培训管理制度(2)

2019-03-16 15:33

(1)员工必须严格遵守劳动纪律和安全制度。 (2)员工必须着装整洁、得体。

(3)员工工作时必须集中精力,不得在上班时间睡觉,不得干私活。

(4)员工必须保持工作、休息场所的卫生并适当美化,不得随地吐痰,乱丢烟头、杂物。 (5)现场员工必须虚心听取工作联系意见,若有不同意见应向领导反映,不得与其发生争吵。 (6)员工必须尊重他人劳动,保护他人的劳动成果。

(7)员工不得在任何场所诋毁、贬低企业和企业内的任何兄弟单位。 (8)员工不得在公开场合传播未经证实的消息,不得披露他人隐私。 (9)员工不得当众违抗上级指示。 2、员工在参加会议时,应该做到: (1)按时到达会场,依次往前就座。 (2)集中精力,做好会议记录。 (3)自觉将手机拨至“振动”位置。 (4)不要在会场内吸烟。

(5)不要在会场翻阅与会议无关的书报刊物。 (6)不要在会场与邻座人员讲话或评论会议发言者。 (7)不要随意离开会场。 3、员工因公外出时,应该做到:

(1)征得上级同意,并于行前告诉上级将去何地、办何事、需要多长时间。 (2)配有手机的员工应打开手机,与单位保持联系。 (3)外出期间应自觉遵守社会公德。 4、员工在接听电话时,应该做到:

(1)语言亲切、热情,必须使用“您好,对不起,请讲话,请稍等”等文明语言。 (2)提倡使用普通话接听电话。

(3)上级、用户、下级单位的工作电话,应认真做好记录并及时向上级汇报,能够作出决定的,应明确答复对方的要求。

(4)接听询问电话,应予以耐心解释或请示上级后给予答复。 (5)不得将上访者直接推给上级。 5、员工在接待上访者时,应该做到: (1)热情接待,态度和蔼。 (2)不得无故推诿,避免矛盾激化。 (3)认真倾听上访者的陈述,认真作好记录。

(4)对上访者的陈述,能够答复的,应立即予以答复,不能立即答复的,应予以耐心解释或请示上级后给予答复。

(5)不得拒绝接待上访者。 6、员工在接待客人时,应该做到:

(1)实行首问责任制,起身迎接客人,握手、问候、让座、沏茶、不属于自己工作范围的要引导到有关部门接待。

(2)交谈时,姿势应端立,不要斜着、靠着、趟着和客人说话。

(3)认真倾听客人讲话,目不斜视,不要边听边翻东西,以免引起客人反感。 (4)不要抬腕看表,以免引起客人误解。

(5)如遇电话,应先对客人说:“对不起,我接一下电话。”接电话时,语气应亲切和谐并尽量做到长话短说;如果是不太重要的电话,应明确告诉对方:“我现在有客人,请过一会再打过来”,或者说:“等一会我给你回电话。”放下话筒后应对客人表示歉意。

(6)客人告辞时,应起身告别、握手,将客人送至门外。重要客人应将其送上车。 7、 员工在集体宿舍生活时,应该做到:

(1)自觉遵守社会公德,遵守治安、防火、安全文明施工管理规定。 (2)保管好自己的钱和物品。

(3)与人和睦相处,互相关心,互相帮助。 (4)保持室内整洁、文明。

(5)观看电视时,应服从多数人的意见。

(6)不得在室内赌博,不得酗酒闹事,不得从事不文明、不健康的娱乐活动。

钻井一公司员工行为准则 1、为了加强对我公司员工的管理,保证员工队伍的优化、精干、高效,根据

有关规章制度,结合公司实际,制订本行为准则。

2、行为准则是指员工在岗期间必须遵守的基本准则、工作规则和行政纪律、言行标准等。

3、政治立场坚定

全体员工必须在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致,坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,一切言行都要有利于维护党的领导和政府的声誉,维护党和政府在人民群众中的威望。

4、爱岗敬业、忠于职守、讲究效率,确保企业决策的顺利实施

员工应热爱本职工作,热爱企业,与企业同心同德,积极维护公司和全体职工的利益,认真执行公司确定的每一项决策。

5、遵纪守法,令行禁止,严于律己,团结友善

员工应严格遵守公司制定的各项规章制度,做到令行禁止,恪尽职守,勤奋工作,并积极同一切不良行为作斗争。

6、勤奋学习,刻苦钻研,不断充实自己

员工必须刻苦学习理论知识、法律知识和本岗位的专业知识,不断改进工作方法,提高工作质量和工作效率。

7、保守国家秘密和工作秘密

员工应增强保密观念,严格遵守保密制度。

8、严禁利用自己的工作便利谋取个人和小集体的利益

全体员工必须把党和人民的利益放在第一位,克己奉公,廉洁公道

9、模范遵守社会公德和职业道德

员工应遵守社会公德和职业道德,爱岗敬业,品行端正,诚实守信,表里一致,在日常生活和社会公益活动中发挥钻井一公司人的表率作用。

10、仪表仪容整洁大方

员工在任何时间着装仪表必须整洁,言谈举止文明、礼貌,谦和、大方。

11、安全第一,预防为主

为保证健康的体魄,员工应时刻绷紧“安全第一、预防为主”的安全责任意识,特别是在工作时间内应严格遵守安全操作规程,配带必需的劳动保护用品,做到“三不伤害”。 公司员工文明公约 十 要

一、要热爱祖国,奉献油田; 二、要与时俱进,开拓创新; 三、要爱岗敬业,争创一流; 四、要自强自立,勤奋学习; 五、要勤俭节约,安全生产; 六、要学法守法,见义勇为; 七、要热心公益,保护环境; 八、要遵守公德,诚实守信; 九、要家庭和睦,邻里友善; 十、要相信科学,珍爱健康。 十 不

一、不消极怠工、违章操作; 二、不相互攀比,铺张浪费; 三、不内外勾结、损公肥私; 四、不打架斗殴、涉黄贩毒; 五、不损坏公物、破坏环境; 六、不乱搭乱建、乱停乱放; 七、不随地吐痰、乱丢垃圾; 八、不侵犯权益、虐待老幼; 九、不信谣传谣、拨弄是非; 十、不相信迷信、盲从邪教。 公司机关人员文明用语

1、您好,请问您找谁!对不起,请您稍等一下。

2、您好,请问您找谁!对不起,×××同志不在,我能为您做些什么吗? 3、您好,我免贵姓×,请问您有什么事吗?

4、您好,请问您贵姓……对不起,打扰您一下,请问……谢谢! 5、请进…… 6、同志,您请坐! 7、同志,请喝茶!

8、您好,请问有什么事需要我为您服务吗? 9、请出示您的证件,谢谢合作。

10、同志,您的心情我非常理解,我会尽力为您服务。 11、对不起,这件事需要向领导汇报,我尽快给您合理的答复。 12、您走好,有服务不周的地方,请您提出宝贵意见,谢谢,再见! 公司机关人员服务忌语10条 1、我不管,别说了

2、没看我忙着的吗,你急什么 3、你有事就快说,我要干其他事呢 4、你怎么现在才来呀,早干什么去了 5、我要下班了,明天再说吧 6、你问我,我问谁去

7、不能办就是不能办,你罗嗦啥 8、有意见,尽管向领导报告去吗 9、我就这态度,你能拿我怎么着 10、说了多少次了,你怎么就是改不了啊

一、行为准则

基本原则

1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

2、因违反职业道德,给公司造成经济损失者,公司将依法追索 经济赔偿;情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机 关追究其刑事责任。

3、在职员招聘或任用上,公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避 的原则,为人才提供一个公平的竞争环境;公司内如有亲属关 系的职员,相互间应回避从事业务关联的岗位,公司也可以作 出相应的岗位调整。 经营活动

1、职员除本职日常业务外,未经公司法人代表授权或批准,不 能从事下列活动:

(1)以公司名义考察、谈判、签约; (2)以公司名义提供担保、证明;(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; (4)代表公司出席公众活动。 兼职

1、职员未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作。 2、禁止下列情形的兼职:

(1)在公司内从事外部的兼职工作,或者利用公司的工作时间和 其他资源从事所兼任的工作;

(2)兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手; (3)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争; (4)因兼职影响本职工作或有损公司形象; (5)主管级及以上职员兼职。 二、职员劳动安全准则

1、公司应当为职员提供安全的工作环境。

2、出现台风警报时,根据深圳市政府有关规定,公司将采取以下 安全措施:

员工行为规范标准

1 范围

本标准规定了公司员工的行为规范,本制度旨在统一和规范公司员工日常工作行为和公务礼仪行为,提高工作效率,充分展现企业形象。

本标准适合于本公司员工的日常行为。

2 企业精神与员工行为准则

2.1 企业精神:正道、凝聚、卓越

2.2 员工行为准则:各司其职、公私分明、有话明讲、谁错谁改。

3 外表形象规范

3.1 着装

3.1.1 员工穿着及修饰应稳重大方、整洁清爽,工作时间一律着公司统一工作服。

3.1.2 服装整洁、完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

3.1.3 公司员工驾、乘摩托车应佩带头盔,进入生产现场应佩带安全帽。

3.1.4 进入工作区域,严禁打赤脚、穿拖鞋和凉鞋;进入生产区域严禁穿高跟鞋。

3.2 仪容

3.2.1 公司员工应仪容得当,不提倡染发、烫发、蓄胡须。

3.2.2 职工应注重仪表仪容的美感,保持衣冠、头发整洁。

3.2.3 公司女性员工不能在公司公共区域化妆。

3.3 举止

3.3.1 上班期间精神饱满,集中精神监盘,不得左顾右盼、心不在焉,严禁精神不振。

3.3.2 坐姿良好,不翘二郎腿,与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动。

3.3.3 行走时保持步伐轻盈,站时不叉腰、抱肩,不依靠它物。


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