三、如何使用“购物车”
淘宝开发了新的购物功能——购物车，这个工具很方便买家在同一卖家店铺中选购产品（卖家有足够多款式的产品让买家选择，就很有利哦。），很多买家可能还不太了解，那我就来说明下吧~
首先，打开你选中的产品，更改好你需要的数量，然后点击放入购物车。
然后会跳出个类似对话框的东西，如果还有其他需要的产品购买，可选择继续挑宝贝。然后重复第一步。
如果没有需要的，可以查看购物车。你可以看到当时选购的产品，如果数量需要调整可以直接调整哦，调整好后点击立刻购买就可以了。
之后会有最后确认的页面，你会看到选择好的套餐（这个是淘宝的搭配套餐功能哦），可是非常方便的哦，还可以在下面给卖家留言，以及勾选匿名购买，因为有些卖家有满就送的活动（比如满就免运费等），就可以直接免去运费。
最后输入验证码，点击确认无误购买，接着正常付款就可以了。
购物车既方便了买家，也给卖家节省了不少时间，特别是在买家拍下后需要改运费的这部分。
“购物车”常见问题：
Q：用购物车购买东西，是否只能获得一个评价？
A：这里告诉大家，和正常分开购买获得评价规则是一样的，也就是说:销售给同个ID 客户，卖3 个不同的产品，可获得3个评价，卖7 个不同的产品，1 个月内最多可获得6 个评价，等??具体可看淘宝的评价规则。
备注：如果买家用的是套餐搭配购买的，一个套餐一个评价。(本文作者：wj 阿闪)
四、图解申请退款步骤
顾客在买东西的过程中偶然会遇到退款的现象,有卖家发错货的时候需要退款,有卖家多收了你的货款的时候需要退款,拍下宝贝付款后,没货的情况下需要退款......退款的情况很多,但是退款的步骤确很简单,今天来给朋友们细说退款的步骤!
今天主要举个实际例子来解说退款的步骤!
事例:在我拍下了两件宝贝,并付款给了卖家,等待卖家发货中,结果下午卖家通知我说其中一件东西没有我需要的码数,经过我们之间的协商,就发其中一件宝贝,另外一个不要了,那么我就要申请退款其中一件宝贝的一部分货款!
具体步骤如下:
到我的淘宝\已买到的宝贝\中找到需要退款的那笔交易,下图中红色区域两个地方都可以申请退款。
如果点\卖家已发货品这个红色区域\就到这样的页面(如下图)
如果点\退款\就可以直接到支付宝退款的页面(如下图)
退款的选择要看仔细,选择正确,看A 和B，当你选A 和B 的时候,都有提示告诉你，我的根据自己的情况选的是A(已收到货品)，然后我接着选B(不用退货品)
申请结束后,就成功了,等卖家来确定，这时候有退款提示你,在\我的淘宝\支付宝专区\那里显示，再回到\已买到的宝贝\中(如下图)等待卖家确定，卖家确定我提出的申请后,交易就成功,如下图
在退款交易中查看
这样整个过程就成功结束了!退款的情况有很多,一般就是这个退款模式,根据你的具体情况来操作,操作的时候都有提示告诉你,只要你认真,仔细点,一般不会出现什么错误的问题!买卖双放相互协商,随时相互沟通,来使退款顺利结束。
五、快递公司运费查询和比较
1.EMS http://www.ems.com.cn/ （国家的，超级贵，但它就是网点全，有什么办法~不过很多快递都可以转EMS，20 元首重，每公斤续6 元）
2.圆通速递http://www.yto.net.cn/ （网点最多，价格很便宜，服务不错，省内5 块、7 块，省外8 块、10 块）
3.汇通http://www.htky365.con/ （网点非常多，价格一般，服务也行，运输速度比较快。)
4.顺丰http://www.sf-express.com/sfwebapp/index.jsp （空运哪,天南地北最多最多两天就到啊网点也多，很安全、放心。有时会胆小，政府部门不发，价格贵点。）
5.宅急送http://www.zjs.com.cn/ （大货物价格最好省内小件物品就不要发了，网点有待增多）
6.亚风快递http://www.broad-asia.net/ （价格没得说，超级希望网点更多，取货速度快点）
7.中铁http://www.cre.cn /（走铁路，速度也很快网点也可以，到大市区。如果较多货物肯定是首选）
8.天天快递http://www.ttkdex.com/index.asp （空运网点还全，价格适中，速度适中，新开的汽运价格适中）
9.小红马快递http://www.ponyex.com.cn/ （新兴企业，发货速度还行，价格一般，没什么很大优势）当然，各个地方还有很多自己的优势快递，像韵达，在上海三公斤内五块啊像速尔、DDS，珠三角快递价格有时比物流还低这里不一一介绍了。