根据客户合同及公司相关要求，负责安排客户订单，及时提交报表、催收回单、对账、开票，以及处理异常，同时协客服助客服经理完成办公室事务，主管 完成公司制定的目标，最大限度的满足客户的要求、提高服务质量、维护客户关系。作为部门后备干部培养 主管层 可以承担某些重要或较难的专20% 业项目职责，作为部门后备干部培养。根据客户需求，实现项目最终目标，保证客户最大满意度；负责严密监控物流项项目目运营质量，及时发现并处理主管 过程中的各类异常事件或投诉；以达到客户需求的最大满意度与信任度，最终实现项目最大盈利对部门业务整体比较熟悉； 中级客服专员1-2大专及主管 年 以上 满1年可晋升此级别 中级客服专员1-2大专及主管 年 以上 满1年可晋升此级别 6 / 19