的目的。员工行为规范已经成为集团企业文化建设的一项重要内容,也是集团企业行为识别系统不可缺少的组成部分。员工行为规范的内容大体包含下列内容:仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫安全等。
? 集团企业文化管控流程与制度
集团企业文化管控流程制度既是企业集团实践企业文化重要保证,又是制度文化建设本身的一个重要内容。一般来说集团企业文化管控制度至少需要明确三个方面的内容:一是集团典仪风俗规范;二是集团文体宣传规范;三是集团企业文化的教育培训制度。
所谓的典仪风俗,是指集团公司的典礼、仪式、节日、活动、习惯行为等等,由于风俗随企业的不同而有所不同,甚至有很大差异,因而成为区别不同企业的显著标志之一,在企业行为文化中也占有重要地位;但是集团型企业不是孤立地存在于社会环境之中,其典仪风俗又受社会风俗的影响,服从于社会风俗。由此可见典仪风俗并无固定的模式,既要有自身的特色,又要从社会风俗中汲取积极的因子。从员工的上岗、员工的生日、重要的会议、周年的庆典、节日的传统等等,都可以发展成为某种具有特殊意义的典礼、仪式,形成一种风俗习惯,引导和规范员工的行为方式,因此它是集团企业文化管控流程、制度建设的重要内容之一。
集团的企业典仪风俗一般要规范以下几个方面的内容:
1总部升旗仪式规定2集团公司庆典仪式规定3集团会议制度(管理会议、表彰大会等)4集团干部任命仪式、新员工入职仪式5社区联谊会、节日联欢会、文化联欢会6集团员工/家属慰问制度、员工生日制度集团公司的企业典仪风俗规范参考内容 文体宣传规范主要是指对通过文体等活动来宣传企业文化的一种制度性规范,一般来说文体宣传规范主要包括以下几个方面的内容:
1体育宣传活动2内部宣传活动(报刊、宣传栏、文化广告牌管理等)3外部宣传活动(社会公益活动、记者招待会、文化广告等)集团文体宣传规范参考内容 企业文化教育培训主要是对集团企业文化的内部培训作出流程与制度性的规范,它与集团总部的培训制度紧密地结合在一起,企业文化教育培训制度是后期集团企业文化实施在制度上作出规范。集团企业文化教育培训制度应当明确规
定企业文化的最低培训时间、教案管理规定、学习奖惩规定及内部讲师管理规定等内容
1企业文化最低培训时间2教案管理规定3学习奖惩规定、内部讲师管理规定等企业文化教育培训规范参考内容 3. 表层文化建设文案——《集团表层文化建设手册》
在集团企业文化建设中,表层文化建设主要涉及三个方面的内容:基本要素设计、应用系统设计、形象广告系统设计。
基本要素设计主要是对集团的标志、标准色、中英文标准字、象征图形、吉祥物及标准组合模式进行界定,它与应用系统构成VI设计的主要内容:
应用系统主要是指能够反映集团企业文化各种应用物品或渠道,应用系统主要包括:事务用品、包装品、旗帜、员工制服、媒体标志、广告招牌、总部大楼室内外指示标、总部大楼等环境风格、交通运输工具等。与基本要素系统设计相同的是,设计应用系统对于规范集团公司的形象,体现集团企业文化的内涵具有重要的意义。
形象广告系统是集团企业文化的价值理念在广告文化中的反映和表现,有人
将形象广告系统纳入到核心文化层次,对此我们持反对的意见,因为形象广告只是核心文化的一种折射,即使是一些广告语及口号不能是核心文化的全部或构成,举个例子来说各类物品的形象规范也是核心文化的折射,但不能说他们就是核心文化。
从更深层次上看,广告作为一种无形资产的增值系统,本身是凭借企业的价值理念作指导受企业理念支配,优秀的广告必定能反映集团公司的核心文化,是集团核心文化的一种表现方式。 形象广告系统设计涉及的主要内容有:一、集团广告用语。这里讲的广告用语是指集团向消费者或社会公众展示整体形象的一种宣传口号;二、集团形象口号。如果说广告用语重点在于推广主导产业,那么集团形象用语则重点在于烘托渲染整个集团公司形象,在对外宣传上和公众媒体,应集中体现集团的价值精神和目标;三、集团誓词,或员工训令,是借助宣誓和训示的形式来表达员工对集团公司价值理念的认同,特别是对核心价值观,对企业精神和企业目标的认同,在认同基础上表达对集团忠诚和拥戴。企业誓词一般是在盛大集会或其它庄重场合诵读,也可用于新员工进入企业的誓词,也有集团公司要求员工在每日上班前集体诵读;四、企业之歌。企业之歌是体现集团基本价值理念,即体现集团的价值观和企业精神的歌曲,它也是形象广告系统的一个组成部分,企业之歌能凝集企业精神,最具概括性地树立集团音乐形象。
1企业广告用语2企业形象口号3员工誓词4企业之歌形象广告系统规范参考内容