成交价是买卖双方签订、转让或受让电子交易合同的价格。
69. 未成交单子怎么进行处理？
申报买入、卖出的数量如果未能全部撮合成交，未成交部分仍然存于电子交易系统中，继续参加当日竞价交易。
70. 未成交单子什么时候自动撤销？
下午四点收盘后，系统自动撤单。
71. 延迟交割补偿费是逐日收取吗？
延迟交割补偿费按自然日逐日收取，遇节假日按节假日前一天的延迟交割补偿费提前收取节假日的费用。
72. 自然人可以申请交割吗？
具备交易资格的自然人可以申报买交割,也可以申请卖交割。
31 / 48
73. 可以收取客户的开户费吗？
不可以，开户是免费的。
74. 账户开通需要多长时间？
一般情况下需要一个工作日，因为在银行绑定账号时，要根据当地银行的第三方托管银商联的时间规定。
75. 最小下单手数
5手的倍数。
76. 出入金产生手续费吗？
出入金不产生手续费。
77. 办理银商转账业务时是不是有个系统代码？
在工商银行办理时，期货公司名称需填写。 在招商银行办理时，期货公司名称需填写。
32 / 48
在兴业银行办理时，期货公司名称需填写。
78.可以在交易软件上进行出入金操作吧？
可以。（招行、工行、兴业银行都可以）
79. 银行卡支持异地绑定吗？
不支持，需属同一分行。
80. 办理银商转账的时间？
招行、工行（交易日）：9点—15点50 兴业（交易日）：9点—15点
81. 没绑定，处于待激活状态，可是银行卡丢了怎么办？
去银行办理挂失，补办一张银行。
33 / 48
82. 交易商银行卡与交易系统之间资金划转受什么时间限制？
具体时间招行、工行交易日9:00-15:50，兴业银行交易日9:00-15:00
83. 交易商已经在银行办理完银商转账后，可以换成其他合作银行吗？
可以的，首先将账户内订单全部转让，资金划出，解除原银行卡银商转账业务，然后在服务中心填一份销户申请表。相当于重新办理开户。
84. 关于同时使用用一代、二代身份证的客户办理银行开户出现问题如何处理？
如果用一代身份证办的银行卡，二代身份证在服务中心开的户，在银行绑定时因为一代、二代身份证号不一致绑定不成功，必须带着二代身份证直接去银行柜台修改银行卡信息。
34 / 48
85. 开户用临时身份证可以吗？
可以
86. 护照和军官证能不能开户
不能
87. 交易账号处于待激活状态，可以登录客户端吗？
开户成功当日不可以，需下一个交易日才能正常登陆。
88. 境外人士可以开户吗？
不可以
89. 何谓开市价？
开市价：某一电子合同在某交易日开市前十分钟内经集合竞价产生的成交价格。
35 / 48