(mA) 31 Supply Voltage(V) 3.27 TX power(dBm) 5.04 Illegal rogue ONT Existent Max rate(Kbps) 1300000 <-EPON光模块的下行最大波特率是1300000 Max Distance(Km) 20 Wave Length(nm) 1490
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