下，护士不再只是医生的从属者，不再只是机械性执行医嘱者；我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切，在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助，在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分，每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。
将每位病人当成我们的孩子，全心全意的为病人着想，微 笑的耐心倾听病人的感受，全力解决病人的痛苦。 以上是我这次参加在福州举办的《护理健康教育培训班》学习后的体会。五天的培训虽然短暂，但收获颇丰。我想“冰冻三尺，非一日之寒”，创优质护理服务势在必行，但也不能急于躁进，它与中国的国情特色医疗改革、医保的广覆盖、医院床护比的合理配置等等都息息相关。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系，更重要的是使我们自身的专业价值得到体现，专业内涵得到深化与提升。这次我能参加在福州举办的培训班，非常感谢护理部领导和我们科护士长的安排与帮助，我会继续努力，全力以赴投入到工作中，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，为打造优质护理服务品牌而不懈努力。