社会工作导论 顾东辉 笔记
二、青少年的认同与混淆心理
青少年对人生选择产生困扰，代间冲突比较剧烈，亲子关系明显紧张
发展抽象思考的能力 有更多机会扩展生活经验 外界须保留一个空间来看待他们 三、青年期的道德发展中心
习俗前道德观、习俗道德观和习俗后道德观等三个阶段
在某个社会的价值观可能不容于另一社会
多数青年在大学阶段开始感受文化价值差异后，会慢慢建立新的价值道德行为体系 四、青少年的自我中心特征 挑战权威 好争辩 自我中心 犹豫不决 明显伪善
青年期的道德发展观点是他们对周围事件看法形成的主要原因 五、人格发展各层面之关系
青少年阶期的人际互动多半以学校为中心，家庭父母的亲子关系
青少年开始学习脱离父母的要求与控制，进而与同学朋友表现出更亲密互动 六、青年期的性认定
认同自己的性别或性冲动、发展出亲密浪漫关系
青少年的自我印象、与同伴和父母的关系及面对自己成熟的发展等都与性认定有关 性态度与性行为、性取向的认定和面对爱情
第三节 老年社会工作
一、老年学的理论基础 ●冲突论
老年问题之所以存在是因为握有权势的团体（主要是青年和中年人）不愿改变既得权益， 老年团体被分配的权力或资源不多也不均，他们属于弱势团体。 为求生存，他们必须与非老年团体抗衡以改变地位和争取权益与福利 ●社会交换论
老年问题产生源于他们缺乏交换价值，没有资源给予社会从而无法获取社会的尊崇 ●撤离理论
老年人有脱离社会的倾向，社会现有制度亦会让老年人自动从社会中脱离， 当老人从社会逐步退出时，社会有意无意排挤他们参与社会事务 ●活动理论
强调老年人要在精神和心理上与社会保持接触，要有活跃的社交生活， 强调社会互动对每个人都有同等价值，正常的老化过程不能脱离社交活动 二、老年社会工作 老年个案工作
增强老年人对老化的适应能力及恢复社会功能，协助维持及建立心理平衡， 促进老人自我觉察和自我了解
可运用各项咨商辅导理论与技巧，与老人分析压力的种类或情况， 寻求资源一起解决压力 热忱的服务态度 老年团体工作
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社会工作导论 顾东辉 笔记
娱乐性、职业性和教育性的活动，
心理、生理、社会适应方面，进行团体辅导与团体治疗 社会隔离是主要议题之一 老年社区工作
发展老人的社区网络以照顾其社区生活
透过社区行动与解决问题的能力来集体解决老人在社区生活中的共同问题 建立社会支持网络、成立自助团体、动员邻里参与、发展或运用其它资源体系等 生命回顾法
三、协助老年人面对死亡议题 协助老人面对生命的终极
协助老人为不可避免的事务作准备 协助家属作面对濒死老人的心理准备 遗属的安排与撰写
【以及不知道什么东西】
四、社区工作和架构
1、理论与案例know why——提供方向和工作设计 A社会运动——社会运动、资源动员和新社会运动：功能派、社会冲突、阶级冲突
B社区照顾——社区分析理论 机构分析理论
C宏观工作——政策分析、行政管理和程序设计：策划理论（理性决策、分布决策、混合透视（理性后分步））和小组理论（动力、资源）
?报告要点 引论 需求诊评 方案制定 计划推行 评估总结
第一部分 需求诊评 了解背景：人口分析
静态资料：人口总数 质量 结构 地理分布 特殊人口 服务机构等 动态信息：
了解背景：资源分析 人力 物力 财力 时间 信息 归属感 融合度 历史传统
不同机构特性及其关系 其他
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把握问题
动迁社区居民适应不良 社区融合不假 社区工作人员压力大 贫困 失业
亲子关系不佳 家庭暴力 其他
了解需求 知识拓展 领袖训练 项目开发 专业提升
结构议题
主题 谁将其列为议题，其他主题的观点如何 依据 界定依据及其合理性
对象 特征、人数、空间和程度的分布 特征 现实表现 （服务对象自身的状态）
后果 消极后果（对外界的影响），威胁到什么价值观，被认知的广泛程度 伦理 是否有伦理的考虑 分析各类原因
个人原因（不能 不为 无准备。。） 社会原因
发现原因机制 因素之逻辑关系
把握本质原因
社会工作导论 顾东辉 笔记
核心原因 可变原因 可控原因
5判断核心原因
6核心原因是否可以改变
7在可改变的情况下改变核心原因 8在可变原因里找出可控原因
第二部分 方案制订 明确选题标准 议题重要：人多、根本 任务必要：紧迫、严重
多方认同：居民 行政领导 利益攸关方 社工?? 大局可控：SWOT分析
明确工作模式
现存模式：单个模式、整合模式；基本特性 拟合模式：拟合来源；基本特性
确定工作目标
细化工作内容 协助对象改变 促进环境改变
完成计划书
基本步骤：成立小组、整理资料、完成初稿、征求意见、修订定稿
文本结构：主题 议题背景 需求评估（问题 原因/基于文献或调研） 工作目标（可测） 实务模式 工作内容 经费 时间 其他
行文要求：朴素 流畅 简洁 逻辑 方案案例：上海市青少年发展十二五规划
申请资助：
了解赞助方信息：基本背景 申请程序 覆盖对象或议题 计划书格式 经费额度 时间要求等
递交申请书：申请报告（项目小组等） 计划书：电子版 纸质版
答辩准备与现场答辩：针对想 专业性 可行性 细化思路
第三部分 计划推行 ?发动参与对象
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接触原则：告知项目内容 减低参与成本 控制人数规模 接纳各类人士
发动方法：多数成员家访 观察访问 宣传广告 媒体宣传 群众大会 传递 出席活动 介入事件 等；熟悉人士电话 信件 家访等 ?发现社区领袖
领袖特质：勤奋工作 积极参与??
发现场合：训练班 小组活动 提供服务 社区调查 社区活动 其他
培养收单：培训 活动参与 私下鼓励 倡导 其他 动员支援人员/把握原因
微观/个人：对议题感兴趣 改善身体 增加警力 充实生活 学习知识 获得心理收益 积阴德 希望改变自己 成就感自我成长 自我实现 获得认可 中观/人际： ?联络机构
恪守原则：不卑不亢 师出有名 增加沟通 求同存异 保证接触 建立组织
设计结构：目标 规模 结构 制度 其他
强化功能：内部建设 成员联系 分工合作 对外功能
借助压力 领导压力 社会压力 舆论压力
过程把握：服务对象的改变 服务对象参与的变化
多少人接受服务？多少人自始至终接受服务？多少人中途退出？多少人。。。 服务对象特点？结构变化？
服务对象指标的变化
指标A的时点状态及变化？指标B的试点状态及变化？ 变化原因：服务对象 工作者 双方互动 环境 服务对象指标的完成质量 变化的质量？
服务对象的满意度如何？ 过程把握：服务机构特性体现
第四部分 评估总结 结果评估
项目本体评价：投入 活动 产出 结果 效果 项目影响评价：扩大影响 出台政策 提高认同