后台KPI分析
成都TD-SCDMA项目
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1. 2.
后台KPI分析概述............................................................................................................ 3 KPI定义标准 .................................................................................................................... 3 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 3. 4.
无线接通率定义 ................................................................................................... 3 掉话率定义 ........................................................................................................... 3 切换成功率定义 ................................................................................................... 3 考核KPI指标及算法定义 .................................................................................... 4 TOP小区判决标准 ............................................................................................... 5
后台KPI分析处理流程 .................................................................................................... 5 接入类问题处理 ............................................................................................................... 6 4.1. 4.2. 4.3.
接入失败原因和分析 ........................................................................................... 6 接入失败处理方法 ............................................................................................... 8 常用修改参数 ....................................................................................................... 8
5. 掉话/线类问题处理 ......................................................................................................... 9 5.1. 5.2. 5.3.
掉话/线原因和分析 ............................................................................................. 9 掉话/线处理方法 ............................................................................................... 10 常用修改参数 ..................................................................................................... 11
6. 切换类问题处理 ............................................................................................................. 11 6.1. 6.2. 6.3. 6.4.
切换失败原因和分析 ......................................................................................... 12 系统内切换失败处理方法 ................................................................................. 12 系统间切换失败处理方法 ................................................................................. 13 常用修改参数 ..................................................................................................... 13
7. 总结 ................................................................................................................................. 14
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1. 后台KPI分析概述
随着成都TD-SCDMA网络进入商用阶段，要求我们对成都TD-SCDMA网络的维护和优化的任务也日益繁重，项目组根据现网发展的需求，加强对全网的KPI进行监控，对TOP小区进行重点跟踪处理，以保障成都TD-SCDMA网络稳步健康发展。
2. KPI定义标准
2.1. 无线接通率定义
CS域无线接通率＝CS域的RRC建立成功率*CS域的RAB建立成功率*100% PS域无线接通率＝PS域的RRC建立成功率*PS域的RAB建立成功率*100%
2.2. 掉话率定义
电路域掉话率=电路域掉话的RAB数目/电路域RAB指派建立成功的RAB 数目*100%。其中电路域掉话的RAB 数目＝RNC 请求释放的电路域RAB 数目+RNC 请求释放的电路域Iu 连接对应的RAB 数目。
分组域掉线率=分组域掉线的RAB数目/分组域RAB指派建立成功的RAB 数目*100% 其中，分组域掉线的RAB 数目＝RNC 请求释放的分组域RAB 数目+RNC 请求释放的分组域Iu 连接对应的RAB 数目。
2.3. 切换成功率定义
接力切换成功率的定义：
接力切换出成功率 = 接力切换出成功次数 / 接力切换出尝试次数*100% 接力切换入成功率 = 接力切换入成功次数 / 接力切换入尝试次数*100% 硬切换成功率的定义：
硬切换出成功率 = 硬切换出小区成功的次数 / 硬切换出小区的尝试次数*100% 硬切换入成功率 = 硬切换入小区成功的次数 / 硬切换入小区的尝试次数*100% 系统间切换成功率的定义：
电路域系统间切换出成功率 = 电路域系统间切换出成功次数 / 电路域系统间切换出尝试次数*100%。其中，电路域系统间切换出尝试次数：当RNC向UE发送HANDOVER FROM UTRAN COMMAND消息；电路域系统间切换出成功次数：在CS域系统间切换出过程中，当RNC收到IU RELEASE COMMAND消息，并且消息中的原因值为
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“Successful Relocation”或“Normal Release”。
分组域系统间切换出成功率 = 分组域系统间切换出成功次数 / 分组域系统间切换出执行次数*100%。其中，分组域系统间切换出执行次数：RNC向UE发送CELL CHANGE ORDER FROM UTRAN消息；分组域系统间切换出成功次数：收到IU RELEASE COMMAND消息，并且消息中的原因值为“Successful Relocation”或“Normal Release”的次数。
2.4. 考核KPI指标及算法定义
TD指标 低CS域无线接通率小区指标名称 CS域无线接通率 （CS域无线接通率<90%的小区比例）比例 CS域RRC连指标定义 接建立成功率*CS域RAB建立成功率 健康值：>99%(甘健康值 孜、阿坝>97%)目标值:>99.3% 时段 集团考核6忙时 集团考核6忙时 健康值<2% CS域无线接通率<90%的小区数/统计的小区总数 请求释放的CS域RAB总数/CS域RAB指派建立成功的数目 健康值：<0.7%(甘孜、阿坝<0.9%)目标值：<0.6% 集团考核6忙时 集团考核6忙时 集团考核6忙时 集团考核6忙时 集团考核6忙时 集团考核6忙时 健康值<2% 健康值：>98% 健康值：>98.5% 健康值：<1.5% 健康值：>94% CS域无线掉话率 高CS域无线掉话率小区（CS域掉话率>3%的小区比例）比例 CCS域掉话率>3%的小区数/统计的小区总数 CS域3G-2G切换成功次数/CS域3G-2G切换尝试次数 PS域RRC连接建立成功率*PS域RAB建立成功率 请求释放的PS域RAB总数/PS域RAB指派建立成功的数目 PS域3G-2G切换成功次数/PS域3G-2G切换尝试次数 CS域系统间切换成功率 PS域无线接通率 PS域无线掉线率 PS域系统间切换成功率
附件：四川省省网管周TOP小区定义标准：
省网管周TOP小区定义标准.xls
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2.5. TOP小区判决标准
TOP小区判决标准 <96% >8次 <90% >100次 >5% >3次 >5% >5次 >10% >50次 <90% >40次 <90% >100次 <90% >5次 <90% >5次 分类 指标类 CS呼叫建立成功指标 CS呼叫建立成功率 CS RRC失败次数+CS RAB失败次数 PS呼叫建立成功率 PS RRC失败次数+PS RAB失败次数 视频电话业务无线掉话率 请求释放的视频电话业务RAB 总数目(小区) 语音业务无线掉话率 请求释放的电路域语音业务RAB 数目(小区) PS域无线掉线率 请求释放的分组域RAB总数目(小区) 接力切换成功率 RNC内小区间同频接力切换入失败次数+ 接入类 率 率 VP掉话率 －－接通率 PS呼叫建立成功保持类 －－掉话/线 AMR掉话率 PS掉线率 系统内切换 移动类 －－切换 系统间切换 RNC内小区间异频接力切换入失败次数 硬切换成功率(小区) RNC间切换入失败次数 CS域3G切换2G成功率 CS域3G2G切换失败次数(小区) PS域3G切换2G成功率 PS域3G2G切换失败次数(小区) 3. 后台KPI分析处理流程
现在由于话务量不高，有些小区虽然指标很差，但是由于基数小，波动大造成的，目前重点对忙时的话务统计数据进行筛选和分析，对忙时KPI指标比较差的小区进行处理，具体处理流程如下：
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