·广播域和冲突域 （Ⅰ）
·以太网交换机的工作原理：存储转发/直通式/无碎片直通式交换 （Ⅱ） ·以太网交换机
分类：核心交换机、接入交换机、三层交换机、模块化交换机 （Ⅱ） 堆叠和级联 （Ⅱ）
光口和电口、GBIC端口、SFP端口 （Ⅰ） 背板带宽和包转发率 （Ⅰ） 链路汇聚技术（802.3ad） （Ⅱ）
·IP路由器
分类：主干路由器、接入路由器、企业级路由器 （Ⅰ）
端口：RJ-45端口、AUI端口、高速同步串口、ISDN BRI端口、异步串口（ASYNC）、Console端口、AUX端口 （Ⅱ）
内存：ROM、RAM、Flash RAM、NVRAM （Ⅰ）
操作系统IOS：命令行界面CLI，命令模式（Setup模式、用户模式、特权模式、配置模式），加电自检（POST）、引导程序（bootstrap）、启动配置文件（startup config）、运行配置文件（running config），TFTP服务器 （Ⅰ） ·防火墙
包过滤防火墙 （Ⅱ）
电路级网关防火墙（SOCKS协议） （Ⅱ） 应用网关防火墙 （Ⅱ） 代理服务器 （Ⅱ） 认证服务器 （Ⅱ） DMZ （Ⅲ）
·ACL配置命令 （Ⅲ） 3.5.2交换技术
·电路交换 （Ⅰ）
·PSTN，PBX，V.90 （Ⅰ） ·ISDN，PRI和BRI （Ⅰ）
·分组交换：虚电路和数据报，X.25、LAP-B （Ⅰ） ·租用线路服务（DDN） （Ⅰ） ·帧中继 （Ⅰ）
PVC和SVC （Ⅰ） CIR和EIR （Ⅰ）
LAP-F、DLCI和显式拥塞控制 （Ⅰ） 帧长和数据速率 （Ⅰ） DSU/DCU （Ⅰ）
X.21、V.35、G.703和G.704接口 （Ⅰ） ·ATM
VPC和VCC （Ⅰ） 信元结构 （Ⅰ）
CBR、VBR、ABR和UBR （Ⅰ） AAL （Ⅰ） 3.5.3接入技术
·DSL技术 （Ⅰ） ·HDSL （Ⅰ） ·VDSL （Ⅰ）
·ADSL（虚拟拨号和准专线接入、DSLAM） （Ⅲ） ·FTTx+LAN （Ⅲ）
·HFC：CATV网络和Cable Modem （Ⅲ） ·无线接入 （Ⅲ）
3.6 Internet服务
·Web服务器、HTML和XML、浏览器、URL、DNS （Ⅰ） ·邮件服务器（SMTP和POP3） （Ⅰ） ·FTP、匿名FTP、主动/被动FTP （Ⅱ）
·TFTP （Ⅰ） ·Telnet （Ⅰ）
·电子商务和电子政务 （Ⅰ）
3.7网络操作系统
·网络操作系统的功能、分类和特点 （Ⅰ） ·文件系统FAT16/FAT32/NTFS/ext3 （Ⅰ） ·网络设备驱动程序：ODI、NDIS （Ⅰ） ·Windows Server 2003网络架构 （Ⅱ）
·ISA2004：VPN服务器、远程访问属性、用户拨入权限、访问规则 （Ⅲ）
·Red Hat Linux：文件系统目录结构、用户与组管理、进程管理、网络配置与管理 （Ⅲ）
3.8网络管理
·网络管理功能域（安全、配置、故障、性能和计费管理） （Ⅰ） ·网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-Ⅱ） （Ⅰ）
·网络管理命令（ping、ipconfig、netstat、arp、tracert、nslookup） （Ⅱ） ·网络管理工具（NetXray、Sniffer） （Ⅱ）
·网络管理平台（OpenView、NetView、Sun NetMa-nager） （Ⅰ）
4.网络安全基础
4.1安全技术
4.1.1保密
·私钥/公钥加密（DES、3DES、IDEA、RSA、D-H算法） （Ⅱ）
4.1.2安全机制
·认证（实体认证、身份认证、数字证书X.509） （Ⅱ） ·数字签名 （Ⅱ）
·数据完整性（SHA、MD5、HMAC） （Ⅱ）
4.1.3安全协议
·虚拟专用网 （Ⅰ）
·L2TP和PPTP （Ⅰ）
·安全协议（IPSec、SSL、PGP、HTTPS和SSL） （Ⅲ） 4.1.4病毒防范与入侵检测
·网络安全漏洞 （Ⅱ） ·病毒、蠕虫和木马 （Ⅱ） ·恶意软件 （Ⅱ） ·入侵检测 （Ⅱ）
4.2访问控制技术
4.2.1访问控制
·防火墙 （Ⅰ）
·Kerberos、Radius （Ⅰ） ·802.11x认证 （Ⅰ） ·DDoS （Ⅱ）
·AAA系统（Authentication/Authorization/Accounting） （Ⅰ）
4.2.2可用性
·文件、数据库的备份和恢复 （Ⅱ）
5.标准化知识
5.1信息系统基础设施标准化