3 . 1 在护理活动中，护士应善于运用语言，通过恰当的交?认识和对待自身的疾病，减轻消极情绪，帮助患者肯定自己的价值与自尊。2 行为举止上，医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断，操作时要稳、准、轻、快，从行为举止上消除患者的疑虑，带给患者心理上的安慰。 3 情绪上，护理人员应学会控制自己，时刻以积极的情绪去感染患者，使患者乐观开朗，为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的环境。 4 工作态度：严肃认真，一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。 4 .人的生理环境、心理环境、自然环境和社会环境是相互影响、相互制约?
护理学家纽曼 Neuman 认为：人是生理、心理、社会文化及生长发育等四种因素相互关系的动力合成体；罗伊 Roy 认为：人是生物、心理和社会的结合体。无论生理、心理、物理或社会环境任何一个方面有了问题，都可能影响一个人的健康，如：环境污染可能导致疾病，因疾病住院可能导致心理情绪的变化、社交隔离或人际关系改变。有些生理方面的疾病还源于心理的问题。由于人是复杂的个体，而且生活在各种环境中，因此，要去了解一个人时，应将人看作一个整体，并要考虑环境因素对整体人的影响。 5.（1）帮助发现环境对人类的不良影响及有利影响。
（2）护士在与个人、家庭和社会集体接触的日常工作中，应告知他们关于有隐害的化学制品类物品、有放射线的废物污染问题、最近的健康威胁情况，并指导其预防和减轻伤害。 （3）对环境因素所造成对健康的威胁，采取预防措施，同时也教育个人、家庭及社会集体对环境资源如何保护。
（4）与卫生当局共同协作，提出住宅的污染对健康的威胁。 （5）帮助社区处理环境卫生问题。
（6）参加研究和提供措施，以早期预防各种有害于环境的因素，研究如何改善生活和工作条件。
六、问答题
1 .张先生，42岁，胃溃疡入院，因对医院规则不熟悉而焦虑，试述接待护士应采取的主要护理措施。
2.病室既是患者治疗疾病的场所，也是其休息的地方，因此需保持安静。 请问：（1）何谓噪音？
（2）噪音对人体有哪些影响？ （3）如何保持病室内安静？
答案如下：
1 .医院规则既是对患者行为的指导，又对患者是一种约束，会对患者产生一定的影响。协助患者熟悉院规，可帮助患者适应环境。 1 耐心解释，取得理解。2 让患者对其周围的环境具有一定的自主权。 3 满足患者需求。 4 提供有关信息与健康教育。 5 尊重患者的隐私权。 6 鼓励患者自我照顾。
2.凡与环境不协调的，人们不需要的并感至不愉快的声音为噪音。①噪音对人体的危害：使人产生不愉快的情绪，导致心烦意乱，降低工作和学习效率，影响休息和睡眠。如长时间受噪音的干扰，可引起头痛、头晕、失眠等症状，严重者损害听力并引起神经系统、心血管系统、消化系统、内分泌系统的病变。②保持病室内安静：病室内的工作人员要做到“四轻”：“说话轻、走路轻、操作轻、关门轻”。病室的门窗及桌椅角应钉上橡皮垫，推车的轮轴应定期滴注润滑油。向患者及家属宣传保持病室安静的重要性，以取得他们的配合，共同创造一个安静的休养环境。
第三章 患者入院与出院的护理
一、选择题
A型题 1 .住院处为患者办理入院手续的主要依据是 A.单位介绍信 B．转院证明 C．门诊病历 D．住院证
E．公费医疗单 2 .对门诊就诊的患者首先应实行 A.心理安慰
B．卫生指导 C．预检分诊 D．查阅病案资料
E．健康教育 3 .护理人员应嘱坐在轮椅上的患者 A.扶好扶手，尽量向后坐 B．扶好扶手，尽量向前坐
C.扶好扶手，身体向前倾 D．两手放膝上，向前坐
E．两手放膝上，尽量向后坐 4 .被套式备用床的被头边缘与床头的距离是 A.10cm
B．15cm C．20cm D．25cm
E．30cm 5 .二人搬运患者的正确方法是
A．甲托背部，乙托臀部 B．甲托头部，乙托臀部
C．甲托头、背部，乙托臀、膝部 D．甲托头、颈、肩、腰部，乙托臀、膝部
E．甲托头、肩部，乙托臀、膝部 6 .协助患者向平车挪动的顺序为 A.上身、臀部、下肢 B．上身、下肢、臀部
C.下肢、臀部、上身 D．臀部、下肢、上身
E．臀部、上身、下肢 7 .护送坐轮椅的患者下坡时应做到 A.患者的头及背应向后靠 B．轮椅往前倾 C.拉上手闸
D．为患者加上安全带
E．护理人员走在轮椅前面 8 .被套式备用床枕头放置的正确方法为 A.枕套开口背门，横立于床头 B．枕套开口背门，平放于床头
C.枕套开口朝向门，横立于床头 D．枕套开口朝向门，平放于床头 E．横立于床头
9 .下列关于患者出院当日的护理项目不正确是 A．办理出院手续
B．停止病区内的治疗 C．给予卫生指导
D．征求患者意见
E．铺好暂空床，迎接新患者 10 .协助患者更换卧位不妥的方法为 A．动作轻，不拖拉 B．牵引患者放松牵引
C．手术患者应先检查敷料 D．翻身间隔最长不超过4小时
E．带导管者应先将导管放置妥当
11 .护理人员为乙型肝炎痊愈出院患者提供的不正确的护理项目为 A．嘱患者洗澡后换上清洁衣服，并帮助患者将换下的衣服装好，便于带回浆洗 B．病室用2%过氧乙酸熏蒸
C．病室的地面用0．5％～3％氯胺喷洒 D．家具用0．2％～0．5％过氧乙酸擦拭 E．患者使用过的被服消毒后，送洗衣房清洗 12.患者出院前的健康教育不包括 A.医院规章制度 B.服药 C.饮食 D.运动与休息