电脑常见故障查询表及部分应急处理方法
常遇电脑故障应急处理方法
朋友们在使用电脑的过程中，难免会遇到许多的突发故障，这些故障的起因可能是软件原因造成的，也可能是硬件故障引发的，或是其它的因素??那么，我们这些初级的电脑用户们又该如何应对这些事件呢，请看下文：
1.遭遇停电
<现象：显示器，主机，音箱等会在一瞬间“强行关闭”。 现象分析：这是突然“停电”造成的。由停电的瞬间产生的电压波动会冲击电脑硬件的芯片，电路，电阻等。而一旦停电时您正在进行磁盘读写操作，则有可能产生坏道，或当你在编写文稿时，则数据资料就会丢失??
应当之策：配电脑时选配个品牌电源，这样能最大限度的从电源上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以防下次来电时显示器和部份ＡＴＸ电源同时启动，这样会造成对硬件的不良损害。当您用WORD编辑文稿时，用上WORD的自动保存功能。如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作，建议您下次开机不要在启动时跳过磁盘检测，检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用NORTON，PQMAGIC等工具软件来修复或屏蔽坏道。另外，如果您经济上许可，建议选配一个UPS，为电脑提供一段时间的断电保护。
2.自动关机
现象：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。
现象分析：现今的主板对CPU有温度监控功能，一旦CPU温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。
应当之策：上述突然关机现象如果一直发生，先确认CPU的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入BIOS选项看风扇的转速和CPU的工作温度。发现是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因，进入系统，从“吻到死”的安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。当这些因素都排除时，故障的起因就可能是电源老化或损坏，这可以通过替换电源法来确认，电源坏掉就换个新的，切不可继续使用，会烧毁硬件的
3.系统当机
现象：桌面被锁定，鼠标不能动，严重时连热启动（ALT+CTRL+DEL）都不行。还有就是蓝屏现象。
现象分析：“吻到死”系统自身的BUG以及各软件间的兼容性问题是该故障的原因，也可能是用户同一时间运行了过多的大程序，从而导致进程阻塞，引发当机。
应对之策：当机分2种，真当和假当，二者区分的最简单方法是按下小键盘区的Numlock键，观察其指示灯有无变化。有，则假当；反之，真当。假当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当，只有冷启动了。对于蓝屏，在按下ESC键无效后，选择重启，按机箱面板上的复位键。对于兼容性问题，可以从卸载“问题”软件和更新主板BIOS和相关主板驱动程序上来解决。
4.病毒发作
现象：系统运行缓慢，当机，非法操作，硬盘灯乱闪，经常蓝屏，以及莫名奇妙的系统提示?? 现象分析：病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码，病毒通过大量的自身复制，同时在系统中隐秘运行，占有系统资源，严重的还会对软件和硬件造成破坏，如CIH，硬盘锁等。
应对之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是杀毒软件。一旦怀疑自己的机器染上病毒，请重新启动系统到DOS，运行正版的杀毒软件（DOS版）这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒；而后再启动到系统桌面，运行杀毒软件的WINDOWS版本进行再杀毒。另一方面，由于病毒发作严重时会破坏一些文件；我们就在病毒发作之前把重要的文件备份到Ｃ盘之外其它驱动器，且把数据文件的属性设定为只读。同时，大家要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，已上网的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。
5.系统故障 现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：The disk is error等有E文提示的诸多现象。
现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。 应对之策：首先要尝试能否进入安全模式，开机按F８键，选择启动菜单里的第三项：Safe model（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障，遇到有“！”号的可以查明正身再确定是否del或设置中断。也可以重装驱动程序，系统文件受损可以从安装文件恢复（建议事先就把WINDOWS的安装盘复制在硬盘里）。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS，在DOS下先杀毒并且用Dir检查Ｃ盘内的系统文件是否完整，必要时可通过系统软盘进行Sys C:，恢复相关的基本系统文件。如果C盘内没有发现文件，则只有对系统进行彻底重装。
6.驱动丢失
现象：开机时16色显示，放音频文件时显示“XXX”设备正被占用。
现象分析：排除病毒的原因后，这种现象多发生在用过N个月的老机子上，或用户新近动过主机内的部件，（如显卡和PCI卡），则可能造成该硬件的接触不良，导致系统实质上并没有彻底检测到相关硬件。
应对之策：重新安装显卡的驱动程序，并检查相关配件与主板是否完全接触：一是要保证显卡，声卡金手指上的清洁，二是将其插入相关插槽时用力适当，对准垂直插入即可，再接上与之搭配的音箱和显示器连线。必要时，可以更换PCI卡的插槽位置，避免和显卡产生资源冲突。 7.黑屏的几个原因
(1)显示器断电，或显示器数据线接触不良； (2)主板没有供电；
(3)显卡接触不良或损坏； (4)CPU 接触不良； (5)内存条接触不良；
(6)机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新。
8.怪响异味
现象：听到怪响或者闻到异味。 现象分析：怪响，可能是由于硬盘的坏道造成硬盘发出的（格格的刺耳声）；也有可能是硬盘，光驱螺丝没有上牢，造成机箱的共振。异味，多为焦糊味，很刺鼻子的那种。
应对之策：首先关闭电源。若是怪响，则打开机箱面板，一一检查，若是坏道，则修复或屏蔽。对于异味，要千万小心。这时用你的鼻子闻闻，找到发出异味的部件，然后卸下交由电脑公司处理，在这中间，大家一定要捍卫自己的消费者权益。（没过质保期的——该换的换，该修的修。）这个千万大意不得！因为，笔者的昂达光驱就是闻到焦糊味后断电不及（慢了N秒）给活活烧坏驱动芯片（Firewall）的，而后，再拿钱找JS大叔也没办法。（所以大家如果闻到异味，马上断掉电源，然后再下开机箱寻找原因，但是显示器千万别开，只能交由专业人员维修，那可是有高压电的，千万别拿自己的生命开玩笑。 9，在浏览过程中为什麽总是死机？ 答：1) 操作系统本身的问题，须重装系统； 2) 硬件不兼容
3) IE安装有问题，须重新安装IE浏览器；
4) 在浏览过程中由于数据传输过程有一些错误数据，当积累到一定量时就 出现 死 机，须使用附件中的系统工具，包括磁盘碎片整理和磁盘扫描等程序检 查磁盘。
10，QQ密码防黑小技巧
答：现在在网吧上网很不安全，QQ和网络游戏的密码被盗的事情时有发生，其实这是在电脑里面的木马程序所为，大多木马程序是通过记录你键盘的输入情况来盗取密码的。
利用这点，我们可以用下面的方法来防止木马程序盗取密码。比如我们的密码是abcd，我们先输入acd，然后把光标移到缺密码的地方再输入b，这样输入密码
的顺序就是acdb了，木马程序检测到的密码也是acdb，所以就达到我们保护密码的目的了。
11解决鼠标右键被锁定
可能是有人在你的注册表中做了手脚，锁定了右键菜单。打开注册表编辑器，选择以下子键：
“HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\Explorer”在右窗格中找一个名为“NoViewContexMenu”的键值，把其数据改为00 00 00 00。或者干脆删除这个键值即可。 12.文件被误删除
解答：如果回收站还未被清空，我们可以打开后选择“还原”命令进行恢复，但假如回收站已经被清空，这时恐怕就需要借助专业的工具软件来帮忙了。 这方面比较著名的恢复工具有FinalData、EasyRecovery等。 13.解决无法关机问题
1.点“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”，如果你的机器支持高级电源管理功能，则选中“启用高级电源管理支持”； 2.单击“开始”，并运行“regedit”，然后在
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\WindowsNT\\CurrentVersion\\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1； 3.重启便可成功。
说明：如果你的机器不支持高级电源管理，实则很不幸，只能在关闭系统显示出“现在可以安全关机”时，辛苦你手动切断电源了。 14.CPU占用100%解决办法： 当机器慢下来的时候，首先我们想到的当然是任务管理器了，看看到底是哪个程序占了较搞的比例，如果是某个大程序那还可以原谅，在关闭该程序后只要cpu正常了那就没问题；如果不是，那你就要看看是什么程序了，当你查不出这个进程是什么的时候就去google或者baidu搜。有时只结束是没用的，在xp下我们可以结合msconfig里的启动项，把一些不用的项给关掉 15.开机出现蓝屏的解决方法:
如果是第一次出现，不必惊慌！可能是系统有点问题，为了保护你的电脑，系统强行中断操作，给出英文提示，就是所谓的蓝屏故障！里面的信息会提示你故障所在，当然需要一定的英语基础才能看懂！
如果出现蓝屏你重启电脑后仍然出现同样的现象，那就说明你的电脑硬件有问题，自己能看懂提示自己处理最好，实在是看不懂提示的话，还是建议你请电脑公司的维修人员来处理，可别自己瞎折腾哦！ 16.解决无法关机问题
1.点“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”，如果你的机器支持高级电源管理功能，则选中“启用高级电源管理支持”；
2.单击“开始”，并运行“regedit”，然后在
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\WindowsNT\\CurrentVersion\\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1； 3.重启便可成功。
说明：如果你的机器不支持高级电源管理，实则很不幸，只能在关闭系统显示出“现在可以安全关机”时，辛苦你手动切断电源了。 17.解决接通电源后自动开机问题 ATX主板经常会遇到这样的问题，一般在主板的BIOS里将电源管理项“POWER ON AFTER PWFAIL”设为OFF即可。 18.解决显示器花屏问题 解决：“花屏”现象是通过显示器表现出来的，但是导致花屏的罪魁祸首通常不是显示器。主要原因有以下两种：
1.显卡松动，关机后拔下显卡重新安插通常就可以解决问题。 2.系统过热，包括CPU温度过高和显卡芯片温度过高。可在机箱中相应位置安装散热风扇，或者将机箱放在通风良好的地方。 19.解决系统托盘区的图标丢失
现象：有时当某个程序出现非法操作后，系统托盘区的输入法图标、时间控制图标、音量控制图标都不见了。你无法判断现在的输入法是什么，甚至无法再调节音量，怎么办？
解答：我们可以通过以下的方法“找回”这些图标： 1.输入法图标：从“控制面板”下打开“输入法属性”窗口，在“输入法”标签页下勾选“启动任务栏上的指示器”复选项即可。 2.音量控制图标：从“控制面板”中打开“声音和音频设备属性”窗口，然后勾选“将音量图标放入任务栏”复选框就行了。 3.任务栏丢失：打开注册表编辑器，找到
HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer下的StuckRects子键，将它删除后重新启动计算机就可以了。 20.解决显示器花屏问题 解决：“花屏”现象是通过显示器表现出来的，但是导致花屏的罪魁祸首通常不是显示器。主要原因有以下两种：
1.显卡松动，关机后拔下显卡重新安插通常就可以解决问题。 2.系统过热，包括CPU温度过高和显卡芯片温度过高。可在机箱中相应位置安装散热风扇，或者将机箱放在通风良好的地方。 21.双击无法打开文件夹
答：可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\\Directory\\shell，把find删除。还有一个方法就是点“文件夹”的“高级”选项里的“新建”，在“操作”里输入“OpenNew”，接着再在“用于执行操作的应用程序”里输入“Explorer %1”就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建OpenNew，那还需把“Opennew”设为默认。 22. 无法升级更新
问：我的系统出了问题，无法安装微软的更新程序，提示“Setup could not verify the integrity of the file Update.inf. Make sure the Cryptographic service is running on this computer”等信息，请问我该如何解决这个问题？ 答：删除C:\\Windows\\System32\\CATROOT2 文件夹，然后重新安装更新程序。 23.找回Administrator账户密码
答：可以找回Administrator的密码。①若能正常进入WinXP，则使用具有管理员权限的账户登录WinXP，然后打开“控制面板→管理工具→计算机管理”(也可以在“运行”里输入compmgmt.msc打开计算机管理)，在右边“计算机管理