题干：机动车注销登记的情形有（）。
A、已达到国家强制报废标准的机动车 B、机动车违章被扣 C、机动车灭失 D、机动车暂停使用 答案：AC
题干：保险理赔的服务禁语很多，除其他外还包括（）
A、你放心！我们这里的机动车保险，只要全保就能全赔！ B、查勘员很忙、还有别的现场，你等着吧！ C、这么一点钱还赔什么赔啊！ D、不等可以走，影响赔付不关我的事！ 答案：ABCD
题干：查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知（）。
A、索赔流程和索赔所需资料 B、通赔服务和赔案网上查询服务 C、领款方式和银行账户信息 D、理赔时效 答案：ABCD
题干：按照车管部门的要求，汽车车厢的改装时，（ABF）的总成变更必须到车管所办理变更手续。
A、发动机 B、车架 C、前桥 D、后桥 E、变速箱 F、车身
答案：ABF
题干：商业保险的基本原则包括（）。
A、近因原则 B、损失补偿原则 C、保险利益原则 D、最大诚信原则 答案：ABCD
题干：保险损失的近因，是指引起保险事故发生的（）的原因。
A、起支配作用 B、起主导作用 C、最有效 D、最直接 答案：ABCD
题干：机动车辆保险中属于不合格驾驶员的情形有（）。
A、没有驾驶证
B、驾驶与驾驶证准驾车型不符合的车辆 C、持军队及武警部队驾驶证驾驶地方车辆 D、持学习驾驶证在高速公路上驾车 答案：ABCD
题干：发生受害人人身伤亡或财产损失时，以下哪些条件下保险人可以受理受害人的索赔。（）
A、被保险人出具书面授权书 B、人民法院签发的判决书或执行书
C、被保险人死亡、失踪、逃逸、丧失索赔能力或书面放弃索赔权利 D、被保险人无能力先向受害人履行赔偿义务
答案：ABCD
题干：下列哪些情形，交通事故当事人应当保护现场并立即报警。（）
A、机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的 B、驾驶人无有效机动车驾驶证的
C、驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的 D、轻微事故，协商赔偿双方有争议的 E、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的 答案：ABCDE
题干：各公司规定限额以上的大案，现场查勘四项规定动作包括（）。
A、拍摄现场照片 B、拍摄车损照片 C、绘制现场草图 D、填写查勘报告 答案：ABCD
题干：保险理赔人员在理赔工作中，应该做到（）等等。
A、积极主动、公平公正
B、面对客户的有关咨询，迅速准确地予以回复 C、对本人或亲属的赔案采取回避态度 D、不徇私舞弊 答案：ABCD
题干：最大诚信原则规定，合同双方当事人都必须履行告知义务。其中投保人履行告知义务的形式有（ ）。
A、明确列明 B、明确说明 C、无限告知
D、询问回答告知 答案：BD
题干：保险从业人员有（）行为尚未涉嫌犯罪的，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评。
A、代客户签名
B、伪造机构和客户公章、印件 C、故意滞留客户保险合同 D、以上选项都对 答案：ABCD
题干：保险业作为一个有相当影响力的产业，参与社会诚信管理工作主要依赖以下三条途径即（）。
A、业内的诚信管理 B、保险合同
C、采集整理和提供信用信息 D、诚信原则 答案：ABC
题干：当保险业的诚信缺失升级为诚信危机时，将直接影响到()。 A、整个社会的安危 B、行业的兴衰
C、保险从业人员的个人前途 D、广大被保险人的切身利益 答案：ABCD
题干：保险公司的企业文化主要由以下部分构成即：（）。
A、精神文化 B、制度文化
C、行为文化 D、物质文化 答案：ABCD
题干：保险业要抓住（）两个重点环节，把诚信贯穿于业务流程。 A、营销
B、管理 C、理赔 D、核保 答案：AC
题干：保险条款（）
A、是确定保险合同双方当事人权利、义务和相应法律关系的文件 B、是权利义务对等关系的体现
C、是保险人按照最大诚信原则对于投保人做出的承诺 D、是保险产品内在功能和服务项目的具体体现 答案：ACD
题干：坚持诚信营销，就是要向顾客宣传和解释（）
A、保险目的、承保范围 B、保险责任、适用费率 C、赔偿原则 D、投保人的权利义务 答案：ABCD
题干：根据保险合同的最大诚信原则，投保人的保险车辆转让必须要（）否则，随着标的物的转让，将造成保险合同的失效。 A、告知保险人
B、买卖双方签订协议