答：“无一人回答”的原因是教师产生了消极的激情，大发脾气，在老师盛怒之下，学生怕碰钉子挨训，所以不敢交出小刀。处理这一偶发事件，老师应心平气和，问问有哪位同学刚才拾到了一把小刀，交上来先让做解剖青蛙实验。此法若行不通，可暂时放弃解剖实验，坚持把课上下去，课后再设法把藏小刀的学生查出，帮助其认识错误，检讨错误，以达到教育本人、警示众生之目的。
35、爱“意气用事”，遇事不能“三思而后行”的人，往往比较莽撞，常常做出一些不应该做的“后悔事”来。请分析说明这是什么缘故。
答：这是缺乏自制性的意志品质所造成的。自制性是一种很重要的意志品质，心理学家曾比喻说：“一个人缺乏自制力，犹如一台刹车坏了的机器。”缺乏自制力品质的人，往往会表现出任性或怯懦的弱点，正因为是其任性，对自己的行为不加约束，“意气用事”，结果必然导致做出一些不应该做的“后悔事”来。
36、淑玲和淑娟是一对孪生姐妹，一周岁后，姐姐淑玲随奶奶到乡下住，妹妹淑娟随爸爸、妈妈留城生活。六岁时，姐妹二人同在城里一所小学上学。姐姐学习踏实，爱帮爸妈干活，爸爸、妈妈给的零花钱都攒了起来。妹妹学习浮飘、贪玩，放学回家后有事无事总要围着妈妈闹一阵，要这要那。爸爸、妈妈批评妹妹，要妹妹向姐姐学习，可她总不听。请分析说明两个孩子性格形成的原因。
答：此例中淑玲和淑娟是孪生姐妹，先天条件基本相同，而两人的性格存在着明显的差异，这种差异是由于后天生活条件与实践活动对性格的影响的结果。例中的姐妹俩自幼生活条件不同，姐姐在乡下生活，其生活条件比城里艰苦，且爸爸妈妈不在身边，这使姐姐养成了勤劳、踏实、节俭、吃苦耐劳等良好的性格特征；而妹妹一直生活在城里爸爸妈妈身边，若家庭教育跟不上，过分宠爱，就会使孩子养成浮飘、贪玩、任性、娇气等不良的性格特征。由此可见，生活环境、实践活动、家庭教育等因素在人的性格形成中起着重要的影响作用。
37、不少独生子女总显出骄横无礼、任性、自私等性格特征，人称这为“四二一综合症”。请以性格形成的理论为依据。分析说明“四二一综合症”产生的原因。
答：人的性格的形成受到主客观因素的影响，客观外界环境是影响性格形成的重要因素，儿童的生活条件和实践活动以及家庭教育方式对其性格形成具有更深刻的影响。独生子女养成不良的性格特征，人称“四二一综合症”，其原因主要来自家庭环境的影响。祖辈“四”、父辈“二”和独生子女辈“一”的家庭结构，独生
子女“一”被视为家庭中心，“四”和“二”都围绕着独生子女“一”转，孩子的要求无论正确与否一律予以满足，形成众星捧月之势，这是独生子女形成不良性格的主要原因。正因为如此，独生子女认为自己是家庭的“小皇帝”，大人们都得听他的吩咐，从而不断提出过分要求，又不断得到满足，这样，使不良行为不断得到强化，从而逐步养成了不良的性格特征。
38、你在学习中是怎样记忆的？请至少列举5种常用记忆方法。
答：（1）我在学习中是这样记忆的：目标明确地记、注意集中地记、情绪愉快地记、在理解的基础上记、多种感官都用上记、利用最佳时间记；
（2）常用记忆方法有：反复诵读记忆法、直观形象记忆法、借助特征记忆法、归类比较记忆法、谐音趣味记忆法、韵语歌诀记忆法、自编提纲记忆法、
抓住重点记忆法、笔记卡片记忆法、利用图表记忆法等。
39.某校三位青年教师同时进校任教，同住在一间集体宿舍，业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件，另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 参考答案：
该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体的存在，其对协调人机关系、满足成员需要有积极作用：非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣“小团体”或“小集体”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式，对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。
40.以企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。
请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。 答（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力之外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组产生效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组产生效率更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但A车间主管采取的是积极的诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极的诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其产生了更低的的生产效率。 （2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。
41.美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被测试者看了一张列有聪明、灵巧、坚定、热情、勤奋等五种品质的表格，要求被测试者想象一个具有这五种品质的人。被测试者普遍把具有这五种品质的人想象成一个理想的友善的人。然后，他把这个表格中的热情换为冷酷，再要求被测试者根据这五种品质想象出一个合适的人。结果发现，被测试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。 上述实验说明了是问题？如何克服该实验所揭示的效应？
答（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的直觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他品质和特征的知觉，由一点作出这个人整体面貌的判断。
（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出来，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评论；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。