我国公共关系的发展趋势和前景
我国公共关系的发展趋势和前景 历史回顾： 一、渊源流长的事业 二、二战把美国的现代公共关系带入中国 三、20世纪50年代中国公共关系发展 香港地区 台湾地区 大陆地区
四、20世纪80年代后大陆公共关系的发展 引进初期的幼稚、浮躁与狂热
形象塑造、CIS设计再掀公关波澜 在沉寂中，IT公共关系异军突起 危机公关应运兴起，公关再受关注 重提旧话题：
女人攻男人？或男人攻女人？ 是如何看待“公关小姐现象” ？ 无形推销术 偶像塑造术 庸俗关系学
大江东去浪淘尽，昔日英雄今安在？
历史的经验值得注意：成也公关败也公关！ 今天，情况并没有根本好转其表现： 1.误解依然存在：莆田税务局发文把三陪等同于公关 2.公共关系和公关形象逐渐沦为：一种口头禅或套话 3.借公关之名，行不法之实：世间万恶行为借公共关系之名而行
我国公共关系发展基本状况 1.专业公共关系公司的发展状况 2.公共关系教育与研究的发展状况 3.企业组织公共关系管理的基本状况
专业公共关系公司发展的基本状况 整体规模很小，发展不平衡 北京、上海、广州三地公共关系公司调查： 营业额达25亿元， 人均25万元 如何解读这个数据？
如何评估大陆公关产业的发展规模？ 发达国家公关业的产值相当于广告业的十分之一 2003年，我国的广告业突破：1000亿 从理论推论：目前，我国的公关业大概：100亿 如何解读这个十分之一？
公共关系教育与研究发展的基本状况 教育部批准的公共关系专业
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广州中山大学、北京广播学院、上海东华大学
我国首个公共关系硕士点：2003年在复旦大学新闻学院建立 省级政府有关部门批准的公共关系专业 自考、电大、夜大、网大等的公共关系专业 非公共关系专业的公共关系课程教育 公共关系教育存在的问题 1.学科目录问题 2.师资培养问题 3.学科建设问题 4.职业导向问题
企业组织公共关系管理的基本状况 （1）赢利性的组织 工商企业、金融机构、旅游服务业等 （2）互利性的组织 党派团体、职业团体、群众社团、宗教团体等 （3）服务性的组织 公共学校、医院、社会福利机构等 （4）公益性的组织 政府、公安、消防、公共事业管理机构等
政府新闻发言人制度建立 1983年——2003年
世界公安公共关系大会在深圳召开 由我国公安部主办
武汉市公安局公共关系处成立 2004年
? 一、公关事业将进入相对的平稳上升发展期 ? 二、公共关系活动形态将进一步走向整合 ? 三、公共关系管理日益国际化 ? 四、公关管理的地位日益显著
一、公关事业将进入相对的平稳上升发展期
从一波三折走上相对的平稳上升发展期（1） ? 从国际角度看： 1.具有平稳上升的趋势 2.产生变化的社会环境
? 美国政府2000年的职业报告： 过去30年里年收入排名第一位的职业： 市场策划、市场调研、公共关系 2000年平均年收入达：8.8万美元，过去30年平均年收入上升：15%
? 促使发展的一个重要社会环境因素：传媒生态的变化 在30年前的美国，90年代的中国发生
从一波三折走上相对的平稳上升发展期（2） ? 从理论研究角度看 AL RIES & LAURA RIES
? 公关的兴起与广告的衰落
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The Fall of Advertising and the Rise of PR
Advertising is the Wind. PR is the Sun.
从一波三折走上相对的平稳上升发展期（3） ? 从我国公关发展的社会基础看 经济基础：我国社会各项事业呈现强劲的上升发展态势 上层建筑： “以人为本”，“政治文明”，民主化进程加快 社会需求：改革开放不断深化，社会各种矛盾日益显露
政府公共关系管理的确立
是“以人为本”体现
是推进“政治文明”的不可或缺的重要手段 是建设廉洁、高效的亲民政府形象需要 江泽民：形象是旗帜 形象建设 政务公开 公众沟通
党中央、人大、政协、国务院关系……
不断增长的社会需求 上市公司黑幕丑闻不断 银行、保险、通讯等企业纠纷缠身 国企改制引发弱势群体抗争 企业购买兼并风潮不断 地方立法、社区关系维系企业生存根基 民主化、竞争加剧使员工关系日益显要
推行公关管理 是诚信失缺最优的解决之道 公共关系应成为公众利益最忠实的守护人，社会整体效益不知疲倦的增进者。
文化、体育、娱乐等产业 公共关系与明星形象 姚明：体育明星形象塑造 刘晓庆的悲喜剧 产业化首选推手 奥运与公共关系 拭目以待： 霸王别姬出征欧洲言创1亿票房
我国社会发展已进入危机多发期 危机管理的兴起
二、公共关系活动形态将进一步走向整合
整合营销传播(IMC)产生的背景 ? 市场的新变化 竞争导向 消费导向发展 产品同质化，营销 营销传播 消费从大众化 分众化 个性化
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? 营销观念的新变化 推销观念 营销观念 社会营销观念 大营销观念：4P 6P 营销观念： 4P 4C 产品→需要；价格→成本；渠道→方便；促销→沟通
? 传播生态的新变化 90年代，以网络为代表的新传播科技的冲击，中国市场日益国际化，在眼花缭乱的变革中，传播媒体以及传播环境的变化让人始料不及，中国传播社会生态发生了激烈变化。 媒体数量越来越多，大众传播出现向分众化、个人化方向发展趋势。媒体的种类越来越多，新兴媒体令人目不暇接。其他精细有效的沟通方式的崛起，大众媒体“独大”的地位已动摇，四大媒体的格局已一去不复还。 新的媒体生态已经形成
? 传播生态的新变化 每个媒体所覆盖的受众群体越来越小，而每个受众接触的媒体数量却越来越多，其选择的自由度越来越大。 “一网打尽”已是过时的神话，广告投放的效果被明显稀释。 如果单纯从广告发布量衡量，广播、杂志的地位早已被其他媒体所取代。厂商对能与消费者直接沟通的DM、SP、PR、Event等等精细有效的沟通方式更为青睐，其费用的增长速度，已明显高于传统媒体广告费用的增长。
公共关系与广告 在整合传播中的互补性 图文传播的整合 复杂与简单信息的整合 短效与长效整合 覆盖空间的整合 可控制与不可控制传播的整合 “跟随环绕”消费行为的传播整合 公众心目中企业形象的形成过程
个人对企 不同舆论 逐渐形成 对企业的 概念
业的接触 圈间的交 对企业较 总印象 概念确立 影响形成 和了解 流和讨论 一致看法 形成概念 思维定势 三、公共关系管理日益国际化 随全球化进程，我国经济日益融入世界经济，中国日益融入国际社会，中国在世界事务中的作用和地位提高，公共关系管理将日益国际化。 网络等高科技传播技术的普及和发展，将促使我国企业、组织的公共关系日益国际化，跨文化国际公关传播将成为组织管理的必修课。
国家形象 是东方的醒狮？ 还是温和的大象？ 2008年的北京奥运会 2001年的上海世博会 国际事务的斡旋和游说
国际市场拓展 国际商业摩擦与纠纷： 温州打火机协会的成功经验
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美国对中国纺织品的制裁 美国对中国彩电的反倾销制裁
反映：中国在国际公共关系方面准备严重不足 企业公共关系管理的国际化 联合利华：开启本土化战略之门 中海油：企业海外上市成功与失败 四、公关管理的地位日益显著 我国的国际公关将由现在的商务层次，上升到国际事务的层次。 政府公关将由现有的新闻发言人层次，上升到政府公关主管的层次。 将有越来越多的大、中型企业把公共关系管理上升到最高决策层次。 组织的公共关系主管将成为各类媒体曝光、报道最多的新闻焦点人物之一。 公共关系将会成为我国社会最为人们尊重、羡慕的职业之一。
来自中国国际公共关系协会的最新消息 2006年国际公共关系协会与中国国际公关协会 将在北京举办： （中国）国际公共关系论坛
2008年国际公共关系协会与中国国际公关协会 将在北京召开： （北京）世界公共关系大会
企业媒介关系
企业媒介关系:
企业与对其活动感兴趣的媒体之间的沟通方式。 这种沟通可以包括任何发生在该企业内外部的事件。 【案例】 1．西冷空调上市策划的媒介事件 2．蟑螂汤事件
3．怠慢记者惹来经营灾难 4．养鸡场老板的困惑
5．……【案例】
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