攀枝花学院本科毕业论文 四、 沃尔玛本土化战略的经验与不足
在美国沃尔玛已经建立七十多个物流配送中心，每个配送中心面积约为十万平米，能够同时为七百多家商店供应商品。配送中心每个月配送商品金额约为五千万美元，每周作业量超过100万箱。配送工作已经实现自动化进行，配送中心已经达到先进水平，真正实现了成本低、效率高的目标，也给沃尔玛天天平价提供了保障。
3．优秀的成本管理能力
第一，控制进货成本。进货成本控制是企业控制成本的关键问题，沃尔玛采取中央采购统一进货的形式，断货进货时间也是有固定的时间规定，直接在生产企业进货，销量很大，也就实现了营销的良性循环。
第二，控制物流成本。物流成本对企业经济成本影响很大，沃尔玛还建立了完整高效的物流管理系统，存货量大大降低，而且资金周转也比较灵活，物流费用和同行业相比低了69%左右，将商流、物流和信息流之间的缺陷相互补充。
第三，控制营销成本。沃尔玛的商品有90%是从生产厂家进货，自有品牌占据35%以上，这样分销成本大大降低，占据总销售额的不到3%，因此在市场上具有很强的竞争优势。沃尔玛的自有品牌建立之后，因为价格低廉质量较好，所以深受沃尔玛新老顾客的喜爱，并且这些商品只能在沃尔玛商场买到。
第四，控制广告成本。沃尔玛认为最好的广告就是天天平价，而消费者的耳朵和嘴巴是最好的媒介。因此，沃尔玛就大力的进行实物广告推广平价商品，和同行业相比广告费用花销最低，占据同行的三分之一；虽然如此，沃尔玛销售额却比同行业高了一倍。沃尔玛始终延续天天平价的原则，坚持与时俱进的营销方式，利用先进的信息化促进企业文化的发展。
第五，控制营业成本，降低损耗。沃尔玛企业明文规定，职员因公外出要保证两人一个旅馆；商店内的设备包括空调、照明灯设备要考虑到节约能源，尽量降低成本，管理上实行统一管理。沃尔玛将损耗费用降到最低，这也是为了保证商品最低价。
（二）沃尔玛本土化战略的不足
1．天天平价的低价策略在中国经营过程中产生了一些问题
第一，坚持实行天天平价的沃尔玛在中国的商店十分受欢迎，这让一些成本较高的工厂逐渐倒闭，沃尔玛周围的杂货店、珠宝店、五金店、服装店、建筑材料店和百货商店陆续有关门的店铺，失业率也逐渐增高，人们的购买力也有所下降，而这些购买力降低的人都是沃尔玛的拥护者，都是被天天平价政策所吸引。而众多店面倒闭也使其他各个企业的销售渠道有所阻碍，很多有一定实力的企业都或多或少的放弃开店规划，有的进入恶性循环，而有的被沃尔玛控制。 第二，很多黑工厂偷税漏税、拖欠工资、不给员工购买保险，在法律边缘徘
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攀枝花学院本科毕业论文 四、 沃尔玛本土化战略的经验与不足
徊的黑工厂创造了很多悲剧。沃尔玛逐步和这些企业进行合作，有利于自身企业发展，却在一定程度上促使悲剧发生，沃尔玛利用其自身庞大的网络体系对黑工厂的产品进行推广，导致市场无法维持正常秩序。
第三，在中国沃尔玛的供应链管理没有正常的运行和利用。又因为沃尔玛和很多黑工厂进行合作，黑工厂的信息化水平很低，无法达到沃尔玛提倡的商品信息共享等要求，这对沃尔玛的成本控制有一定影响。
2．低价商品存在质量问题隐患
群众对沃尔玛商品问题反馈十分严重，尤其是食品的质量问题，消费者反映称沃尔玛特价区的牛奶有很多是过期产品，糕点和鲜橙多等都存在变质现象，还有很多消费者称沃尔玛熟食区有很难闻的气味；并且沃尔玛卖肉区的窗口很少，价格过高，销售速度也很慢；还存在很多没有商标或条码不全的商品；无公害的商品标识不够明显，而且价格非常高，无法得到消费者的信任；熟食区使用的袋子没有达到卫生标准，而购物袋也不够环保；也有一部分消费者反映沃尔玛所销售的蔬菜不够新鲜，更新速度也很慢，还存在一定的质量问题。并且通过调查显示员工对于待遇不够满意，中国的沃尔玛连锁店，月工资在两千元以上的员工很少，很多员工表示工资水平低，已经影响到正常生活，很多员工表示不满，希望能够加薪。而工资低也严重影响了员工的工作积极性。
3．对中国法律的对抗
根据中国《工会法》相关规定，企业达到一定规模就要建立工会，但是沃尔玛在1996进入中国，却没有建立工会，直到2005年才在泉州分店成立工会，沃尔玛从此向全国总工会低头。沃尔玛工会由于沃尔玛的抵制发挥的作用微乎其微，并且中国《劳动合同法》实施后，沃尔玛进行裁员。但是沃尔玛却否则是为了抵制中国新《劳动合同法》的实施，可是舆论都认为沃尔玛的这一行为就是在抵制中国法律。
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攀枝花学院本科毕业论文 五、 沃尔玛本土化战略对中国企业走出去的启示
五、沃尔玛本土化战略对中国企业走出去的启示
（一）发挥自身优势，把握国际分工有利的一环
全球经济一体化的发展很大程度上在于跨国公司的贡献，在人员、技术、资金方面上给予了充分的自由度。在跨国公司的经济背景下使产品的生产和服务阶段划分的非常细致，根据不同国家的实际情况来分布不同的阶段。利用不同国家的优势，比如资本、文化历史、劳动力、社会经济制度，根据市场的容量和购买力形成了这种组合经营模式。这种模式具有很强的竞争力，大多数中国境内的跨国公司，往往把花费劳动力比较多、制造价值很低的阶段放在这里。再把中国制造的半成品运回国内进行再加工，使价值比较高的阶段在本国内生产，最后又返回中国市场进行销售。这就是把我国劳动力低廉的优势发挥到极致，从中获得了最大的利润。像这种跨国的生产链中，中国往往都处在比较低的环节上，但是我国企业同样具有很多自身的优势，那么我们的企业就应该多发挥并保持自己本身具备的优势，而在之前不占优势的方面做出适当的调整，把握国际分工对自己有力的一环，最终实现本土化。
（二）构建人力资源管理本土化
我国的本地企业一般都会出现企业管理制度缺失的情况，这从某种意义上来说，是由于缺少高级管理人才。但是伴随着我国本地企业规模的不断壮大，会越来越需要人才，尤其是高级管理人才。企业的工作人员一般划分为两种，一种是基层工作人员，这类型工作人员是和客户直接联系的，展现着企业的形象。而另一种就是管理层，这类型的工作人员在企业的未来发展和日常管理中起着主要的作用。针对这两种类型的工作人员也应该采用不同的管理方式。对于基层员工来说，公司应该更加重视服务态度、服务礼仪方面的学习，这能够提升公司的品牌形象，同时提升客户的满意度，培养客户对公司的忠诚度。但是针对管理层工作人员却应该采用其他方式，应该从鼓励人才的立场去做，为管理层工作人员提供发展规划，与此同时做好人才引进制度，创造完善的人才管理体系，提升工作人员的综合素质，并吸引同行业的高级经理人进入公司。
以科学合理的人力资源管理制度为依据，我国的本地公司应该加大力度进行人力资源管理本地化进程，不仅仅在基层员工中应用本地化策略，管理阶层同样需要聘请本地的管理人才。首先，本地化的管理人员对本地的市场情况更加了解，这就对公司的整体发展或者细节完善都非常有利。其次，本地化的管理人才可以更好地管理本地的基层人员。综上所述，本地化的人力资源管理，不但可以节省
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开支，还为整个本地化策略提供坚实有利的基础。
（三）积极开展其它方面的本土化战略
我国的本土公司应该在不断积累本土经营策略的背景下，关注国与国之间的差距，研究公司标准化和当地的实际情况之间存在的问题，以国际市场的实际情况为基础，不断进行本土化对策，公司进行本土化实践可以从以下几个方面进行：公司选址、产品种类、陈列方式、促销力度、采购运输等，同时不断总结本地化经验，与国际市场的变化相结合，努力完善策略，做到与国际市场的法律规定相适应，并且努力去满足国际市场客户的要求和消费习惯。同时，我国本土公司应该注重本土化调整的持续性。公司在进行本土化的实践过程中，也应该不断革新，尤其是在企业准备扩大规模，将好的本土化经验看做一个标准复制到其他区域的时候，应该做出适当调整，使其处于一种平衡状态，坚持不懈地改善本土化策略体系。
（四）培育具有竞争力的大公司
企业要实行本土化的前提是该企业已经具有相当的竞争力并且已经实现了国际化经营，培育具有竞争力的大公司是实行本土化的前提条件。一般来说，我国的大型企业都是国有公司，虽然公司规模比较大，可是市场竞争力却存在诸多不足，其主要原因是公司的技术创新水平不足，然而一些非常有活力的公司规模又不够，这两种类型公司都不能与技术领先、市场竞争力强的国际大企业相比。首先市场竞争力不错的公司大都存在流动资金不足、公司规模较小的情况；其次，还有一些规模比较大的公司又要进行多样化的经营模式，希望能从多个行业抢占市场，进而获得更高利润，只有极少部分是专心于主体产业的科技创新工作中。短期的战略措施很多，然而多样化的经营模式又使得企业在竞争激烈的市场中占比较小，主次产业不清晰，最后只能以失败告终。我国的公司想要与国际企业相抗衡首先应该做好内功，公司不仅要规模大，而且要技术强。从规模方面看，公司应该以实际情况为根据，舍弃掉各类的零散利益，进行科学的产业重排，促进企业向结构科学化、经营集约化、规模集团化的方向发展，从而在国际市场上占有一席之地；从技术方面看，应该提高公司的核心竞争力，这包含技术创新水平和市场运营水平，和国际企业竞争，做到双赢。
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攀枝花学院本科毕业论文 结论
结 论
经过两个多月的努力，《跨国公司本土化战略对中国企业的启示》论文终于在老师和同学的帮助下顺利完成了。
本文收集了大量的文献资料和数据，依据跨国公司本土化战略的理论基础，对我国企业国际化经营的状况进行分析，发现我国企业存在着缺乏规模经济、竞争优势不可持续、企业文化欠缺的问题，紧接着以世界零售巨头——沃尔玛为例，研究其本土化经营战略的具体措施和内容，对沃尔玛的本土化经营战略进行了剖析，并总结出沃尔玛的成功与失败对我国企业走出国门的启示。如今，研究跨国公司本土化战略的文章越来越多，其中不乏非常权威的学者的研究成果。当然，和他们的文章相比，本文可能算不上最优秀的，但是我相信在完成前期大量的准备工作之后，本文所得出的结论足以反映当前的实际情况。那么本文对那些正在谋求发展并期望实现国际化经营的企业也一定具有帮助和借鉴意义。
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