2014年学雷锋志愿服务活动总结
为深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，大力弘扬雷锋精神，认真践行社会主义核心价值观，加强思想道德建设，根据上级文件要求，我院开展了丰富多彩的学雷锋志愿服务活动，现将活动总结如下:
一、领导重视,成立了以“学雷锋践社会主义核心价值观大行动”为主题的活动领导小组及医疗志愿者服务队。分别为共青团志愿者小组,巾帼文明岗志愿者小组,宣传、义诊志愿小组。分别负责院内志愿者服务,志愿者下乡医疗服务及深入特殊群体志愿者服务。
二、践行群众路线，弘扬雷锋精神，学习雷锋活动内容丰富，形式多样。我院始终把广泛开展志愿者学雷锋活动作为践行党的宗旨、密切群众关系的重要枢纽，结合开展创先争优活动及“三好一满意”活动，使广大医务人员牢固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，满腔热忱地为人民群众排忧解难，争创人民满意医院。第一，深入开展院内志愿者服务，使雷锋精神深入人心。为了更好地服务患者，为病人排忧解难，方便病人就医，我院号召全院在职共产党员、共青团员结合各自专业特点，利用休息时间，在门诊高峰时段为就诊病患开展有针对性的志愿服务，包括协助引导服务、利民便民服务、健康宣教服务、文明礼仪督导以及义务劝烟等服务。第二，巾帼文明岗则充分发挥岗位特色，广泛开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动，通过不断规范服务流程、改善服务质量、优化服务环境、提升服务水平，努力践行“服务好、质量好、医德好，群众满意”的承诺。第三，
积极开展志愿者下乡医疗服务，使学雷锋活动深入千家万户。我们以“雷锋月”为契机，分别深入基层提供卫生指导服务，深入农村为居民提供义务诊疗、健康咨询等服务，深入特殊群体为空巢老人、留守儿童及残疾人等开展保健辅导服务，传递温暖、奉献爱心。通过这一系列丰富多样的学雷锋活动，使雷锋精神产生了广泛而持久的影响。 志愿者服务是构建和谐医患关系、体现医院公益功能、展示医院综合形象的平台，我院将不断拓展活动项目，切实推进活动全面、有效、长期不懈地开展，推动形成人人参与的良好氛围，以实际行动为广大群众提供优质医疗服务，树立全心全意为人民服务的良好形象。
2014年3月20日