2、两年之后,公司实现自我转型,壁纸由专业学生设计并交由厂方制造,同时与各个高校建立良好合作关系,自行置换货,对货品留置程度降低到30%左右,减少公司质押仓库成本,提高收益.
3、五年之内,公司走出长春,向全国高校扩展,复制经营管理模式并提高改善,使顾客员工双收益.
4、在各高校稳定之后,扩张公司服务范围,向普通家庭销售自己的服务,专为儿童房间设计装饰。 第五部分、公司发展战略 一、初期:(1—5月)
出于资金和经验的原因,初期以商店形式进入市场,建立自己的品牌,积累无形资产。主要让学生认同,并购买商店产品,认同商店交换理念。 (一)、第一月:
(1)大力宣传,让学生回想家的温馨,使其产生购买的动力; (2)商店进入市场初,提高商店知名度,树立品牌形象; (3)免费为几间宿舍进行装饰,以达到初期宣传的效果; (4)利用校园BBS进行宣传,在校园贴吧中展示以装饰宿舍的照片。
(二)、第4—5个月: (1)逐步建立健全的销售网络;
(2)提高服务及产品形象,增加无形资产
(3)重点发现流行产品,及时引进 (4)逐步完善会员制度。 二、 中期(5—10个月)
(一)、进一步完善和健全销售网络; (二)、增加产品及服务质量,吸引投资商; (三)、月利润达到2000,会员数达到500; 三、后期(1年—2年) (一)、运营模式基本成熟;
(二)、扩展市场空间,在周边大学附近开设分店;
(三)、立足宿舍文化方向,完善独有的业务,增加更多的设计方案,让大学生更多的体会到家的温馨。 第六部分:企业管理与制度
一、员工选拔制度
(1)、主要集中在在校大学生,且有充分的课余时间。 (2)、普通话标准,语言表达能力,交际能力强。 (3)、工作学习两不误,挂科数不得超过“1”。 (4)、对工作认真负责。
(5)、性格开朗活泼,为人大方。 二、员工选拔流程 (1)、填写申请表 (2)、面试 (3)、培训
(4)、实习 (5)、上岗 三、作息时间
(1)、早7:30管理人员到,整理、核对货物账单。 (2)、8:00正式上班。
(3)、15:00交接班,由令一组人员接替。 (4)、21:30关门。
(5)、21:30—22:00清点货物、整理账目、打扫卫生。 (6)、每月交自我评价一份(全体),并展示。 四、奖罚制度
(1)、奖: 每月10日发工资。
(2)、双月20日发奖金(销售额的1%,应有报酬与额外收获分开发放,起到激励员工,增强员工积极性的作用)。
(3)、罚:早退,扣除前五日奖金;客户投诉,查明原因,顾客问题,扣除员工半月奖金,员工问题,扣除员工半月工资。第七部分:会员待遇及办理 一、会员办理:
(1)、办理会员时需提供正确有效的身份证明,电话号码,电子邮箱,以方便我们和您联系。
(2)、会员商品本店每月随机退出。
(3)、开业一月持身份证可免费办理。开业一月过后,交纳五元手续费即可办理会员业务。
(4)、之后,一次性消费满五十元可免费获赠会员。 (5)、累计消费二百元可免费获赠会员。 二、会员等级:
(1)、会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员。 (2)、普通会员的积分达到500分(每花一元积一分)时即可上升为贵宾会员,贵宾会员积分达到1500分时即可上升为钻石会员,积分达到2500分可获得100元购物券。 三、普通会员优惠:
(1)、新品到货优先以彩信形式通知会员。
(2)、每月持会员卡和当月购物小票可免费领取精美小礼品。
(3)、每次购物普通商品可享受9.5折优惠,会员活动商品可享受8.5折优惠。
(4)、会员可享受免费设计。
四、贵宾会员优惠:在普通会员享受优惠基础上增加以下优惠:
(1)、每次购物可享受9折优惠(会员活动商品可享受8折优惠)
(2)、可享受免费送货上门业务 五、钻石会员优惠:
在享受普通会员及钻石会员优惠基础上增加以下优惠:
(1)、每次购物享受8折优惠(会员活动商品可享受7.5折优惠)
(2)、可借与朋友享受普通会员业务(增加积分,需被借者提供身份证明) 六、会员守则:
(1)、自由选择是否成为本店的会员 。
(2)、领取会员卡,需提供本真是人身份证明 。 (3)、使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证明。 (4)、交易过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱交易秩序。
(5)、用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证电子邮件地址、联系电话、等内容的真实有效性及安全性,同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
(6)、如在1年之内会员没用购买任何一个产品或无法联系的,本店有权取消其会员资格。
(7)、会员可转让,但只保留20%积分。(任何顾客购物5天内对我们的服务或商品质量有任何不满意,可以凭购物票无条件退换货。)
第八部分:财务预算分析(略) 第九部分:风险控制 一、PEST分析:
(一)政治法律环境 (Political Factors)