2012年中国石化质量知识竞赛试题（网上答题部分）
一、判断题（对的划√，错的划×）
1. 中国石化的质量方针是“质量永远领先一步”，质量目标是“质优量足，客户满意”。 ( √ )
2. 顾客财产不包括知识产权和个人信息。( ×，顾客财产可包括知识产权和个人信息) 3. 中国石化所有单位的质量管理体系必须全部由获得中国石化准入资格的第三方认证机构进行认证。( ×，认证的方式采取第三方机构认证或总部认证，总部成立质量管理体系认证办公室，对不进行第三方认证的单位组织开展总部认证并颁发总部认证证书。)
4. 《中华人民共和国产品质量认证管理条例》规定，企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门设立的或者国务院标准化行政主管部门授权的部门设立的行业认证委员会申请认证。( √ )
5. 在ISO 9001标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 ( √ )
6. 质量检验是企业质检部门或质量管理部门的事，与生产工人无关。（ × 解释：为保证产品质量，在质量检验过程中一般实行三检制，所谓三检制就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度，所以说质量检验并不只是企业质检部门或品管部门的事，它与生产工人密切相关。） 7. 质量要求不是固定不变的，它具有“动态性”和“相对性”。（ √ ）
8. 组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程的控制类型和程度应在质量管理体系中加以规定。（ √ ） 9. 《产品质量法》可以用于调整在香港，澳门特别行政区内从事产品生产、销售的活动。 ( ×解释：《中华人民共和国产品质量法》不能用于调整在香港，澳门特别行政区内从事产品生产、销售的活动。)
10.因核设施、核产品造成损害的赔偿不适用《产品质量法》关于产品责任的认定。( √ )
11.在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（ √ ） 12.中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量，也适用于工程和服务质量。( √ ) 13.中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。( √ )
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14.GB/T19001和 GB/T19004都是质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。( √ )
15.购置的计量器具到货后，须进行检定（校准）验收，合格后方可交付使用或入库。( √ )
16.国家标准、行业性标准分为强制性标准和推荐性标准。( √ )
17.使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有质量标识。（ × 解释：根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第五项规定：使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。）
18.车用汽油产品的生产实施生产许可证管理。 ( √ )
19.根据《中国石油化工股份有限公司计量管理制度》要求，有关计量数据记录的保管年限至少为两年。 （ × 解释：根据《中国石油化工股份有限公司计量管理制度》第二十九条规定，有关计量数据记录的保管年限至少为三年）
20.国务院于2012年2月印发了《质量振兴纲要（2011-2020年）》。（ × 解释：国务院于2012年2月印发了《质量发展纲要（2011-2020年）》）
二、单项选择题
21. 第一个 “中国石化质量日”是（ D ）。
A.2008年4月7日 B.2009年4月7日 C.2010年4月7日 D.2011年4月7日
22. （ C ）是企业质量管理工作的第一责任者。
A.企业的质量管理者代表 B.主管质量的副经理 C.企业最高管理者 D.主管质量的处长
23. 我国实行质量专业职业资格考试制度始于（ C ）。
A. 1999年 B. 2000年 C. 2001年
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D. 2002年
24. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是__B__。
A．产品 B．过程 C．程序 D. 体系
25. 《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T19580-2400）发布于（ B ）。
A. 2003年 B. 2004年 C. 2005年 D. 2006年
26. 根据《强制性产品认证管理规定》，自2002年5月1日起，凡是《中华人民共和
国实施强制性产品认证的产品目录》中的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格、取得指定认证机构颁发的认证证书、并加施认证标志后，方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用，强制性产品认证标志为（ C ）。 A. “PRC”标志 B. “萌芽”标志 C. “CCC”标志 D. 方圆认证标志
27. 《质量发展纲要（2011-2020年）》指出要把（ B ）作为质量发展的重要基石。
A．安全为先 B．诚信守法 C．夯实基础 D．以质取胜
28. 中国石化2012年对油品销售企业提出的质量目标是用户投诉响应时间应不超过
（ B ）小时。 A．30 B．24 C．48 D．72
29. 中国石化2012年对炼化工程企业提出的质量目标是工程总承包项目一次投料试
车成功率合格率要达到（ A ）。 A．100% B．98% C．95%
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D．90%
30. 根据《关于中国石化质量管理体系建设的指导意见》规定，尚未建立质量管理体
系的单位要在2012年底前建立满足（ B ）标准要求的质量管理体系。 A．GB/T19000 B．GB/T19001 C．GB/T19002 D．GB/T19004
31. 中国石化的社会责任口号是 ( C )。
A.筑质量大堤 树品牌形象 领石化未来 B.质量永远领先一步 C.每一滴油都是承诺
D.以质为先 持续改进 诚信求实 争创一流
32. 中国石油化工集团于2012年2月24日印发了《关于发布质量管理体系认证机构
准入名单的通知》,确定了( D )家机构作为中国石化质量管理体系第三方认证的准入机构, 有效期为3年。 A．9 B．10 C．11 D．12
33. 根据《质量发展纲要（2011-2020年）》要求，到2015年，农产品和食品质量安
全水平稳定提高，农业标准化生产普及率超过30%，主要农产品质量安全抽检合格率稳定在（ B ）以上。 A．95% B．96% C．97% D．98%
34. 在生产过程中，提高过程能力指数的途径不包括（ C ） 。
A.对过程因素进行控制，减少过程因素的波动 B.调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量 C.在必要的情况下，调整公差范围 D.调正计算方法，扩大样本抽样量
35. 《产品质量法》规定，拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的行为，给予警告，
责令改正；拒不改正的，责令停业整顿；情节特别严重的，（ A ）。 A．吊销营业执照 B．责令停止生产
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C．责令限期整顿 D．责令停止销售
36. 产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参加产品经
营活动的，由（ A ）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。 A．产品质量监督部门
B．产品质量监督部门或工商行政管理部门 C．产品质量监督部门或公安机关 D．产品质量检验部门的上级机关或监察机关
37. 以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法
执行职责的，依法追究（ C ）责任。 A．行政 B．民事 C．刑事 D．连带
38. 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（ C ）
日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 A．七 B．十 C．十五 D．三十
39. 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A）和其他标识。
A．产品合格证明 B．进货发票 C．安全使用期 D．生产许可证
40. 违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以
同时支付的，先承担（A）。 A．民事责任 B．罚款 C．罚金
D．平均支付各种费用 三、多项选择题
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