2018万科房地产销售公司全套薪酬管理制度
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第一章 机构设置
一、组织框架
销售总监1名
策划经理1名 销售经理1名 销售经理1名 销售秘书1名
各级别人员工资、佣金标准：
总监： 工资 5000元-6000元/月 佣金：总签约额的0.08% 经理: 工资 4000元—4500元/月 佣金 本组总销售额的0.6% 销售员： 工资 700元/月
佣金 签约额的0.2%起
注： 4套以下（含） 0.2%/月
5套以上（含） 0.3%/月
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策划师1名 销售员4名 销售员4名
7套以上（含） 0.4%/月
业务员连续两个月两个组分别的最后一名进行淘汰，每个月两组第一名分别奖励1000元奖金， 策划经理：工资 3500元-4000元/月
佣金 总销售额的0.04%
策划师： 工资 1800元/月
佣金 总销售额的0.01%
二、岗位职责说明
（一）销售经理岗位职责说明 1、人员管理
? 对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理； ? 对新入职员工进行业务培训；
? 督促销售代表完成销售任务，保障整体销售的正常进行； ? 保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行； ? 对销售代表进行综合考核并监督其不断改进； 2、业务管理
? 推行公司销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成； ? 协调和处理销售过程中出现的各类问题；
? 根据现场销售资料对销售情况进行分析，就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建
议；
? 对现场的销售数据和报告进行监督和审核，使公司决策层能够掌握最直接的销售状况； ? 主持现场销售会议，讨论和指导业务员日常销售工作； ? 严格控制客服，熟知销售进度； ? 负责传达公司行政命令及贯彻执行；
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? 参与销售策略、销售计划的制定并组织实施； ? 负责与开发商相关部门的协调工作；
? 维护销售部的权益，保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致； ? 建议客服统计代理费及提成发放比例，并上报公司。 3、服务管理
? 处理售后的各类事项；
? 处理客户投诉及维护良好的销售形象； ? 执行大型客户联谊及各项公关活动； ? 保障每月回款任务的完成；
? 处理好与开发商关系，最大限度满足开发商在业务上的合理要求； ? 制定售后相关工作流程，保障销售现场的良性循环。
（二） 销售主管岗位职责 1、 日常管理职责
? 定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
? 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行 ? 销售代表的入职培训和日常业务培训
? 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度 ? 销售代表的考核及日常人员管理（包括支持激励），销售团队建设，并提交人员使用与管理建议 ? 定期（周、月）向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销
售代表进行市场调研
? 定期向主管领导提交工作计划和总结 ? 负责销售资料的监控和准备
? 协助销售经理进行公共关系处理（客户、当地政府及相关部门），突发事件现场处置 2、 其他职责
? 完成上级领导交办的临时性工作 ? 对项目部销售代表负有直接的考核权 3、 工作要求及标准：
? 按项目总体销售计划布置业务员的销售计划和岗位安排，要求公正、公平，具有团队合作性。
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? 严格保证业务流程的执行。杜绝违反制度的工作现象。 ? 全面、深刻，要求具有周期性、实用性和灵活性。 ? 要求销售现场保持亲和、积极和热情的环境。
? 要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现
象。
4、 工作纪律与工作态度 ? 严格执行公司考勤规定
? 客户服务热情周到完善，无客户投诉 ? 服从项目销售经理的管理和工作安排 ? 同事间工作配合协调，信息沟通及时主动 ? 团队合作精神
? 严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。
（三）秘书岗位职责说明 1、 日常事务管理
? 公司制度的传达、执行、监督；
? 做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表 ? 现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题 报修及时；办公用品领用管理 ? 做好与各接口单位的良好沟通 ? 突发事件的有效处理
? 协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量 2、 数据管理
? 严格按照销售价格正式文件及所确定的优惠规定签署各类销售文件；
? 特殊优惠、申请须有相应的审批文件方可签署；由领导口头批准的， 一周内补齐审批文件并及
时报销管部；
? 统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报 ? 明源管理软件：报表内容准确、完整，同明源管理软件系统数据一致 ? 明源管理软件系统信息监督管理 ? 项目共享信息资源严格按照规定有效反馈
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