费者涉及家具和室内装饰装修材料商品的咨询2474件、申诉364件、举报38件，为消费者挽回经济损失48万余元。 （三）商务部门家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理情况
市商务部门坚持日常管理与专项治理相结合，指导我市各有关批发市场通过此次专项治理工作，把市场秩序专项治理工作做到经常化，认真抓好商户入场资质关、商品准入关，建立健全商品索证制度，建立长效管理机制，并进行定期的检查。环渤海建材、红星美凯龙、登发等批发市场成立了专项治理工作领导小组，把经常性的工作与重点治理工作结合起来，常抓不懈，杜绝无照商户及假冒伪劣商品进入市场经营，市场的各项管理制度得到不断完善。
（四）市建交部门家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理情况
1、市建交委今年进一步要求各开发商在项目验收时必须提供各户室内有害气体检测合格的报告，为室内装饰装修材料质量安全提供保证，使住户放心入住。
2、对我市目前101家有资质的预拌混凝土企业进行了专项检查，并对部分企业进行了随机抽查，对部分新取得资质的企业进行了监督交底和现场服务，共计检查了194站次。要求各企业必须严格执行质量备案制度，停止使用没有进行质量备案的外加剂。对预拌混凝土生产企业的各种原材料进行了71批次封样检测。促进了各搅拌站对外加剂和其他原
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材料应用的控制，有效控制了不合格的材料进入预拌混凝土生产企业。
3、市建材业协会从行业自律出发，加强对协会内混凝土外加剂专业委员会的管理，严格要求各混凝土外加剂生产企业把好质量关，并严格执行质量备案制度。对欲加入天津市建材业协会的外地外加剂生产企业，协会严格审查其产品所执行的标准，检查其有效期内的产品检测报告，对执行企业标准的外地企业，协会组织专家对其标准进行审查，保证其所设定的各项指标能满足我市建设工程需要。
4、市建材服务中心在进行质量备案时，严格审查所备案材料的各项检测报告和资质证明，严防不合格产品进入工地，为保证工程质量把好了一道重要的关口。
（五）市环保系统家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理情况
环保系统开展防治室内空气污染知识宣传，安装环保公益宣传电子屏，为人民群众提供室内空气质量监测200家。河北区环保局在“天津之眼”和鸿顺里、建昌道社区开展宣传，进行室内空气污染防治设备现场展示，为群众家庭提供室内空气质量监测，受到百姓欢迎。南开区环保局和天津大学联合主办了环保知识竞赛，组织全区五所高校九个环保社团的大学生到龙井里等社区居委会开展环保课堂活动，向居民传授如何保持室内空气清新以及加强污染防治等环保知识。东丽区区环保局积极组织监测站工作人员进行相关培
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训，保证仪器、设备、试剂、车辆和人员落实到位，把为居民室内空气质量进行监测作为工作重点，努力为居民打造健康的生活环境。
（六）市消费者协会家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理情况
市消费者协会一是及时召开会议与各区县消协建立联动机制，要求各区县消协深入各企业调查了解，切实掌握家具和室内装饰装修的消费动态并汇总上报。二是认真做好消费者的投诉调解工作。2009年第二、第三季度共受理家具投诉46件，受理室内装饰材料投诉43件。
六、积极组织开展中期督查与检查验收工作
治理阶段中期，为进一步推进治理工作进度，掌握我市治理工作的实际状况，重点解决治理中的难点问题，按照《天津市家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理行动方案》的总体部署和进度安排，市质监局牵头制定了《天津市家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理中期督查方案》，积极协调参加督查工作的成员单位召开准备会议，进行了周密的部署和分工。市家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理领导小组成员带领5个督查组，从8月17日至25日，到全市全部18个区县开展中期督查工作。督查期间，采取听取区县人民政府有关治理工作情况汇报，实地检查治理对象，与区县政府就存在问题交换意见等方式，督促检查指导工作。督查组对治理阶段中期面临的形势进行了深入分析，
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对治理工作给予了具体指导，同时对下一步工作进行再动员和再部署。督查结束后各小组进行了认真的总结，并以市家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理领导小组办公室名义通报了整个督查情况。
11月，市质监局又牵头制定了验收方案，由市质监局、市工商局、市商务委、市建交委、市环保局五个主要成员单位组成二个专项治理工作验收小组，分别由市质监局副局长马伯禄、市工商局副局长李荣强带队，从16日至18日，对专项治理工作量较大的河西、津南、东丽、塘沽、北辰、西青、武清、宝坻等八个区县的专项治理工作开展检查验收。本次验收采取自查与抽查相结合的方式。通过验收，全面掌握我市家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理工作的完成状况，评价治理成效，巩固治理成果。
七、家具和室内装饰装修材料质量安全专项治理行动取得显著成效
（一）专项监督抽查合格率明显提高。从市质监局三次对我市生产的家具、人造板、地毯、胶粘剂、内墙涂料、混凝土外加剂、溶剂型木器涂料等7大类产品质量专项监督抽查结果看，第一次专项监督抽查合格率为88.1%，第二次专项监督抽查合格率为88.7%，第三次专项监督抽查合格率为94.7%。可以看出，经过治理，合格率逐次明显提高。 （二）人民群众满意度不断提高。天津市质量技术监督投诉举报中心（12365专线）受理的家具和室内装饰装修材料
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产品投诉仅16件，与2008年同期相比，大幅下降了56%；市工商局12315中心受理消费者涉及家具和室内装饰装修材料商品的申诉和举报总量较去年同期相比，分别下降了31.45%和20.83%；市消费者协会2009年第二、第三季度共受理家具投诉46件，较去年同期下降51.2%；受理室内装饰材料投诉43件，较去年同期下降23.2%。专项治理取得了积极效果。
（三）质量安全违法行为进一步得到遏制。市质监局加大监管，严格执法。共出动执法人员6556人次，对家具、室内装饰装修材料等10类产品生产加工企业1008家（次）进行了执法检查，查处违法案件63起。市工商系统重拳出击，严厉惩治违法行为。共出动执法人员15244人次，执法车辆5216车次，检查经营单位13935户次，查获假冒“强力”牌胶合板40件共8600张，假冒“多乐士”牌墙面漆24桶，假冒“哥们好”牌胶粘剂26桶，不合格墙面涂料及腻子18桶，不合格胶粘剂28桶，总货值26万多元。 （四）长效机制建设逐步健全
1、为了进一步建立健全长效机制，明确生产者的产品质量安全责任，加强各区（县）家具和室内装饰装修材料产品的质量安全监督管理，保持专项治理成果，市质监局专门组织力量，制定了《关于进一步加强家具和室内装饰装修材料生产企业监督管理的指导意见》，附件《家具和室内装饰装修材料生产企业规范性文件》中向各区县局提供了五个模
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