◆ 孙晓华：风险防范和危机处理能力应引起民企的重视 在当今中国，有关民营经济的话题越来越多的被人们所关注，这与民营企业发展十分强劲以及民营企业家的命运多变有很大关系。近几年中，随着德隆唐万新、科龙顾雏军等知名度很高的民营企业家相继出事，其身后的企业也陷入困境甚至消亡。这不得不引发人们的思考：为什么一旦遭遇风险问题，民营企业就会立刻陷入了生存的危机？对此，全国工商联副主席的孙晓华曾在2006年带领一个调研组历时近一年，跨越8个省市，与130多位企业家以及法律工作者进行交流。通过走访企业，调研组发现，民企在风险防范和危机处理上存在很多问题。它们主要有三个方面的问题：一是企业家出问题；二是企业的资金链断裂；三是公司出现法律纠纷。这是目前影响企业生存和发展、导致企业消亡的最主要方面。像去年的龚家龙、顾雏军，还有最近宣判无罪的海南涂景新的案子，都分别属于这几个方面。为什么企业一旦出现上述的问题，就会出现危机甚至是陷入绝境呢？孙晓华认为，首先是很多企业和企业家没有把危机管理的重要性提到足够的高度上，对其认识不足；其次是很多企业没有把事前预防作为危机管理的首要环节，在企业文化建设方面往往都是正面的，感觉不到当企业出了问题之后，应拿出什么措施来；再次就是企业危机发生时，缺乏相应的应急处理机制，比如随时启动危机处理预案，并遵循相应的原则。当然，并非所有的企业在经历危机后都会一落千丈，有的企业在领袖人物被拘捕之后依然保持着高效的运作。比如创维和华立，他们自身的防范机制就做得不错。创维集团不但有相应的应急处理机制，而且在危机发生之后，公司还配备专门人员分工合作，保证企业各项工作正常进行，这对最终渡过危机起了很大作用。比如，主管集团事务的张学斌在
黄宏生案发当天，立即启动了应急机制。这使得创维集团在黄宏生案发生之后，企业不仅没有倒下，反而稳步增长，给了人们一个全新的答案。如今，许多人都把创维的例子当成危机管理的典型案例来学习，人们也开始认识到，企业家的罪与非罪、企业家的罪与企业的罪是可以分开的。孙晓华认为更多的民营企业家需要进一步树立崇高的使命感和强烈的责任感，要确定把自己的企业做优、做强、做大、做久的目标；要认识到企业既是个人或家族的，更是国家、社会的。从这个角度来认识加强危机管理工作的重要性、必要性，提高控制风险、避免危机的意识，增强危机处理的能力；另外，要把危机管理纳入企业的管理体系之中，做到规范化、制度化，不因企业家变更而变更，而是越往下做得越成熟。这两条建议，一个是思想，一个是行为。具体怎么做，每个企业情况不同，完全可以从本企业实际出发，采取切实可行的措施。TOP