8. 传输相关告警: S1告警,X2告警
a) Fault 6308:S1 intercafe setup failure
伴随告警号 问题描述 处理方法 7656、7657 新开站出现此告警,基站状态为commissioned,S1口建立失败 1、检查MME IP和PLMN是否正确。 告警信息里有目的IP地址(即MME IP地址)。如果IP地址或 PLMN配置错误,需要修正。 2、检查eNB IP(Control plane& User plane)是否正确。 尝试PING 网关、MME IP和NTP server。 eNB IP不正确很有可能PING 网关和NTP都OK,但是PING MME IP不通。 7、 3、如果PING MME IP OK(说明传输没问题),检查BTS ID是否冲突(可通过Wireshark抓包来确认)。 如果S1AP中基站向MME发起了S1 setup request,但是MME返回的是建立失败消息,原因是message not compatible with receiver state(也就是MME收到的内容跟它之前存储的内容有冲突),很有可能是基站的BTS ID规划错误,跟现网的站冲突了,修改BTS ID。
b) Fault 6202:Transport layer connection failure in S1 interface
当出现本类告警的时候,基站处于退服状态,会影响所有的KPI指标,不仅只是所有指标在该时间段内会为0,在该告警出现前的一段时间(长短基于基站发现传输的问题并导致退服的时间)还有可能会出现HO,终端接入方面指标的下降。 问题描述 处理方法 7656、7657 基站状态为confiugred 1、检查MME IP和PLMN是否配置正确 2、检查路由配置,是否业务路由和管理路由都配置正确,如果配置错误, 有可能会导致到MME不通 3、检查TRS中,第十页控制面,用户面,管理面和同步面的IP是否配 置正确,原则上管理面的IP为管理IP,其余三个面的IP为业务面IP,这两个IP要与前面所配的VLAN的IP保持一致。如果不一致会出现IP都能正常PING通,但是出现S1告警。 4、BTS ID冲突。同一个核心网下面已经有了一个相同BTS ID,会出现此告警,而且这个告警会闪现,一会消失,一会出现。需更改BTS ID。
c) Fault 6203:Transport layer connection failure in X2 interface d) Fault 6304:X2 interface setup failure
X2告警一般来说会影响到的是HO的指标,因为在X2接口恢复前的这段时间内,从KPI上看得话就是该小区的所有切入/切出,全部是S1切换,X2切换指标为0。 X2告警分为两种:X2传输层失败和X2建立失败,都代表X2接口不可用。 伴随告警号 问题描述 处理过程 7657 1、网管侧发现大量X2链路不可用告警 2、网优测试反应部分基站X2链路无法使用 1、在出告警的基站上PING X2接口的对端IP地址,确认X2传输是否正 常。通常来说,PING不通就会报传输层失败告警。如果PING不通, 就需要检查两边的传输相关配置,如路由、掩码,检查相邻基站是否 已开通。 2、检查基站邻区数据配置是否正确 主要是以下两种情况: ? IP地址与eNB ID不对应 ? 两端邻区下发模式不一致 3、检查基站IP相关配置(如掩码不对) 可以通过PING相邻基站IP来初步判断。
9. 时钟相关告警
9.1 Fault 0026:BTS time not corrected 伴随告警号 问题描述 7652 1、基站有此告警。检查基站时间,发现年月日都不对,但小区正常on 处理方法 air。 2、对于TDD eNB,一般出现此告警时小区无法on air,而且会伴随61613 NTP server is not accessible告警出现。 基站时间由NTP服务器来校准,如果很多基站同时上报此告警,一般是NTP服务器故障或者到NTP的某个路由故障。 但是对于单个基站上报此告警的问题,一般都是NTP配置问题,检查方法如下: 1、在TRS配置页面下,检查NTP server的IP地址是否正确,点击右边的system time查看当前的基站时间是否正确。 如果修改了NTP server的IP地址,需要等待几分钟告警才会cancel。 2. 测试NTP服务器是否能PING通 3.如果都没有问题,尝试重启基站;
与性能无关但关系到KPI的告警
9.2 Fault 61613:NTP server is not accessible 伴随告警号 问题描述 处理方法 7665 NTP服务不可用,RRU找不到 1、从告警基站上PING NTP服务器地址,确认传输可用,并检查基站的NTP server配置是否正确。 2、如果NTP服务器正确配置并且传输正常,尝试重启基站。一般重启之后都可以恢复(注意新站刚起来需要一段时间才能找到NTP同步时间,需要耐心等待,而我们基站当前的设计是必须GPS时钟和NTP时间都完成同步之后才能发现RRU)。 3、如果传输正常,但全网基站都出现NTP不可达,就需要检查NTP服务器是否工作正常,NTP服务是否正常开启了。 4、注意,更换了RRU侧的光模块后,务必在TD-S的站点闭锁的情况下对RRU进行重启,然后再对LTE的BBU进行重启。否则会出现此告警,并且RRU识别不到。 9.3 Fault 1898:NTP BTS Reference clock missing
伴随告警号 问题描述 处理方法 7650 BTS 检测到基站没有受到同步参考信号 1. 检查GPS安装情况有无问题。 2. 检查GPS安装连接状态。 3. 检查GPS与FYS之间的连接状态。