1)崆峒山的地理位置,名称由来; 2)崆峒山山上古建筑群介绍; 3)景区构成; 4)道教相关介绍。
(11)贵清山国家森林公园 答题要点:
1)景区的地位(国家4A级旅游景区、国家森林公园)、组成;
2)各景区的详细介绍:贵清山、遮阳山、汪氏墓地(国家级重点文物保护单位)。 (12)嘉峪关文物景区 答题要点:
1)景区的构成:嘉峪关关城、长城第一墩、悬壁长城、黑山峡;
2)重点介绍嘉峪关关城的地理位置,建筑过程,外城、内城、罗城及瓮城的设防特点,相关的传说等; 3)概括介绍长城第一墩、悬壁长城、黑山峡、长城博物馆等。
(13)张掖大佛寺 答题要点:
1)该寺原来的名称,修建年代; 2)现存建筑的构成;
3)对大佛的具体描述,“八相成道”中第八相的简单情节(大佛为什么向西而卧);
4)价值。(国家级重点文物保护单位) (14)肃南马蹄寺——裕固族风情园 答题要点:
1)石窟群的具体组成,名称由来; 2)石窟群的特点; 3)裕固族风情介绍。 (15)雷台旅游区 答题要点:
1)雷台名称的由来及雷台上建筑群的介绍; 2)汉墓的具体形制,出土文物的数量; 3)铜奔马的艺术造型和艺术价值。 (16)武威文庙 答题要点:
1)简述历史上武威的繁荣盛况; 2)文庙建筑构成;
3)西夏碑及西夏王朝介绍; 4)西夏博物馆。 (17)麦积山石窟 答题要点:
1)名称的来由,石窟建造年代等; 2)石窟的组成;
3)具体讲述其中的重点窟如:万佛堂、七佛阁、牛儿堂、摩崖。
(18)伏羲庙
答题要点: 1)伏羲氏的传说; 2)伏羲庙的格局; 3)八卦的介绍。 (19)武都万象洞 答题要点:
1)万象洞的位置以及名称来由; 2)万象洞属岩溶地貌; 3)月宫、龙宫和天宫的介绍; 4)其他景区的介绍。
(20)宕昌官鹅沟(大河坝森林公园) 答题要点: 1)该景区的构成; 2)重点介绍几个景区。 (二)导游规范 1.考试目的
主要考查考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
2.考试内容
(1)领队服务程序和内容:领队资质和资格的取得;领队职责和意识;领队工作程序;领队服务须知
(2)全程陪同服务程序和内容:服务准备;首站接团服务;进住饭店服务;核对、商定旅游活动日程、全陪在各站的服务;离站服务;途中服务;抵站服务;末站服务;后
续工作。
(3)地陪导游服务程序和内容:服务准备;接站服务;入店服务;核定日程,商定节日安排;参观游览服务;社交娱乐、购物、餐饮服务、送站服务、善后工作。
(4)散客导游服务内容:散客导游服务的类型和特点;散客旅游对导游的服务要求;散客导游服务程序。 (5)景点导游服务要点:地文景观景点导游服务要点;水域风光类景点导游服务要点;生物景观类景点导游服务要点;古迹和建筑类景点导游服务要点。 (三)应变能力 1.考试目的
主要考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。 2.考试内容
(1)导游服务中常见问题和事故的预防与处理:漏接、空接和错接事故;旅游活动计划和日程的变更;误机(车、船)事故;遗失物品事故;游客走失事故;游客患病、死亡事故;旅游安全事故;游客越轨言行的处理。
(2)对旅游者特殊要求的处理:旅游者特殊要求的一般处理原则;旅游者在餐饮、住房、娱乐、购物方面特殊要求的处理;旅游者要求自由活动的处理;旅游者其他特殊要求的处理。
(四)综合知识 1.考试目的
主要考查考生对甘肃省重要景点知识的掌握程度,考察
考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。 2.考试内容
(1)甘肃省3A级(含)以上景区、国家和省级风景名胜区、国家级和省级自然保护区、国家级森林公园、国家级地质公园。
(2)国内主流新闻媒体的报道。
(3)国家重大会议和政府发布的重要文件的内容。 (五)口译 1.考试目的
主要考查考生在中文和外语之间的口头互译的能力。 2.考试内容
英语、俄语、法语、朝鲜语、日语及其他小语种、方言、藏语等民族语言翻译的内容主要是甘肃概况、甘肃省内主要城市的概况、甘肃景点的简介、导游服务用语和中国文化常识等。