大责任,而且要协调营销员、主任、经理之间的关系,加强与其他营销部的联系,协助经理作好内部沟通,加强团队精神,提高工作积极性。可以说,组训就好比军队里的参谋,在团队建设中起着举足轻重的作用。
组训人才要求:
(1) 要有大专以上的学历,具有良好的形象。 (2) 必须通过中国人民银行的保险代理人资格考试,
并取得了《保险代理人资格证书》。
(3) 具备协调、组织、策划、教育、沟通交流能力。 (4) 要有良好的品德修养、威信,能激励同仁发挥潜
能,达成目标。
2.售后服务人员。需要对在保人员进行跟踪回访,了解客户的动态,向客户讲解疑问,建立客户信息意见表,将客户出现的问题向领导汇报,并及时答复客户。 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作。 售后服务人员要求:
(1) 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼
貌,头脑灵活,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,工作态度良好,热情。
(2) 具备一定的保险知识,知道市场现状,了解客
户需求,并且了解一些企业运作和服务的途
径。
(3) 要求大专以上学历。
3.保险业务员。需要你向别人介绍保险知识,了解别人的需求,向其作专业化建议和服务,促使保单的签订。这里的别人,可以是自己的亲朋好友,也可是是陌生人。
保险业务员要求:
(1) 品格正直,思想道德良好。
(2) 中专以上学历,积极热情,学习能力强,具有
良好的心理素质和沟通能力,能吃苦。
(3) 具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销
售、医学、法律等行业工作经验或有学历者优先。
从谈话中,我了解到:09年我国保险密度(人均保费)为836元,约为世界平均保险密度的十分之一,而保险深度(保费占GDP的比例)也只有3.4%,不及世界平均保险深度的一半。
所以即使
在现在,我国仍有较大的保险市场,而保险行业,也是当之无愧的朝阳行业!
保险是文明社会的产物,健全的保险计划是人们日常生活中必备的保障,社会大众对保险的需求和购买力不断增强的同时,在保险、理财方面的需求日趋多元化。这使得同质化比较严重的传统保险产品因为固定模式的局限,很难完全迎合消费者的需求,再加上保险市场的竞争日益激烈,且趋国际化的背景下,各公司为了确保竞争力、抢占市场,不断推出新产品,拓展新业务领域和利润空间。保险产品呈现出了多元化、个性化、人性化的趋势。
如中德安联在09年8月推出的一款“超级随心”两全分红险,在保障期限、缴费期限、收益领取方式、与附加险的搭配组合、投保年龄范围这五个方面打破传统模式,完全由投保人按照自己的需求和爱好自行选择,灵活的适应各种个性化的保险需
求。
还有信诚人寿推出的重疾险产品----信诚附加多次额外给付长期重大疾病保险。投保人可以获得多达3次的100%保额的赔付,防止了消费者一旦罹患复发率高的疾病后的保障无从谈起。因为传统的重疾险往往只提供一次性理赔,理赔后保险责任即告结束。多次理赔保险的出现,充分彰显了人文关怀。
这些创新保险产品的出现,不仅满足了人们丰富的需求,也给人们带来了很多的好处。但从总体来看,国内保险产品创新力度任然不足,在一些险种上,同质化现象仍然存在。但我相信,创新一定是保险行业的主流,因为面向未来,在客户时代的背景下,谁能抓住市场的动脉,谁才能更好地走向未来。
也衷心地希望我国的保险行业越来越好,为我国人民带来更多的幸福与保障!