方面激动地发现了天地的广阔,同时又真切地感受了到生命的渺小;在那一刻,似乎整个身心得到了彻底地解放,心情豁然开朗,思路渐渐清晰。
几年的经商阅历让我明白了一个道理:过河的人多了,摆渡的就有生意;垦荒的多了,做锹的就有钱赚。于是我就想,如果去搞户外运动中,会不会有商机?
带着这个问题我回到重庆,开始了有意识的考察。我还通过海外的亲友了解外面的情况。反馈回来的信息让我兴奋不已:在国外,人们会定期到野外去进行各种探险游历活动,并且已经形成比较成熟的市场。而在国内,这一市场刚刚启动,一切还在形成之中。我敏感地意识到,一个巨大的商机来了!
为了更多地把握这个市场,我频繁地参加各种户外活动,一方面加深自己对户外运动的理解,另一方面也可以交到不少圈内的朋友。户外运动在国外非常普及,在国内却是一种很贵族化的运动,尤其是登山,一套设备动辄上万元。那段时间我所有的钱都花在这方面了,还不够,就向朋友借。当时很多人不理解,认为我是游手好闲、不务正业。但我不管这么多,也来不及解释,因为我相信最终实践会证明一切。于是,在大家置疑甚至鄙弃的目光中,我沿着自己认定的方向,坚定不移地往前走,我相信这一次一定可以取得成功!
2001年初,重庆南滨路娱乐经济项目启动,餐馆、酒吧的生意一夜之间火爆起来。我带着策划说服了一位朋友借钱给我,然后在南滨路上创办了 “普兰卡”走友酒吧。酒吧不大,但我们悉心经营;没有暴利,但我们乐此不疲。不久普兰卡就成了喜欢户外运动的朋友们聚会的据点,与此同时,利润也在慢慢地增长。十个月后,我还掉债务,赢利五万;一年后,我以二十万卖掉普兰卡,注册成立了重庆天晴拓展户外运动有限公司,第一次在这个城市打出了以户外运动为经营项目的招牌。
公司成立后,经过一段时间的运行,状况非常良好。随着知名度在客户的口碑中一天天增加,很多公司主动上门寻求合作。我的业务慢慢拓展为三个方面:一、组织一些大型的户外登山活动,由大公司提供赞助;二、组团外出探险、郊游,公司提供必要的各种服务,收取一定的费用;三、为企业提供野外生存训练,帮助员工培养团队精神,深刻感受企业文化。最后一项目前成为公司的主要利润来源。 天晴拓展,这名字让我感到天空变得晴朗。更重要的是,风雨八年经商路,我终于找到了自己有兴趣终身从事的事业,也第一次有了脚踏实地的感觉。
不是失败,只是经历了黑暗
2001年,在广告行业“一窝蜂”,市场环境日趋恶劣的形势下,我在当地最智能、最豪华的写字楼里,开始了平生第一次创业。
公司名为“广业管理咨询”,公司的主营业务就是“出卖思想和智慧”。公司的核心骨干一个是我,一个是2000年的“最佳策划人”得主,一个是营销传播学教授。这个看上去“最佳组合”用起来却“短兵相接”的创业团队,现在想来,可能与生俱来就注定要失败。
创业开门红
经过周密的市场分析和业务定位分析后,我们得出了结论:在郑州市场,广告业恶性竞争层出不穷,但大多数同行正处在“摸着石头过河”的作业阶段,营销策划和管理咨询业尚未发育成熟,客户的策划意识有赖于我们咨询方的耐心引导和不断培养。于是,“教育客户”成了我们拓展业务的当务之急。
为赶在同行之前先行培育自己的忠实客户,我们用笔记本电脑做方案演示、用数码录音笔做客户访谈、用先进的作业流程和全方位客户服务承诺来解客户之忧。凭借相对出色的运作能力,我们先后打造了当地最知名的电脑教育机构、承办了当地最大的体育赞助策划、竞得了让当地同行望不可及的生态旅游整体策划项目。其中,让我至今引以为豪的当属IT教育品牌的精心打造了。
2001年,正值我国IT教育培训企业开始抢食市场的第一个年头,而我们的客户企业正好完成从地市市场向省会中心市场的战略转移,急需选择一家外脑公司为其提供长达一年的整体策划服务。还记得第
一回拜见这家企业的老总时,他就曾斩钉截铁的放言:我们要利用省会市场的辐射优势进入全国IT教育市场,三年后把总部迁往北京! 作为专业的营销传播公司,我的预期提案向来都是争取客户的一把利器。所谓的预期提案就是在决定与重点客户的高层领导正式会见前,预先对客户所处的市场进行宏观和微观两大方面的市场研究,进而提出一系列概念性和创想性的策略思考和策略构思。虽然预期提案并不可能对客户本身的企业营销提出完善翔实的营销解决方案,至少可以借此提案让对方明白三个问题:一是表明我方的合作诚意;二是证实我方的策划实力和对客户方所在行业的整体了解;三是表明我方在业务合作中的科学流程和完善的客户服务政策,引起对方的信任和洽谈兴趣。
接触过程中我奇怪地发现,在与这家教育培训企业的合作过程中,非但我的公司没有为此支付一分钱的招待费用,反而连续三个周五的商务宴席都是对方买单。而且,长达一年的整体策划合同就是在这第三次宴席上完成了顺利的签约。事后,我笑问田总为什么每次他都那么强烈的要求买单,而且在对我方公司还没有仔细考察的情况下就敢于如此快速的签约呢?大学教授出身的田总,其答复很让我深思:“第一,我有强烈的策划需求;第二,你的预期提案给我交了一个非常满意的答卷,仅凭这份提案的部分构想,我就可以在旺季争取很大一块市场;第三,我喜欢你的快言快语风格,办事直爽,不油滑。”
说句心里话,在如此短暂的时间内建立起如此信任的客户关系并能火速签约,即使是我在知名广告公司任职总监的时候,也是很难遇到的。在回公司的路上,我在自己的笔记本电脑中写下了这样一段话——“客户需求+预期提案+诚信合作=业务订单”。
遭遇第一劫
鲁迅曾说:“无破坏即无新建设,大致是的;但有破坏却未必即有新建设。”这句话虽是我在最近读书时偶得,却突然间让我明晰了在创业短短几个月后就遭遇劫难的根本原因。
当我们在IT教育行业、体育赞助策划、生态旅游卖点策划等几个鲜有成功案例的新生市场中先后策划成功之后,为快速铺开公司的客户网络,我们决定充分发挥团队三人各自所擅长和熟悉的领域,分头拓展客户,我负责专攻商业零售业,另外两人分别进军他们所看好的城市品牌策划和旅游市场营销。当时,我们谁都没有想到这种做法犯了创业“大忌”——重个人力量,轻团队合力。
我所专攻的商业零售业策划虽然先后瞄准了几家有挖掘潜力和大策划服务购买力的当地企业,然而由于我孤军奋战、身单力薄,加上我本人虽擅策划作业但疏于客户公关,所以,尽管我拼了命的在做,但除了几个连锁超市的运营方案外,终究未能签来一笔整体策划的合同书。