不少银行都发行了自己品牌的信用卡,并且提供了“异地外币刷卡,本地人民币还款”等多种异地、跨行的金融服务。然而,各家行对于所提供的这种服务制定的收费标准不同,因此,无论是信用卡还是普通卡,持卡人打算在外地或者出国使用之前,一定要弄清楚自己享受的银行服务所需交纳的手续费。如异地刷卡会给持卡人带来一些意外的支出,所以提醒消费者,不要被广告词中的一些“免费”等字眼所迷惑。
8.境外用卡应该注意哪些问题?
(1)在境外哪些商户和ATM刷卡可以用人民币支付?
境外贴有“银联”标识的商户和ATM,均可以使用信用卡内人民币账户支付。目前在港澳地区和韩国、泰国、新加坡三国开通了此项业务。
(2)在境外“银联”标识和VISA、MasterCard标识的商户和ATM交易,有什么不同? a支付货币不同。在“银联”标识的商户和ATM用卡,支付货币为人民币;在VISA或MasterCard联网商户和ATM用卡,支付货币为外币。
b还款货币不同。香港地区的“银联”交易,客户直接用人民币还款;在VISA或MasterCard联网商户和ATM用卡,客户用美元还款,或申请人民币购汇还款。 (3)银行按什么汇率将交易的外币兑换成人民币?
在这种情况下,银行一般会按照交易当日或者还款当日国家对外公布的外币对人民币的外汇卖出价两种汇率进行兑换,而各家银行对此规定不一,还款时可以参照各银行具体条款。 (4)出远门前最好提前使用一下信用卡
信用卡如果太久没有使用,可能会有异常情形发生,如在无意中受损,或磁条信息消磁,导致无法使用。所以出远门前最好提前使用一次,确保外出刷卡无障碍! (5)注意ATM取款金额和次数的限制 根据中国人民银行的规定,贷记卡每卡每日累计取现不得超过2000元人民币,其他卡片每卡每日累计取现不得超过5000元人民币。
因此,发卡银行都在此规定下确定了各自卡片单笔的取现最高额和每日取款次数。同时,由于ATM机吐钞设备对钞票数量也有上限要求,收单行也设定了机具一次性取款最高额。 所以,您在ATM机取现最高金额受到发卡银行和收单行规定的双重影响,以两者最小值为准。 例如,发卡银行规定每日最多取款2次,每次最多2500元人民币,而收单行规定一次性取现最高额为1500元,那么持卡人实际一次性取现最高额为1500元,每日每卡取现次数最多为2次。
国际卡在境外取款时也会有取款金额和次数的限制。如果您急需较大额度的现金,请提早准备,以免“有钱吐不出”。 (6)境外消费要细心
信用卡签购单上有三栏金额:基本消费金额(BaseAmount)、小费(Tips)及总金额(Total)。您可在“小费”栏填写支付小费金额,与实际消费金额,加总后填入“总金额”栏内,确认无误后再签名确认。总金额一定要算对,如果多写了一个零,小费就给太多了。
需提醒您的是,在国外刷卡时,注意签购单消费金额的币种,例如:1000日元和1000美金可是相差“十万八千里”的。 (7)预定酒店
与一般消费刷卡不太相同,如果您要预订酒店房间,酒店通常会要求您提供信用卡卡号作为订房保证的依据,并给予您订房预定号码,以便入住时确认。若想取消订房,切记向酒店索取退房的注销号码,作为取消订房凭证。否则,酒店有权按国际惯例收取所预定房间的一日
费用。
在办理住宿相关的登记手续时,酒店会要求您先刷一张空白签帐单,如酒店要求签字,你可以在签购单的背面签字。
在退房时,酒店会在签购单上填写住店的各项费用,您核对各项费用正确后才可以在签购单上签名确认。若退房时想改用现金,或因故另换新签购单,请务必索要原签购单并销毁,如果酒店向发卡行索取了预授权,还应请酒店向发卡行取消,以保障自身权益。
9.境外使用“银联”卡小常识
目前,内地银行发行的带有“银联”标识的人民币卡可以在香港、澳门、新加坡、韩国和泰国使用。
在出境前,持卡人可以登陆中国银联网站www.chinaunionpay.com国际业务栏目查询相关信息,包括:可以在境外受理的“银联”卡的发卡机构名单、用卡须知、境外“银联”特约商户和ATM机地址,此外,还有不定期推出的境外刷卡优惠促销信息。
在境外使用“银联”卡时,一定要认清商户或银行ATM机上张贴的“银联”标识,只有张贴有“银联”标识的地方才能受理“银联”卡。
在境外,同一家商户可能会有多种受理网络,因此在刷卡购物时,最好提醒一下商户:您希望通过“银联”网络结算。
在境外贴有“银联”标识的商户刷卡消费时,是以当地货币(例如港币或新加坡元)计价的,中国银联按照交易当天国内银行公布的外汇牌价自动进行货币转换,然后直接扣取您卡上的人民币资金,无须您办理任何购汇手续和支付任何手续费。
在境外贴有“银联”标识的ATM机上取现时,取出的是当地货币(例如港币或新加坡元)现钞。中国银联按照取款当天国内银行公布的外汇牌价自动进行货币转换,然后直接扣取您卡上的人民币资金。取现交易需要您支付一定的手续费(具体收费标准可以向发卡银行查询)。 在境外商户持“银联”卡消费没有金额限制,但在ATM机上取现每卡每日不能超过等值人民币5000元的当地货币(例如4500港币或970新加坡元)。
如果在境外遗失卡片,需要及时致电发卡银行申请挂失,以确保卡内资金安全。
在境外如果遇到ATM机吞卡,可以在三个工作日内到ATM所属机构网点办理领卡,也可以回国后向发卡银行申请补卡。
在境外刷卡时,如果您对帐务有任何疑问,可以保留签购单、购物单、账单等相关单据,回国后再联络发卡银行进行查询。
如果您在境外使用“银联”卡过程中需要帮助,可拨打中国银联在当地设立的援助热线: 港澳+852-83328330 新加坡+65-62720112 韩国+82-2-34758181
(泰国暂未开通紧急援助热线)
另外,您也可直接拨打您国内发卡银行客服热线,与您的发卡银行取得联系。
10.境外使用银联卡须知 (1)您赴境外之前请检查银联卡您的卡片正面应印有\银联\标识如果没有,可到发卡银行申请换领新卡不论借记卡和信用卡,均请在卡片背后的签名条上签名如果没有,请提前补上签名为确保受理,请事先咨询发卡银行是否已开通您目的地的用卡服务。
(2)银联卡在境外的使用范围目前,在境外贴有\银联\标识的自动取款机(ATM)和商店POS
可以受理银联卡,部分商店可能没有张贴\银联\标识,您可主动询问商店收银员,能否通过银联网络使用银联卡。 (3)境外刷卡消费人民币还款中国银联将根据交易当日的市场汇率,转换成人民币金额提供给发卡银行,即时扣除持卡人的帐户余额根据国家外汇管理规定,在境外商店刷卡购物,单笔金额不得超过等值5,000美元的当地货币,持卡人不需负担额外货币转换费用。
(4)有关收费标准商店刷银联卡消费,持卡人无需支付任何手续费(消费金额即为您的刷卡金额)刷卡购物请签名并输密码商户刷卡购物,请在签购单上签名收银员核对签购单与卡片背面签名是否一致不论借记卡和信用卡,刷卡时请输入密码卡片若无密码,请直接按确认。 (5)注意保护个人信息您的卡片密码,请不要过于简单输入密码时,建议用手遮住密码键盘,防止被远程摄像遗失卡片请立即致电发卡银行进行口头挂失,回内地后再办理有关书面手续为保护您的切身利益,请妥善保管您的卡片和密码。
(6)错帐处理若发生消费时多扣帐户金额,持卡人回到内地之后,请向发卡银行申请错帐处理若对业务受理进行投诉,持卡人可直接和内地所属发卡银行联系。
(7)ATM吞卡的处理当ATM发生故障,持卡人操作失误或忘记取卡时,ATM会吞没卡片吞卡后,自吞卡次日起3日内(遇节假日顺延),请持有效证件(护照、居民身份证等)到吞卡ATM 所属网点办理领卡手续 3日内未按规定领卡,卡片将被销毁,请持卡人回内地后申请补发卡如果您在使用银联卡时需要帮助,请您拨打发卡行服务热线或中国银联95516服务热线咨询。另外,您可登陆中国银联网站www.Chinaunionpay.com获取相关信息。
11.“银联”卡香港使用小窍门
方便小窍门
第一招:出行前上网查询信息中国银联网站www.chinaunionpay.com有国际业务专栏,其中有许多在香港使用“银联”卡的实用信息,包括:银联卡香港使用须知、香港“银联”卡特约商户和ATM机地址、可以在香港受理的“银联”卡发卡机构名单等。这些知识可以帮助持卡人在境外安全、便捷地使用“银联”卡。
第二招:用卡时认清“银联”标识在境外使用“银联”卡时,一定要认清商户或银行ATM机上是否张贴有“银联”标识,只有张贴有 “银联”标识的地方才能受理“银联”卡。
省钱小窍门
第一招:刷卡比取现更划算在香港贴有“银联”标识的商户刷卡消费时,无须支付任何手续费,但ATM机上取现时需要持卡人支付一定的手续费(具体收费标准可以向发卡银行查询),所以建议您购物时尽量刷卡买单。结账时提醒收银员:“请通过银联网络结算” 在香港,同一家商户可能会有多种受理网络,使用不同网络,记帐金额会有不同。相比较而言,用人民币卡要更经济一些。因此在刷卡购物时,最好提醒一下商户:“请通过银联网络结算。” 第二招:上网查询优惠活动中国银联网站www.chinaunionpay.com国际业务专栏会不定期地推出在港刷卡打折、赠礼、抽奖等优惠促销活动,并详细介绍香港的衣食住行特色商户。在网上查询到这些信息后,您赴港购物就可以做到心中有数,充分享受“银联”卡带来的优惠,没准儿还会中大奖呢。
安全小窍门
第一招:防止密码被盗卡片密码,请不要过于简单。在公众场所输入密码时,要适当注意操作的隐蔽性。卡片遗失后立刻挂失如果在港遗失卡片,请立即致电您的发卡银行申请挂失,以确保卡内资金安全。
第二招:牢记紧急援助热线中国银联在香港设立有紧急援助电话+852-83328330,如果需要帮助,您可以拨打这个电话,这样可以替您节约跨境电话费。
取现篇
1.信用卡提现手续费高么?
用信用卡提现,除非是在万不得已的情况下。如中信实业银行信用卡的取现费用高达3%,也就是说取1000元,要缴纳给银行30元。毕竟银行发信用卡,主要目的还是为了让客户多消费,赚取更多佣金。
如果是应急,取现后也一定要尽快还款。因为各家银行都有规定,取现的资金从当天就开始按每天万分之五的利率计息,而31天后则开始计复利,这也是信用卡与借记卡的区别之一。
2.使用ATM取款应当注意哪些事项? 预借现金额度:
您信用卡的预借现金额度,也就是通常所说的透支取现不是等额不变的,会因您的使用、还款等情况变化。一般情况下会受到三项条件的制约:一是可用的信用额度。二是可用的取现额度。三是ATM取款次数、金额的限制,请尽量先阅读机器上的操作指示,了解银行的相关规定。
ATM取款次数:
一般情况下,发卡银行都在中国人民银行的基本规定下确定了各自银行卡在ATM上当日取现累计限额、单笔取现最高额或每日取款次数。国际卡在境外取款时也会有取款金额、次数的限制。如果您急需较大额度的现金,请提早准备,以免出现“有钱吐不出”的尴尬场面。
按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定,银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中,发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定,以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因,可以拒绝交易,但不得发送吞卡指令。但对各行在自己行系统ATM交易过程中所出现的问题,仍然按各行内部管理办法处理。
因此,请注意:一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期,不要贸然使用。二是交易完毕后及时取卡,忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡,要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条,携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片,并更改取款密码。
3.用ATM取款时信用卡被吞有哪些原因?
(1)信用卡已超过有效期或已被列入止付名单,在ATM上使用时会被吞掉; (2)持卡人在ATM上操作完毕后忘记取卡,30秒钟后ATM会将卡自动吞入;
4.如何避免ATM机具吞卡?
...您在办理ATM交易过程中,由于操作失误、卡磁条损坏、ATM机故障等原因均可能造成您的银行卡被机具吞掉,那会很给您造成麻烦,因此要提醒您注意以下几点:
要确认所持卡片的磁条是否损坏、您的卡片有无超过有效期,如果有则应当和发卡银行联系
更换新卡,不能冒然使用造成吞卡。
使用某银行发行的信用卡在该行ATM提款时,因密码输错次数超过银行规定次数(一般为3次)也会造成吞卡,所以请妥善保管好您的密码,最好牢记心中。
如果您再ATM机上操作完毕后忘记取卡,30秒钟后将自动吞卡,所以您在办理完交易后应及时取卡。
一旦吞卡后,您要注意保管好吞卡凭条,携带个人有效证件等及时和所在银行网点联系取回卡片,同时要求更改卡的密码。
账单篇
1.信用卡账单上发现有争议的消费账款该怎么办?
持卡人收到签账单后,常面临对于信用卡账单有疑虑的问题,此时您可拨打银行客户服务热线,提出争议账户查询业务,银行将对您有疑问的消费款项进行了解。
为了快速解决有争议的交易,银行会请您提供相关的交易资料,依据过去经验,不少持卡人认为消费地点不对,常有的情况是消费地点的名称,与实际公司名称不同,因此造成持卡人误以为自己没有在此消费,还有一种情况,则是账单金额与实际消费金额不符,所以持卡人最好将保存的签单收据找出来,自己一一比对,如果确实有疑问,再提出申请为宜。
为了减少麻烦,持卡人在刷卡后请妥善保管签单收据,以利账务核查,因为持卡人向银行调阅签购单,发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。
在争议账款查询期间,您可能会担心此笔争议交易,是否会产生利息收费,这一点最好详细阅读当初的持卡人手册,通常在查询期间您所质疑的交易将做特殊处理不会有利息收费,一旦交易查明,若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账,则您不用负担这笔交易,并将相关款项退回到您的卡账户中,不过,一旦确定为您的正常交易,银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。
2.使用信用卡消费后如何办理退货? 持卡人在特约商户办理退货时,应提供购货时的签购单和身份证件。如签购单为压卡机压印,退货时收银员应压印同样的签购单,金额为红字,持卡人核对无误后在答购单上签字,待商户将退货款划到信用卡部后信用卡部将退货款存入持卡人账户。如签购单为POS机刷卡,办理退货时可直接通过POS退货。
还款篇
1.消费、取现以后如何还款?
您在境内消费、取现后用人民币还款,方式有柜台还款、电话还款、网上银行自动还款等,有的银行还提供自动转账还款方式,您只需办理一张储蓄卡(即借记卡)作为信用卡自动还款账户,银行将在最后还款日自动从储蓄卡账户将款项划转至信用卡账户用于当期还款。境外消费可灵活选择用人民币购汇还款,或在指定网点进行用美元、其他外汇还款。用人民币购汇还款时,只需凭当期对账单到指定网点直接办理。当您在境外消费后,只需存入人民币,并至电银行,就能完成人民币还款业务。
2.在信用卡里存款划算么?
我爱卡网站建议你尽量不要在信用卡里存款。这是因为,一方面,往信用卡里存钱是没有利