B：高层结构形式 C：扁平结构形式 D：职能组织形式
2.3.11在工作设计中．使职工对工作满意，起激励作用的是 ( ),它们从质上改变了职工的岗位工作，使工作真正成为丰富多采的、富有吸引力的活动。 A：工作条件 B：工资收入 C：晋升空间 D：核心工作要素
2.3.12（ ）是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。 A：职权
B：组织的基本制度 C：职责
D：组织的管理制度
2.3.13（ ）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的制度。这是组织的根本制度，决定与制约组织的行为方向、基本活动的范围与性质。 A：组织的管理制度 B：组织的基本制度 C：组织的制度规范体系 D：组织的制度联系
2.3.14（ ）是指对组织各领域、各层次的管理工作所制定的指导与约束规范体系。它引导并约束组织的成员为实现组织的目标努力工作，是实现组织目标的根本性保证。 A：组织的基本制度 B：组织的制度规范体系 C：组织的管理制度 D：组织的制度联系
2.3.15人员考核最基本的要求是必须坚持（ ）的原则。 A：有奖有罚 B：奖惩分明 C：不谋私利
D：客观公正
2.3.16（ ）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。 A：奖酬 B：鼓励 C：思想工作 D：科学管理
2.3.17（ ）制度是指把影响劳动数量和质量变化的各种因素进行分解，分别通过各种不同的工资形式加以反映，用几个工资额组合成奖酬体系。 A：计件工资 B：计时工资 C：结构工资 D：浮动工资
第4章 指挥与激励 2.4.1中基层管理者最经常性的职能是（ ） A：计划 B：组织 C：控制 D：领导
2.4.2管理者最经常使用的领导手段是（ ）。 A：指挥 B：控制 C：领导 D：组织
2.4.3（ ）是实施奖惩的条件 A：管理 B：强制 C：权威 D：激励
2.4.4（ ）是强化权威的手段 A：管理 B：强制 C：激励 D：奖惩
2.4.5为提高管理的效率，明智的管理者更多地使用（ ） A：指示 B：命令 C：规范 D：思想工作
2.4.6（ ）是指挥有效性的首要决定因素 A：权力 B：权威 C：个性 D：责任
2.4.7（ ）是激励的起点与基础 A：动机 B：强化 C：需要 D：奖惩
第5章 沟通与合作 2.5.1将沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通的划分标准是（A：按信息流向划分 B：按信息传递的途径划分 C：按信息传递的媒介划分 D：按信息传递的范围划分 2.5.2沟通在本质上是（ ） A：双方谈判的过程 B：信息传播的过程
） C：双方妥协的过程 D：信息反馈的过程
2.5.3在厂长和车间主任之间的协调是（ ） A：工作的正式协调 B：工作的非正式协调 C：工作的纵向协调 D：工作的横向协调
2.5.4在公司生产部与技术部之间的协调是（ ） A：工作的正式协调 B：工作的非正式协调 C：工作的纵向协调 D：工作的横向协调
2.5.5协调与上级关系最根本的是（ ） A：与上级主动沟通 B：出色做好本职工作 C：摆正位置，尊重职权 D：与上级保持适当距离
2.5.6团队是指有明确目标与个人角色定位，强调自主管理，自我控制，沟通良好，
和谐合作的一种（ ）组织形式。 A：集权型
B：扁平型 C：矩阵型 D：直线型
2.5.7按照团队的基本功能划分，最基本、最普遍的团队形式（ ）
A：工作团队
B：项目团队 C：管理团队 D：生活团队
第6章 监控与评价 2.6.1控制的最根本作用是（ ） A：反馈 B：纠偏
C：保证计划目标的实现 D：衡量成效
2.6.2为了保证一项工作任务的圆满完成，在尚未行动之前，必须挑选合适的人员和做好物资准备，这属于（ ） A：反馈控制 B：直接控制 C：间接控制 D：预先控制
2.6.3（ ）是指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划要求的行动。 A：同步控制 B：前馈控制 C：反馈控制 D：直接控制
2.6.4（ ）是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式。 A：前馈控制 B：反馈控制 C：直接控制 D：间接控制
2.6.5（ ）是指管理者对其所负责的工作系统与活动开展所进行的资源配置、状态把握、过程监督，以保证目标实现的管理行为。 A:工作监控 B:工作过程 C:工作结果 D:工作对象
2.6.6（ ）是根据计划目标和实施方案而筹划与确定资源的分配、使用以及相应