水洞沟收费站2011年工作安排
2011年是新一轮西部大开发战略和“十二五”规划的开局之年，紧紧围绕分局工作会议精神，做好我站2011年的收费工作也是对于公路管理今后五年的发展至关重要的，也是“迎国检”是2011年中心工作，以“迎大检强服务，严管理超任务”为工作中心，以抓建设，强队伍、促发展工作思路，把握精华、真抓实干。以公路管理局开展的“和谐交通、优质服务”为契机，提升服务水平，狠抓落实，以优异的成绩完成2011年的全年各项工作目标。对2011年工作做以下安排：
（一）、统一思想，提高认识，全力以赴迎接国检 一是推进我站的制度建设和内业资料规范化整理。高度重视并认真组织实施，根据分局的总体安排，认真贯彻《宁夏公路局迎接2011年全国干线公路养护管理检查实施方案》，严格按照交通运输部《全国干线公路管理规范检查标准》和《评分细则》，逐项逐条审查和完善内业资料，强化措施，查漏补缺，全面做好内业资料整理和自检工作，二是开展“和谐交通、优质服务活动”，根据活动实施办法和方案，充分调动全员的积极性，以良好的精神风貌迎接全国干线公路养护管理检查。
（二）、做好文明服务，提升窗口服务水平“迎国检” 一是加强费源管理，提高管理能力和实征率。继续对优惠包缴工作实行指标量化管理，强化监管责任，杜绝漏费。完善“绿色通道”管理措施，确保国家“惠民政策”落实到位。二是强
1
化收费职工学习培训工作。对学习培训时间、内容、成绩进行量化考核，以“百分制考核”、“无差错率竞赛”、车型判别等单项竞赛活动为载体，以收费标兵、星级收费员评比为抓手，全面提高收费职工的业务能力和服务水平。进一步完善“创双百”活动考评细则，提升“创双百”质量内涵。坚持职工收入与收费质量、服务水平捆绑考核，加大绩效考核力度，做到同工同酬，优质优酬。三是完善收费联动机制。加大与交警六大队、机场养护、机场路政和黄河辅道桥治超站的内部联动，提高处理解决突发事件的应急保障能力，化解收缴矛盾和纠纷，维护收费秩序。加强与周边收费站沟通，积极做好与临河镇政府和临河派出所等部门的外部协调，严厉打击偷逃费行为。四是推进“礼仪工程”建设。以开展“和谐交通、优质服务”活动为主题，按照公路局收费人员《日常工作行为规范手册》规范收费人员的一言一行，一举一动，操作规范等优秀作风带到我们的日常工作。做到列队上下岗，内务整洁，精神饱满，上岗前宣读岗前誓词，从而有效规范了收费职工行为，造就了一支过硬的收费队伍，树立了良好的窗口形象。实施社会监督和评议，树立文明优质服务新形象，体现宁夏人的形象。五是大力开展岗亭文化、收费文化、青年文化等具有公路特点的特色文化创建，丰富职工文化生活，着力打造“四优、五化”站务建设，即优美环境，优良秩序、优质服务、优雅言行；管理科学化、
2
工作制度化、分配合理化、行为规范化、服务人性化，全面提升公路窗口新形象。
（三）、围绕中心工作，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
围绕建党九十周年，继续深入开展“创先争优”活动，加强“学习型党组织”建设，不断完善党建制度。加强领导班子建设，形成激励先进、鞭策后进、共同提高、团结奋进、服务基层的良好局面。抓好党员队伍建设，通过学习辅导报告会、 学习交流、开辟网上论坛等活动，努力建设一支高素质的党员干部队伍，达到理论指导实践、推动科学发展的目的。认真贯彻《廉政准则》，全面落实党风廉政建设责任制，加强反腐倡廉制度建设，推进反腐倡廉制度创新，着力构建反腐倡廉制度体系、权力运行监迭机制。稳步推进专项治理工作，进一步强化廉政责任制，抓好源头防腐各项工作。
（四）、加强通行费管理、财务管理和设备管理等各项基础管理。增强全站职工节约意识，严格控制财务开支，努力做到增收节支，积极创建节约型收费站。
（五）、狠抓安全、综治生产工作和党风廉政建设，落实各项责任制。
安全生产是各项工作正常开展的前提，努力强化职工安全意识，组织职工学习相关法律法规和安全生产常识，认真落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，始终做到思想认
3
识上警钟常鸣，制度保证上严密有效，监督检查上严格细致，把安全生产的责任落实到各班组、落实到每一岗位和个人。强化宣传教育，使安全发展理念深入人心。扎实开展好“安全生产月”活动，结合站里工作实际，制定了相关的安全治理方案，在完善各项规章制度和安全生产责任制的同时，充分发挥安全生产治理与收费业务相结合相促进的优化模式，重点加强票证和道口安全的滞留车辆和闲杂人员，确保道口安全畅通。定期对消防器材，发电机组等安全设施进行检修和维护，每月组织安全生产大检查，消除隐患，实际工作中，强化夜间和恶劣天气的安全工作。认真做好安全隐患排查整治工作。有效地防范风险。切实开展应急保障演练，提高迅速反应和处臵能力。站内积极加强同当地派出所的联系，实行联防共治，创造了良好的外部环境。
（六）、大力营造积极向上的行业精神
一是扎实开展行业文明创建工作。深入开展“学、树、创”活动，积极开展创建工作，巩固和创新文明单位、工人先锋号、巾帼建功创建工作，强化行业文化凝聚人心、树立形象的作用。通过创建工作，规范收费队伍日常行为为抓手，有效提升行业文明程度和水平。二是要通过开展教育培训活动，加大对收费职工的培训力度，提高收费职工素质，满足公路工作发展需要。三是继续发挥工会、共青团的桥梁纽带作用，丰富职工业余文化生活，大力发展职工文化、公路文化，不断丰富职工的业余
4
生活，推进和谐公路建设。
(七)、加强宣传工作 。我站的宣传工作紧紧围绕中心工作，及时进行宣传报道，确定兼职宣传员，对工作和生活中出现的好人好事、营运动态进行及时报道，对于业余上存在的不足进行讨论解决，积极向宁夏交通报和公路报投稿，同时，在站内手抄报进行宣传报道，为职工提供了一个展示自我的平台，营造站内积极向上的企业文化氛围。
2011年我站将站在新的起点上，迈上新征程，机遇与挑战并存，让我们更加紧密地团结起来，在公路管理局和银川分局的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，振奋精神，求真务实，开拓进取，以奋发有为的精神状态，以团结务实的工作作风，为全面完成“十二五”各项目标任务奠定良好开局，为推进我区公路管理事业又好又快发展做出新的贡献，以优异成绩迎接国检。
二〇一一年二月二十七日
5