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四、配合品牌具体促销
品牌一般都有自己相应的促销活动,如新款上市、换季打折、节日促销、清仓甩货等,陈列的设计要根据这些内容进行具体的设计,主题也要依此变化调整。
? 分类陈列
是指先按商品的大类划分,然后在每一大类中,再按商品的价格、档次、产地、品质等不同分类方法,进行二次划分。如纺织类、服装类等都可以作为大类。在纺织品大类中,可再分为化纤、棉布、丝绸、毛呢等。这种分类方法便于顾客集中挑选、比较,也有利于反映商店经营特色,这种方法适应大多数顾客的一般购物心理,特别是理性认识占主导的顾客。而感性认识占主导的顾客站在大量同类商品面前,往往有“挑花眼的感觉”。 ? 敞开陈列
是指商店采用自选售货形式。顾客可以直接从敞开展示的商品中,选择所需购买的商品。这是一种现代的无柜台售货形式,把陈列与销售合二为一。商品全部悬挂或摆放在货架和柜台上,顾客不需反复询问,便可自由挑选。这种方式既方便顾客,使其感到自然和随意,又容易激发顾客的购买情趣。 ? 专题陈列
又称主题陈列,是结合某一特定事件、时间或节日,集中陈列展示应时适销的连带性商品;或根据商品的用途在特定环境时期陈列。这种陈列方式第三季度池普通顾客即时购买心理,大多能形成某种商品的购物热潮。但这种陈列形式必须突出“专题”或“主题”,且不宜搞得过多、过宽,否则容易引起顾客的反感,认为商店是在搞“借机甩卖”,造成顾客的逆反心理。 ? 季节陈列
也可视为“专题陈列”的特例,是根据气候、季节变化,把应季商品集中起来搞即时陈列。这是经营季节性商品的商店或部门最常用的方式。四季服装经营、夏季纳凉商品、冬季御寒商品等季节性特征突出的商品一般采用这种陈列方法,它主要是适应顾客应季购买的习惯心理。在我国,季节商品陈列销售中,儿童和青少年的穿着类商品最具特殊意义,因为少年儿童成长较快,隔年甚至隔季的服装、鞋帽大多不能再穿用,对于大多数独生子女家庭来说,又无弟妹可以接穿或换穿;而在中国,又有不让孩子穿外人旧服装的陋习,所以每逢换季,商店搞好少年儿童商品的季节陈列展销都能收到较好的效果。
◆ 店内整体布局
商店整体布局意味着商品货位的形式确定,货位形式直接与顾客沟通形式相联系。一个良好的商店布局,其一,应当引导顾客在商店里转一周,购买比其事先计划更多的商品。其二,是在给予顾客足够的空间进行购物与运用有限珍贵的空间放置更多的商品之间取得平衡。
按人体工程原理,对空间布局做合理的陈列。
店铺中间货架距离不得小于1.2m,顾客进门后的流向引导顺畅方便,并能接触更多的货品,店内光线充足,无暗处与耀眼灯光;尽可能考虑消费者购买习惯的摆放方式,并最大限度拉近顾客与产品的距离,引发顾客消费欲望。
店内的整体布局首先设定出重点陈列区、辅助陈列区及特卖区和展示位置,合理搭配各
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陈列区,做到主辅相互陪衬相互呼应,增加顾客参观的兴趣。
重点陈列区:以店铺正门左右两侧墙面为主,并可视情况搭配附近货架组成。 辅助陈列区:以收银台左右两侧墙面为主,也可视情况由较零乱的墙面组成。
展示位置及特卖区:展示位置以橱窗、精品柜及模特等展示区域组成,特卖区可视情况单独辟开一块地方,并标以明显标识,与正价区有明显分别。
◆ 整体布局分析
一、 橱窗陈列
橱窗陈列,可说是店铺的广告宣传。橱窗所扮演的角色,就是要使路过的人被吸引驻足更进一步地诱导其进门。它的美观是否直接影响着品牌形象,以背景形象挂画和公司统一模特为主体,配搭其他道具,要达到季节主题明确有故事性。 1、适合在橱窗展示的服装
a、当季新款服装,流行款式 b、主力重点推荐款式 c、便宜促销的款式 2、陈列方法
特写陈列法:指在整个橱窗设计中重点突出某一款式或某一类型款式组合。这种橱窗
必须重点渲染。
系统陈列法:指在一个橱窗里时陈列着不同类型款式的服装。这种陈列增加消费者对 整体产品管理意识,便于扩大销售,方便顾客。 专题陈列法:指在一个橱窗里根据陈列主题的需要来组织服装陈列。这种陈列服装可以
是不同的款式、质地、颜色、但却围绕橱窗主题进行展示,使得主题突出,具有生活情趣。
3、橱窗陈列应注意的问题
橱窗陈列的商品必须是本店出售的,而且是最畅销的商品。橱窗应经常打扫, 保持清洁。肮脏的橱窗玻璃,橱窗里面布满灰尘,会给顾客不好的印象,引起对商品的怀疑或反感而失去顾客的兴趣。橱窗陈列需勤加更换,一般三天必须更换模特上的服装,每个橱窗在更换或布置时,一般必须在当天内完成。 4、墙面陈列架陈列的检查重点
ü 墙面是最容易诱导顾客进店内的场所?
ü 墙面陈列架的正面(主要通道的深处正面)部分,是否以重点商品作为陈列焦点,且与一般墙面陈列有着不同的魅力?
ü 墙面陈列是否单调?是否想到在重要地点,作标题性陈列? ü 在有效陈列范围的高度内,是否将想卖或热门的商品集中陈列?
ü 是否在手够不到的天花板高的地方堆满商品,反而使宽广的墙面单调化?
二、主次位置陈列
A、所谓主次位置,可以从以下几个方面区分:
1、从店堂布局来看,店的入口处,店门口的货架,重点陈列区,靠墙货架的前半部份,店内前半部分的中区,边区货架为主要位置;次要位置则店内的后半部份货架,收银台、试衣间的两边货架。
2、从货架上看,主要位置有橱窗、专柜、模特、靠墙壁货架的视平线位置和手能接触
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到的位置,中区的第一至第三层,边区的第一、二层;而次要位置则就是靠墙货架的最上层和最低层,中区、边区的最底层等。 B、主要位置陈列的服装款式:
新款服装:由于新款刚上市不久,顾客对其还了解不深,销售情况还未知,因此陈列
在主要位置可以让顾客及时地知道新款的信息和销售情况,一定程度上刺激购买欲。
畅销产品:当季的畅销品,购买频度大,经长时间的市场检验和证明,顾客对其已有
很深的了解,一般来说,此类货品款式,面料好,因此放在主要位置可以吸引顾客进入店内,进一步加大畅销量。若畅销品发生断货时,应把位置往后调,等货源到时,再往上调。
待处理货品:这些需打折、降价处理掉的货品把它陈列在主要位置,让顾客清楚地知
道信息。由于价格低一定程度上刺激了消费。
C、次要位置陈列的服装款式有:
配套品:此类货品季节性不是很强,但常年销售,顾客对之已了解,因此陈列在次要
置,顾客照样可以找到,同时防止偷窃、丢失现象。如裤子、皮带、皮具等。
次畅销品:因畅销量不是很高,若摆在主要位置,就不会吸引顾客,顾客对该货品的
兴趣就会降低。此类货品过一段时间后,可以适当地调到主要位置,刺激购买。
滞销品:由于此类货品已被新产品所代替,变成滞销品了,不好销售,因此应把它们
放在不显眼的位置,但又可以找得到。滞销品有时经降价后,也可变成畅销品摆放在主要位置,若一直销售不出去,可退回仓库,直到清仓为止。
断码、断色品:由于这类尺码不是很全,即使是畅销品,颜色、面料款式都很好,但
尺寸、颜色不一定满足顾客的需要,这样会影响顾客对此店的印象,因此应放在次要位置。
一般来说,主要位置与次要位置的区分是很灵活的,不是很僵硬的固定,但都应该遵循 品牌的卖场陈列原则,保持品牌形象,统一整体风格,陈列位置应一个星期小更换一次,两个星期大调整一次,橱窗内的服装3-4天内更换一次。
三、新到货品陈列
1、先按货品类别归类安排,摆放在所属区域 2、选择货架上最显眼位置边架
3、新到货品于货场陈列一星期后,须重新调换货品陈列位置(调配上须按各商品销量/存货量等因素而做出变动)
四、空缺位置陈列(货架上商品销售,货架可能因此出现空位)
1、首先可用其它商品填补此空白位置,以免影响外观(所选之商品须以同类商品和存
量较多一款为先)。
2、若店铺收到新货,此空白可以用新货填补,但以同类之新为限(注:若该空格在货
架底下层板,则首先应将上层旧货移下填补该空格,再用新货填补上层货架)。
五、促销及推广活动陈列
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为了刺激销售量或配合市场需求,店铺在不同时间会进行推广活动。例如:个别商品 推介或优惠,以至店铺周年纪念或圣诞节减价大酬宾活动等。 重头商品的安排
重头商品指某一种商品推介,此类货品摆放的位置,最先考虑在货场上最显眼地带,大致上说,货场的头半段为最吸引地区;另外货架如边区,靠墙层板首2-3层等皆为最吸引顾客之位置。 大型推广活动
除了有推广物料(POP、吊旗、装潢)配合外,按商品重要程度,货架商品之编排亦须注意,每组、每种推广商品应外在该组货架最显眼位置,然后再加上POP吸引顾客。 注:具体的每项促销陈列,见每次促销时的《促销活动指南》。
六、特价台陈列及重点
特价的陈列以陈列短期促销的商品最为适宜。 特价台的运用
以实用品为主力的商店,采用太多的特价台,容易给人拼命推销的印象,降低商品格调。除了拍卖期间,最好少利用特价台。对高级品而言,特价是毫无意义的。 特价台的检查重点
1. 是否明确表示出特价品的有效时期?若无期限,只会给人感觉是常卖便宜货的商店。 2. 商店特价品的价格,是否有达到引起客人注意的说服务?
3. 特价台是临时性用的时候居多,用它的时候,是否采用普通的台子?
4. 特价台是目前各类型商店在做短期性促销活动时,最常被应有和的陈列方式,因此我们
必须有效掌握其陈列重点,以发挥其效果。
七、入季(新货导入期)季末陈列
春夏秋冬,四季循环不息,随着时令的转变,商品售卖亦有周期规律。配合商品售卖周期,商品引入的时间及陈列安排亦须加以留意。
1、清楚划分新货区及季末货品区:
2、大清货期:减价货品应放在店铺头端地区,新货则在次等区。
季初:新季货品推前,减价在后。 3、扩大及缩小:
踏入季中,新季区扩大,减价区缩小。 4、货架增调以配合季末存货量:
例如货量多时,可于适当位置加挂货架配件,以便增加商品在货场上陈列位置及数量。
八、其它
在货场上,商品叠装和挂装陈列两大类,互相补足,故此两者摆放距离不宜太远或太散 落,应以附件或邻近货架为宜。
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◆ 店内局部陈列方式
店内局部陈列方式包括正挂装、侧挂装、折叠装、斜摆装和焦点主题展示,不论何种陈列法,都是要突出商品的能力,扩大它的影响力,吸引顾客的注意力。 陈列方式与高度的关系
商品要吸引顾客的注意力,首先要考虑的就是应该怎样摆放商品,才能在各个视线范围内抓住顾客的视线,把他的注意力吸引到商品上来。因此牵涉到的一个重要问题就是陈列方式与高度的关系。
不同高度的陈列方式及其功能也十分不同,首先将高度大体分为四个区域: 头顶以上高度——有一种仰视欣赏效果; 平视高度——这里的产品属于可望难及;
手的平举高度——产品通常是最能提高营业额的杰作;
下蹲高度——在这一临近地面的水平线上可放置大量商品以达到仓储功能,但顾客须做
些努力才能触及。
◆ 陈列方式详解
一、 正挂装陈列法
正挂装的陈列方式把商品的款式、效果非常直观地展现在顾客眼前,充分展示服饰自然形态和细节特征,使顾客能观赏知道商品,并且引起兴趣。 [正挂装应注意的问题]
正挂装的色彩渐变应从外向内由浅至深,由暖至冷依次排列。挂装号码序列应为:自前向后,由小码至大码,但最好是同一号码。吊牌必须藏于衣服内,不能外露。同一挂钩一般挂相同的款式。
二、侧挂装陈列法
侧挂装不仅能展示服饰自然形态和细节特征,而且易于形成色块视觉冲击和渲染气氛,创造容易触摸的状态让顾客直接明了地知道有多少款式及色彩。 [侧挂装应注意的问题]
1、吊牌必须藏于衣服内,不能外露;
2、每款单色服饰要挂2件以上,通常不超过4件为宜;
3、衣领、衣架商标要同一方向,且朝门口或专柜路口,最后一件则挂相反方向。 4、侧挂装的陈列渐变按质地厚薄,由浅到深依次排列;按货号,由小码到大码;按颜
色,从左向右,从外向内,应由浅至深,由暖至冷依次排列;
5、衣架上的挂勾方向要一致,才能方便顾客取出,并且要利用同一种挂勾,使顾客容
易观赏;
6、商品不能挂得太拥挤,取出不易,否则会影响顾客的购买欲望。
三、折叠装陈列法
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