A、通识性B、智慧性 C、止损性D、资质性
5、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该（BD）。
A、注重当前利益B、维护公共利益 C、维护自身利益D、既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益
6、一个诚信的人应该做到（ABD）。
A、言行一致B、正确对待利益问题 C、一切听从领导的安排D、主动担当，不自保推责 7、下列属于真诚不欺表现的选项是（ACD）。
A、不强制下属工作，凡事先征求下属同意 B、只向领导汇报工作中的成绩，不汇报问题 C、同事间可以进行辫论，但不留后遗症 D、不随意批评同事的言行，彼此尊重时方 8、树立信用至上要做到（ABCD）。
A、排除怀疑一切的心理，对人要具有起码的信任 B、反对不明是非、不分善恶，盲目信任 C、注重每一个细节，积淀个人信誉 D、要维护职业集体的荣誉 9、树立企业信誉和形象主要依赖的要素有（ABC）。 A、产品质量B、服务质量 C、信守承诺D、保守秘密 1 0、下列关于诚信的说法，正确的是（ABD）。
A、“诚”就是真实不欺，不自欺也不欺人B、“信”就是遵守约定，践行承诺 C、“诚”是有条件的，首先要看对方是否诚信 D、在工作中，出工出力
第八章
（一）单项选择题
1、下列行为体现办事公道的做法的是（D）。
A、在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务 B、对当事人“各打五十大板” C、协调关系奉行“中间路线” D、处理问题“不偏不倚” 2、下列说法中，违背平等待人原则的选项是（D）。
A、某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务 B、某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务
C、某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口 D、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作
3、平等待人的精髓是（B）。 A、相同B、尊重C、平均D、热情
4、当今世界范围的政治、经济、军事、综合国力的竞争，实质上是C、。 A、生产资料的竞争B、新技术的竞争 C、人才素质的竞争D、资金的竞争 （二）多项选择题
1、下列选项符合办事公道的说法的是（AC）。
A、秉公执法，不徇私情B、知人善任，培养亲信 C、原则至上，不计得失D、服从上级，任劳任怨
2、公道的特征是（ABC）。
A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性 C、公道意识的社会性D、公道行为的标准性 3、办事公道对企业的意义是（ABCD）。
A、企业生存和发展的重要条件B、建立和谐竞争关系的必要条件 C、企业有效管理的前提条件 D、企业正常运转的基本保证 4、在职业实践中，如何做到公私分明（ABC）。
A、要有大局意识B、要有法律意识 C、要从细微处要求自己D、要完全考虑个人利益 5、从业人员在职业生活中，坚持办事公道，必须做到（ABCD）。 A、追求真理B、平等待人C、公私分明D、坚持原则
6、办事公道是企业经营管理过程中正确处理（ABCD）关系的准则。 A、管理者之间B、管理者和被管理者之间 C、从业人员之间D、部门之间
第九章
（一）单项选择题
1、下列表述中，违背遵纪守法要求的是（B）。
A、学法、知法、守法、用法 B、研究法律漏洞，为企业谋利益
C、依据企业发展的要求，创建企业规章制度 D、用法、护法、维护自身权益
2、职业纪律是最明确的职业规范，它以什么方式规定了职业活动中对从业人员的基本要求（A）。 A、行政命令B、办法 C、道德规范D、习俗
3、对于一个企业的员工来说，企业的“高压线”、“禁区”指的是（D）。 A、职业良知B、上级命令 C、群众要求D、职业纪律 4、关于严守法律法规，你认为正确的说法是（D）。
A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、严守法纪与职业道德要求在一定意义上具有一致性
请结合下面的案例，回答第5-6 题。
1970年美国进行导弹发射实验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。
5、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（A）。
A、工作人员没有严格遵守操作规则造成的 B、螺母质量不过关造成的 C、环境不卫生造成的 D、管理制度不健全造成的 6、关于上述事故，你的感受是（B）。
A、这是偶然事故 B、做任何事情都需要按照纪律办事、精益求精
C、职业道德不重要，关键的是提高职业技能D、上述故事皆由于粗心造成的，与职业道德素质高低无关 （二）多项选择题
1、下列选项中，关于职业纪律的正确表述是（AC）。
A、每个从业人员开始工作前，就应该明确职业纪律 B、从业人员只要在工作过程中明白职业纪律就行
C、从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任 D、职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关
2、下列关于职业纪律的说法中，你认为正确的是（BD）。 A、职业纪律与物质利益无关 B、职业纪律具有明确的规定性 C、职业纪律与提高职业技能无关 D、职业纪律具有一定的强制性 3、企业员工遵纪守法，必须做到（ACD）。
A、有法可依B、服从管、卡、压C、有法必依D、学法、知法、守法、用法 4、职业纪律具有的特点是（ABCD）。
A、社会性B、强制性 C、变动性D、普遍适用性 5、职业纪律的内容有（BCD）。
A、诚实守信B、岗位责任 C、操作规范D、规章制度 6、下列关于职业纪律说法，正确的是（AC）。
A、职业纪律是人们在特定的职业活动范围内必须共同遵守的行为准则 B、职业纪律是社会上各类人群必须共同遵守的行为准则 C、职业纪律是从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则 D、职业纪律是在校学生必须共同遵守的行为准则 7、遵守职业纪律，要求从业人员（AB）。 A、履行岗位责任 B、执行操作规程
C、可以不遵守自己认为不合理的规章制度 D、积极打理上下级关系 8、下列关于从业人员遵守职业纪律的正确说法是（ABCD）。
A、职业纪律是职业活动正常进行的基本保证B、职业纪律关系到企业和个人的前途 C、职业纪律有助于员工工作能力的提高 D、职业纪律是员工得到尊重和肯定的基础
9、对于从业人员来说，劳动合同是（AD）。
A、从业人员的“护身符” B、在任何情况下都不可以变更 C、从业者的“卖身契” D、权利与义务统一的体现
请结合下面的案例，回答10-11题：2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重，事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状况，造成瓦斯积聚爆炸。调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头。经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。
10、你认为上述惨剧是（ABCD）。
A、管理不善造成的B、缺乏安全意识造成的 C、违反劳动纪律造成的D、责任心不强造成的 11、上述事故说明（BD）。
A、偶然事故在所难免 B、责任重于泰山
C、职业道德不重要，关键是提高职业技能 D、违反劳动纪律的行为损人害己
第十章
（一）单项选择题
1、关于节约的现代意义，你认为正确的是（C）。
A、不懂得享受生活的表现 B、不符合国家扩大内需政策的要求 C、有利于增强企业的竞争力 D、对腐败现象不起任何作用 2、“俭以养德”指的是（B）。
A、注意节约（ B ）俭朴生活能培养人的情操 C、俭朴是治国的法宝D、俭朴是持家之本
3、职业活动中要想树立艰苦奋斗的品质，下列做法不正确的是（D）。 A、正确理解艰苦奋斗的内涵B、树立不怕困难的精神 C、永远保持艰苦奋斗的作风D、过苦日子