药房工作人员岗位职责
一、工作认真负责，态度和蔼，礼貌待人，语言文明，解答病人提问要耐心细致。
二、认真执行各项规章制度和药剂人员专业技术操作规程，杜绝差错事故发生。对毒、麻、剧药品及贵重药品应单独妥善保管，并记好收、支帐目。
三、负责按医生的正式处方划价、发药，并监督医生科学、合理用药。不得擅自修改处方。如处方不合理，可以提出建议经医生更改后配发，凡处方错误者，药房有权拒绝发药。
四、严格按照《厦门市医疗收费标准》有关规定划价，不得擅自提价或降价，不得自立项目收费。
五、发药时认真核查处方姓名、性别、年龄、剂量，交待服法及注意事项。
六、负责药品的清理、领取及药品制剂的调配工作，掌握药品的使用动态及有效期限，避免缺药或过期失效发生。
七、主动深入各诊疗室征求意见，不断改进药品供应工作，检查药房药品的使用、管理情况，发现问题及时上报。
八、经常向医生介绍新药信息，按需制订购药计划并到医药公司购药品。
门诊收费员岗位职责
一、严格遵守国家的财经纪律，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计
类部控制 规定（试行）》和医院各项财务管理制度。 二、在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物
价管理中的相关专业知识。
三、门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏
收、不重收、不多收。
四、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收
费部门收退费操作的相关管理规定。 五、收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。
六、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实
首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。
七、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。
八、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务
部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。
九、每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时
报告收费负责人或财务部门。
十、认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的
收据存根 应按序号及时销号。
十一 、按照集团财务管理需要，完成相关工作。
门诊消毒管理制度
一、医务人员工作时应着装整洁。诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。
二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。
三、体温表用75%乙醇浸泡备用。
四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。
五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。
六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。
八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。
九、高压锅消毒要求消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。