物业服务事项包含的内容
按照物业管理条例对物业管理的定义，物业公司根据物业服务合同对小区的公共设施设备、场地、区域提供相关维护、管理、服务等工作，并享受权利和义务，业主也根据物业服务合同缴纳物业管理费并享受权利和义务。简单说就是物业公司提供服务，业主缴纳服务费用。
物业服务费具体包含的内容： （一） 建筑物共有部位的维护和管理;
（二） 共用设施设备的日常运行、维护和管理； （三） 共有部位的绿化、环境卫生的保养和维护； （四） 秩序维护、安全防范；
（五） 物业服务档案和物业档案的管理；
（六） 法律法规规定和物业服务合同约定的其他事项。物业服务
企业可以就超出物业服务合同约定的服务与相关业主另行约定。
业主的义务
遵守物业管理区域内有关物业管理服务方面的各项规章制度的义务。物业管理区域内物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，都是为了保障物业的正常使用，保护全体业主根本利益的，每个业主都有遵守的义务。
按时交纳物业服务费的义务。物业服务费用是维持物业共用部分、共用设施设备正常使用的维护运行保养，以及维护物业管理区域内的
秩序、环境等的费用。其对物业的保值、增值有着重要的作用。如果物业服务费不能及时到位，就使物业得不到应有的保养和维修，就会造成服务质量的下降，就会损害全体业主的根本利益。因此，按时交纳物业服务费是每个业主应尽的义务。
物业服务区域内禁止的九种行为
物业管理区域内禁止下列行为：
（一） 房屋装饰装修损坏房屋承重结构等行为； （二） 违章搭建建筑物和构筑物等行为；
（三） 侵占、损坏楼道、公共园林绿地等物业共用部位、共用设
施设备等行为；
（四） 擅自改变房屋、水、电、气、下水管道、绿地使用性质等
行为；
（五） 随意堆放、倾倒垃圾、杂物等行为；
（六） 堆放易燃、易爆、剧毒、放射性、腐蚀性物品，排放有毒、
有害、异味物质等；
（七） 占用消防通道、封堵出入口通道等行为；
（八） 超过规定标准排放噪声或产生振动，影响居民生活的行为； （九） 法律、法规和管理规约禁止的其他行为。
应急要点
1、 水中行，避井坑。出行遇到暴雨引起大面积积水，
特别是儿童、妇女、老人要注意观察四周有关警示标志，注意路面，防止跌入窖井、地坑、沟渠等之
中。
2、 多观察、防触电。暴雨来袭，骤不及防。切忌留心
观察，远离电线、电器等设施，以防漏电遭致伤亡。 3、 遇积水，车绕行。驾驶员行车过程中，突遇暴雨，
当心路面或立交桥下积水过深，尽量绕行，切莫强行通行。
4、 砌土坎，防内涝。为防止暴雨发生时雨水灌入室内，
居民可因地制宜采取防止挡水板、堆砌土坎或其他有效措施，将其拒之门外。 温馨提醒：
山区暴雨来临时，防范山洪需留意；暴雨时节少外出，办事旅游要警惕；不在坡边多停留，危险山体要注意；提防突发泥石流，更防山洪平地起。