安全秩序维护管理一览表
工作 内容 流动巡查 定岗 检查 家刑事居 装修违法安监督 案件 全 车辆停放保管 环 境保 护 突 发事 件 学习训练 理 论 实 操 工作24小时 频率 无收购叫卖乞讨、可疑人物进出。质 巡查记量 录清标晰，巡准 查次数每天不少于4次。 24小时 3分钟内保安到达现场 无破坏绿化带、无践踏草坪、无乱扔乱倒、无乱吐乱烧现象，无各类噪音扰民。 及时采取措施，控制局面，迅速报告等候支援。 无因管违章率理责任5‰以造成被下。 盗、刑事、治安案件年发案率0%。 发现业主未锁门或遗忘贵重物品及时通知，重点守护。 每周二次每次二小时。班前班后各15分钟 各遵纪项守法法、律模范常执识、法，政严明策保安条纪例。 律。 每周二次，每次一小时 健身、擒拿格斗、队列训练、行走、跑步、敬礼。
三、道路、交通车辆管理标准 1、车辆进出实行验证、登记制度；
2、车辆需按规定指定位置停放。非常时期以管理人员指挥为准，禁止鸣笛； 3、进入小区的车辆需遵守车辆管理制度，否则管理人员有权拒绝任何来访车辆进入小区；
4、禁止在指定停车场以外的任何道路或其他公共场所停放车辆，否则，由此造成的一切后果由车主自负；
5、为保证小区道路的干净整洁，影响卫生之车辆必须在小区以外冲洗干净后方可进入；
6、任何车辆如触犯《业主公约》或损坏小区物业，令其做出赔偿，严重时可交公安部门处理；
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7、禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区；
8、禁止在公共道路上滑冰、滑板，禁止机动车辆及脚踏车在行人路上行驶； 9、禁止在公共场所洗车和维修车辆； 10、交通管理工作一览表
交通管理工作一览表 工作 内容 作业频度 定岗检查 24小时 交通 疏导 跟踪 巡查 事故处理 法规学习 二次/周 熟悉交通法规，掌握处理事故一般知识。 技能训练 思想教育 二次/周 掌握交通指挥、疏导技能。遵纪守法，模范执法，学雷锋做好事，清正廉洁。 24小时 4次/天 一遍/小时 上、下班高峰期，车流通畅无阻塞。 车辆无违停、车辆无挂、擦碰。 保护现场、制止纠纷、疏导交通、及时报案。 车辆进出发牌，登记率质量100%；礼貌服标准 务，先敬礼后收费；仪表整洁，标志齐全。
四、环境卫生管理内容及标准
1、为了维护区内、楼内的公共环境整洁卫生，保洁员实行12小时清洁保洁工作。楼内垃圾桶、区内果皮箱内垃圾每天清倒2次，做到垃圾日产日清；
2、小区地面标准：无杂物、垃圾、果皮、纸屑；
3、自行车库地面、停车位的卫生标准：无杂物、垃圾、积水；
4、路灯、招牌清洁标准：每半月清洗一次，目视灯罩无明显积尘，灯罩内无虫尸；每周擦抹各种招牌一次，目视牌面清洁清晰，无明显污迹；
5、楼层通道内墙面、走廊、楼梯的粉饰要求：每年粉饰一次，每半月检查一次，无明显污迹；
6、消防楼梯台阶及扶手的要求：目视台阶及扶手干净，无明显污迹； 7、强、弱电井及管道井中的清洁要求：目视无蜘蛛网、无杂物、无明显污迹；
8、公共设备设施（通道玻璃窗、消防栓、灯罩）清洁要求：普通玻璃面目视无灰尘，楼内设备、设施无明显污迹；
9、定期消杀“四害”； 10、环境卫生工作一览表
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环境卫生工作一览表
工作 项目 作业频度 地面清扫 保洁 12小时/天 所有公共场所无杂物垃圾、保洁率达80%以上。 楼梯道 电梯内外 扫二遍/天洗一遍/月 无杂物、无蜘蛛网、无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘、清洁率95%以上。 垃圾清运 消杀 二遍/天，垃圾池洗一遍/天 100%日产清、整洁，无味，无污染。 二遍/周 灭鼠、灭蟑螂 二遍/月，向住户发药二遍/年 二遍/天 地面无杂物垃圾，道路无泥沙，无杂草，无积水，停车场楼梯口无杂物、无蜘蛛网清洁率80%以上。 质 量 标 准 无蝇鼠密度1%以下（夹少蚊夜法）。 少虫。 蟑螂即密度：室内15平方米，室外楼道20米以下。
五、园林、绿化管理内容及标准
1、给业主打造一个绿色、生态、园林式的居住环境，尽心进行养护管理、植物造型和修剪、植物的病虫害防治、植物浇水施肥。乔灌木造型力求自然、优美、构思新颖，草坪修剪高度保持在4—6厘米，保持小区内四季常青常绿。
2、为业主提供花卉养殖咨询、花卉代养、花卉移盆、花卉租赁、修剪整形、防病等服务。
3、园林绿化工作一览表
园林绿化工作一览表 工作 整形造型 项目 春、夏、作业秋季各一频度 遍 乔木剪下质量重枝、内标准 生枝、灌
施肥 浇水 夏秋季一遍 均分无重无除杂草 夏秋季早二遍/或晚一遍，月 冬春二天一遍。 均匀适量，基本不损花木无杂渗透地表5草，纯- 17 -
补缺 杀虫 一遍/月 一遍/季，发现虫害连续多次至消灭为止。 用药正确、卫生安全不污染环境，保洁 防风 12小时/天 保洁率95%台风季节前和台风过后。 风前设立支柱疏剪枝保证人均绿地木造型、地被草保持4-8公分。 漏。 公分。 度95%2平长势优良。 以上 以上。 方米以上。 叶，风后清理断枝，扶正苗木。
六、维修服务管理内容及标准
1、实行24小时接受报修，急修24小时上门服务。业主有维修需要时，可拨打报修电话，维修人员按预约时间或承诺时间到达维修地点；
2、渗漏到补漏好不超过15天，费用由责任人支付； 3、急修在报修30分钟内到达现场，并进行维修。
七、公司规章制度一览表 （制度过多，不一一详例内容） A、管理制度类： （一）公众制度 1.精神文明公约 2.住户服务指南手册 3.业主公约（业委会提供） 4.业主委员会章程（业委会提供） 5.楼宇装修改建管理条例 6.消防管理规定 7．治安管理规定 8．出入证管理规定 9．人员物品进出管理规定 10．停车场管理规定 11．限制养犬规定
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