C、脾气 D、性格
34、在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括（ ABCD ）兴趣、品德等 P99 A、情感 B、动机 C、性格 D、态度
35、目标表示最后结果，自然目标管理也就重视结果，强调P134 A、自主 B、自律 C、自治 D、自觉
36、沟通功能主要( ABCD ) P154 A、情感交流 B、信息传递 C、激励功能 D、控制功能
( ACD )
37、目标管理的特点( ABCD ) P133 A、员工参与管理 B、以自我管理为中心 C、强调自我评价 D、重视成果
38、绩效管理是为了达成以下（ BCD ）的目的： P11 A、组织目的 B、开发目的 C、战略目的 D、管理目的
39、自陈量表题目的形式( ABCD )和数字量表式等 P101 A、通有是非式 B、折中是非式 C、选择式 D、文字量表式
40、影响绩效的外部环境因素主要包括( ABCD ) P2 A、国家法规政策 B、经济环境
C、社会环境 D、同行业的竞争
41、不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下哪些方面： （ ABC ） P41 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、逃避技能
42、目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的( BC )的基础上，形成的一套管理制度。P132 A、面对挫折 B、科学管理 C、行为科学管理 D、超越困难
43、通常情况下，绩效信息的来源主要从被考评者的哪几个主体身上获取（ ACD ）P21 A、上级 B、旁人
C、被考评者本人 D、外聘专家
44、专业技术人员如何提高逆商( ABCD ) P128 A、端正生活态度，正确认识逆境 B、善于发现逆境对人生的价值 C、在挑战中积累经验 D、学会对比，善于鼓励自己
45、绩效评价误差的类型有哪些方面（ ABCD ）P17 A、晕轮效应 B、首因效应 C、严格化倾向 D、宽大化倾向
46、职业倦怠也称为工作衰竭、职业枯竭、职业性抑郁,根据国际标准,它包括以下几个指标（ CD ） 。 UNC A、情感耗竭 B、玩世不恭 C、成就感低落 D、苦闷、烦恼增多
47、工作说明书编制的注意事项( ABD ) P72 A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰 B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确 C、抓住次要职责，表达不需要太清晰 D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语
48、时间管理有哪几大观念（ ABD ） P138 A、时间观念 B、效率观念 C、达成观念 D、效能观念
49、绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素有哪几个方面（ ABC ）P4 A、技能因素 B、激励因素 C、环境因素 D、关系因素
50、绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素是多方面的，概括起来可以分为( ABCD ) A、技能因素