1、什么是人民币银行结算账户？ 答：人民币银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取、转账结算等资金收付活动的人民币活期存款账户。它是存款人办理存、贷款和资金收付活动的基础。按照存款人的不同，可分为单位银行结算账户和个人银行结算账户；单位银行结算账户按用途又分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。 2、客户申请开立哪些存款账户需经人民银行核准？
答：（1）基本存款账户；（2）临时存款账户（注册验资除外）；（3）预算单位开立的专用存款账户。
3、单位银行结算账户正式开立后多长时间生效？
答：单位银行结算账户自正式开立之日起3个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付，但由注册验资的临时存款账户转为基本存款账户及因借款转存开立的一般存款账户除外。 4、个体工商户是否可以开立单位结算账户？ 答：个体工商户可凭营业执照以字号或经营者姓名开立单位银行结算账户。
5、什么是单位人民币结算卡？
答：单位人民币结算卡是指中国建设银行面向单位客户发行的，以卡片为介质，凭密码（或密码和附加支付密码）为客户办理相关联账户支付结算及法人理财业务的账户集合管理、使用的工具，具有身份识别、转账汇兑、现金存取、信息报告、投资理财等功能。 6、什么是人民币对公一户通？
答：人民币对公一户通是我行向客户提供的通过一个单位人民币银行结算账户实现其名下活期、定期、通知、协定等不同性质、不同期限人民币存款统一管理的现金管理产品。 7、什么是人民币对公一户通约定转存？ 答：是指通过对人民币对公一户通账户隶属的通知存款分户签约设置，实现该通知分户与指定的活期分户（含结算分户）内资金在约定余额条件下的自动存入及转出功能。 8、国内信用证主要有哪些功能？
答：（1）资金结算功能；（2）保证交易安全功能；（3）贸易融资功能。 9、什么是现金管理系统？
答：现金管理系统是总行设计开发的，采用主机直联或客户终端方式，为大中小公司、机构类客户提供现金管理和人民币支付结算等产品服务，并为客户、总分行客户管理部门、产品管理部门提供数据查询分析服务的综合性客户服务和业务处理系统。
10、什么是电子商业汇票？ 答：是指出票人以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。电子商业汇票又分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。 11、电子商业汇票系统有哪三大功能？
答：电子商业汇票业务处理功能、纸质票据登记查询功能、商业汇票（电子/纸质）转贴现公开报价功能。
12、什么是人民币对公通存通兑业务？
答：是指依托建设银行现代化的计算机系统，为单位客户办理非开户网点的人民币单位银行结算账户资金存入业务，和依据支付密码办理非开户网点的结算账户资金支付业务。 13、什么是支付密码？
答：是指客户在签发支票、汇兑凭证、银行汇（本）票申请书及中国建设银行实时通付款凭证时，利用支付密码器将支付凭证上的编码要素（出票日期、金额、票据类型、票据号码等）和出票人身份标志要素（付款人账号、账户密钥等）进行加密计算出支付密码并填写在相应支付凭证上，作为银行审核支付条件的一组数字。
14、什么是支票透支业务？
答：是指给予符合准入标准的单位客户一定转账支票透支额度，在满足约定条件的情况下允许客户在约定额度内通过转账支票透支方式办理结算业务，以确保客户支付结算业务正常进行的金融服务。
15、什么是法人账户透支业务？
答：是指银行同意客户在约定的账户、约定的额度内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。办理范围只限于在我行开立基本存款账户或一般存款账户的公司类客户。
16、什么是对公小额无贷户？
答：对公小额无贷户是指在认定日（每年12月31日）无表内表外授信业务、无贷款余额，同时期末存款余额（包括活期存款、定期存款、通知存款、协定存款和保证金存款）50万元（含）以下的对公客户。
17、票据的哪些记载事项不得更改？
答：票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效；更改的结算凭证，银行不予受理。对票据和结算凭证上的其他记载事项，原记载人可以更改，更改时应当由原记载人在更改处签章证明。 18、什么是岗位分离制度？
答：在办理会计业务过程中，不相容岗位之间不得串岗、混岗操作。如：记账、复核、授权岗位应分离，记账、上门收款经办岗位应分离等。 19、什么是会计专用印章，主要有哪些会计专用印章?
答：会计专用印章是指各级行办理本外币会计业务过程中，为确认并表明会计业务的合法有效或处理状态，在会计凭证、会计报表、票据、函件、证实书以及其他会计资料上加盖的印章。会计专用印章主要有财务专用章、结算专用章、票据受理专用章、票据交换章、业务用公章、办讫章。
20、利息存贷期计算原则是什么?
答：计算天数采取“算头不算尾”的原则，即存款(或贷款)存入（或发放）的当日开始计息，取款（或还款）日的当日不再计息。整个存（贷）期为：从存款（或贷款）的当日起，算到取款（或还款）的前一日止，中间的节假日照计利息（另有规定的除外）。在规定的结息日计算利息时，应将结息日当天计算在内，所计利息入结息日次日账，下一结息日计息时从上期结息日的次日算起。
营运管理
1、更改自助设备下箱体密码时必须严格按照密码修改方法进行，确保万无一失。正常情况下保险柜密码每（季）更改一次，每次更改都须当场如实填写并封存，交直管领导保管。 2、自助设备密码管理员使用密码开启下箱体时其他任何人须离密码管理员（ A ）以外并背对密码管理员，下箱体锁定后，密码管理员须将密码打乱，至少旋转（ A ）以上。 A.1米，1圈
3、（A）为稽核、监测问题整改的第一责任主体。
A.营业机构 B.业务主管部门 C.营运管理部门 D.信息技术部门 4、会计档案管理系统查询用户申请须由（C）负责人批准同意。
A.营业机构 B.业务部门 C.稽核、监测 D.行长
5、会计资料运送须严格交接管理，确保交接时会计资料封包处于密封状态，交接人员相对稳定，交接工作在（ B ）进行。
A.固定场所固定位置 B.视频监控条件下 C.网点负责人现场监督 D.与现金款箱一并交接
6、（ A ）是指在系统中通过前端交易进行设置的具有固定结构和规则且可以在规则内进行调整，用于引导和控制系统各项业务处理的标准、规则、账务走向和处理流程等的数据要素。 A.业务应用参数 B.业务应用参数变更 C.代码类参数 D.关键参数 7、（ A ）是指一级分行范围内某机构的机构管理等级的变更，包括网点升格为支行（机构管理等级由4变为3）、支行升格为二级分行（机构管理等级由3变为2）。 A.CCBS系统机构升格 B.CCBS系统机构降格 C.CCBS系统机构撤并 D.CCBS系统机构变更
8、（ C ）是指以统一的业务需求、技术和业务标准为基础，采用主机—前置—前端三级技术架构，通过前置系统与周边系统的接口，实现本外币一体化的账务处理系统。
A.营运管理系统 B.指纹认证系统 C.数据集中系统 D.出纳系统 9、重要空白凭证必须纳入（ A ）
A.表外核算 B.表内核算 C.重要空白凭证核算 D.内部核算
10、营业外支出必须按财务授权规定（ A ）审批同意后方能列支。
A.报经有权审批行 B.主管行长 C.会计主管 D.A级柜员
11、金库实行双人管库，金库作业必须执行“五同”原则：（ACE）
A. 同开库、同进库 B.同监控 C. 同在库、同出库 D．同操作、同监督 E.同锁库
12、对于离行式自助设备集中维护的内容包括：（ABCDE） A.负责对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控 B.负责自助设备加钞、卸钞、清机及简单故障处;
C.负责更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带
D.根据监控及客户反映的吞卡情况，取出设备内吞卡，并将卡片交送有关网点或集中处理 E.对于无法解决的问题和故障，通知设备技术维护部门或外包维护公司到现场处理，并负责监督和测试
13、以下是办理金库业务应遵守的原则：（ACDEF） A. 实物调运必须双人解款，双人押运 B.贵金属调运实行单人解款、单人押运
C.严禁挪用库款、白条抵库和手续不全的实物出入库 D.金库不得在非营业时间办理现金出库，非营业时间为金库机构签到之前和签退之后的时间 E.除集中上门收送款外，金库不得直接对客户办理现金收付业务 F.现金、尾箱及其它重要物品办理交接时，必须验证身份
14、稽核与柜面监测系统用户及操作密码的管理包括（ABCD） A.系统用户实行实名制管理，严禁转让他人使用或多人共用同一用户 B.对进入和使用系统的人员进行权限控制，防止非法进入、使用系统 C.系统用户的操作密码应每月更换
D.系统操作人员在离开工作岗位时，应先退出系统操作界面 15、柜面业务监测系统是指（ABC）的风险管理应用系统。 A.实时获取营业性系统交易业务数据
B.根据定制的监测规则及参数，对可疑和违规交易信息进行实时预警 C.由监测人员及时处理
D.由稽核人员实现预警信息处理
16、营运管理重大事项报告遵循的基本原则：（ABC） A.及时性原则 B.真实性原则 C.重要性原则 17、支付影像业务遵循的原则：( AB )
A.先付后收、收妥抵用 B.全额清算、银行不垫款
18、节假日期间遇有营运管理重大事项报告，（二级分行）先报告省分行运行值班，运行值班人员做好记录并及时转报相关中心和分管部领导。（√）
19、在我行代理收费的各项业务中，有时出现划款有误的情况，出现问题后，应积极主动协助客户查找原因，及时调账，避免客户损失。( √ )
20、法定代表人身份证件联网核查不一致怎么办？
答：法定代表人身份证件联网核查不一致时，须出具法定代表人身份证复印件、户口薄户主页和本人页复印件各2份或法定代表人身份证复印件、户口所在地派出所证明原件（复印件）各2份。
21、柜员离柜超过（ C ）天，有各机构A级柜员启动0009柜员（主管）锁定/解除交易对该柜员进行锁定。
A.一天 B.二天 C.三天 D.四天
22、单位客户基本存款账户开户行不得为其开立（ C ） A.专用存款账户 B.临时存款账户 C.一般存款账户 D.个人银行结算账户 23、查库时，检查人员应出具（ ACD ）。
A.身份证 B.介绍信 C.工作证 D.查库专用介绍信 24、下列哪些账户可支取现金？( AD )
A.基本存款账户 B.一般存款账户
C.收入汇缴专用存款账户 D.临时存款账户
25、营业机构负责人每月检查现金柜员尾箱不少于（B）次，业务主管（含负责对公、对私条线现金、重要单证管理的业务主管）应不定期抽查普通柜员尾箱，每月对普通柜员尾箱的检查要达到100%”执行，其中每月至少( A )次在营业日始或日终后，集中对全部柜员（含虚拟、轮休柜员）现金、重要单证和重要物品进行全部检查，并与机构总账核对，确保账实相符，账证相符，账账相符。
A.1 B.2 C.3 D.4
风险管理
1、建设银行客户政策的管理理念是什么？
答：建设银行客户政策贯彻“以客户为中心”的组合管理理念，强调以风险收益为导向进行客户选择，着力增加有竞争力的客户。
2、建设银行信贷政策的核心在于信贷结构调整，其基本框架包括哪四个维度的内容？ 答：建设银行信贷政策的核心在于信贷结构调整，其基本框架包括行业政策、客户政策、产品政策、区域政策四个维度的内容。
3、建设银行于2007年首次实施的控制行业集中度风险的手段是什么？
答：行业限额是控制行业集中度风险的手段，建设银行于2007年首次实施行业限额管理。 4、什么是常规授信程序？
答：常规授信程序是指各级机构在与客户开展授信业务时，应按“先评级、后授信、再使用”的程序办理。
5、按照风险程度,我行信贷资产划分为几个类别？
答：按照风险程度大小，信贷资产划分为正常一级、正常二级、正常三级、正常四级、关注一级、关注二级、关注三级、次级一级、次级二级、可疑一级、可疑二级和损失级十二个级别。前七级合称优良信贷资产，后五级合称不良信贷资产。 6、我行信贷资产风险分类的范围？
答：我行信贷资产风险分类的范围主要包括各类本外币贷款、表外授信中的信用证、保证、信贷证明、银行承兑汇票、保理担保付款、贷款承诺。 7、零售类信贷资产风险分类资产分池是哪些？
答：我行零售类信贷资产风险分类资产分池为以下7个：
（1）个人住房贷款：包括个人住房贷款、个人再交易住房贷款、个人商业用房贷款、个人住房最高额抵押贷款等；
（2）个人消费类贷款：包括个人消费额度贷款、个人汽车贷款和个人权利质押贷款等； （3）个人政策类贷款：包括中央财政贴息国家助学贷款、地方财政贴息国家助学贷款、下岗失业人员小额担保贷款等；
（4）个人经营类贷款：包括个人助业贷款等；
（5）小企业授信：符合《小企业贷款风险分类办法（试行）》（银监发[2007]63号）标准的小企业授信；
（6）贷记卡透支：包括单位贷记卡透支、个人贷记卡透支等；
（7）准贷记卡透支：包括单位准贷记卡透支、个人准贷记卡透支等。 8、零售类信贷资产分类方法是什么？
答：零售类信贷资产采用直接分类和非直接分类两种方法：
（1）直接分类：符合损失级特征的信贷资产直接分类为损失级；
（2）非直接分类：不符合直接分类条件的零售类信贷资产采用系统批量分类、个别人工调整的分类方法。
9、零售类贷款认定为假个贷的情况有哪些？
（1）借款主体不真实。借款人系冒名顶替，如签名虚假、身份信息虚假等，贷款实际使用人为开发商、经销商或其他单位（如房地产中介机构等）。
（2）交易背景不真实。借款人签名和身份信息等虽然真实，但没有真实的购房、购车等交易事实，或者交易标的虚假，名义借款人与开发商、经销商之间存在串通。
（3）借款人签名和身份信息虽然真实，但贷款由开发商、经销商或其他单位统一归还，无确凿相反证明。
10、低信用风险业务包括哪些？
答：低信用风险业务主要包括：交存100%保证金（含凭证式国债和建设银行认可的定期存单质押）的信贷业务；无需建设银行其他配套信贷支持的一、二类外国政府转贷款；用建设银行认可的银行承兑汇票全额（含本息）质押的信贷业务；银行信用支持与承诺全额覆盖的信贷业务；由国债、央行票据、政策性金融债做质押的债券质押式回购业务。 11、银行信用支持与承诺全额覆盖的信贷业务包括哪些？
答：银行信用支持与承诺全额覆盖的信贷业务包括：（1）符合人民银行和建设银行规定的银行承兑汇票贴现、转贴现；（2）总行核定的金融机构额度内的境内外银行或其分支机构全额担保（含备付信用证）的信贷业务；（3）总行核定的金融机构额度内的信用证项下贴现和应收款买入（含福费廷）业务；（4）占用金融机构额度的出口议付；（5）总行核定的金融机构额度内的转开保函（银行委托保证）。
12、公司类客户授信业务平行作业业务流程涵盖范围是哪些？
答：公司类客户授信业务平行作业涵盖公司类客户授信业务的贷前、贷中及贷后环节。 13、什么是项目评估？我行项目评估报告主要包括哪些内容？ 答：项目评估是指建设银行对借款人申请使用贷款的固定资产建设项目，从项目建设的必要性与合规性、技术的先进合理性、项目财务效益、项目发展趋势、贷款潜在风险、银行风险回报等方面进行全面系统的分析论证，为合理运用信贷资源和贷款决策提供方案、建议的工作过程。