解题方法与技巧精解1-应对新技术类型的问题 ??? XML技术、WSDL、SOAP、UDDI，其次要理解服务的发现、组合、发布，虽然很多内容还停留在研究阶段，但工业界已经迫不及待地展开了广泛地应用，要能够从服务的观点去看待企业应用的开发。 最后讨论一下P2P计算和网格计算技术，这两者是分布式计算和网络计算发展下的新产物。随着PC 技术和互联网（Internet）的发展，个人电脑的能力越来越强，接入带宽也逐渐增大，如何更好地利用所有结点（尤其是原先处于服务器地位的结点）的能力搭建更好的分布式系统自然而然地成为人们关注的问题。所谓P2P计算就是对等计算，网络的参与者共享他们所拥有的一部分硬件资源（处理能力、存储能力、网络连接能力、打印机等），这些共享资源需要由网络提供服务和内容，能被其它对等节点（Peer）直接访问而无需经过中间实体。在此网络中的参与者既是资源（服务和内容）提供者（Server），又是资源（服务和内容）获取者（Client）。是P2P计算打破了传统的Client/Server （C/S）模式，在网络中的每个结点的地位都是对等的。每个结点既充当服务器，为其他结点提供服务，同时也享用其他结点提供的服务。近几年，对等计算（ Peer-to-Peer，简称P2P） 更是迅速成为计算机界关注的热门话题之一，财富杂志更将P2P列为影响Internet未来的四项科技之一。网格（Grid） ，又称为虚拟计算环境，是近年来兴起的一种重要的网络信息技术。网格利用计算机网络把地理上广泛分布的计算资源、存储资源、网络资源、软件资源、信息资源、知识资源等连成一个逻辑整体，然后像一台超级计算机一样为用户提供一体化的信息应用服务，实现互联网上所有资源的全面连通、全面共享，消除信息孤岛和资源孤岛。被称为是继传统因特网、Web 之后的第三个大浪潮，可称为第三代因特网应用。它将带来因特网的新生，极大改变我们的工作和生活。 对于电子商务的问题来说，它本身并6 5. 企业计算技术 现今的企业计算是在基础中间件和应用中间件之上，通过进一步提取具体应用领域的软不是一种新的
??? 第 8讲 计算机数值表示与非数值表示 件共性，为企业建立面向具体领域应用的信息系统平台或进行遗留、异构应用的集成。 首先是电子商务建设，事实上这是一个非常宽阔的概念，涉及到网络和分布式计算中的大量内容，甚至还需要考虑安全乃至服务计算等方面。它本质上还是一个如何在分布、异构的网络环境下去解决不同商户之间以及商户与顾客之间安全而高效地信息交换的问题。 电子政务建设与电子商务的建设一样，本质上就是消除信息孤岛，为广大民众提供良好的一站式服务。对于电子政务建设来说，强调的几个技术重点是基于XML异构信息集成、安全的政务信息传递、不同电子政务平台的协同。 ERP则是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。在应用需求和信息技术发展的双重驱动下，ERP软件平台有了新的扩充。具体地说，增加了下列功能：产品数据管理（PDM），EDI集成，工作流管理，供应链管理、数据仓库DW和联机分析处理（OLAP）。事实上，就是在传统ERP的基础上，增强了系统的智能性，能够更加有效地进行信息获得与管理。 供应链（SC，SupplyChain）的概念在20世纪80年代末提出，近年来随着全球制造（GM，GlobalManufacturing）的出现，供应链管理在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理摸式。从概念上说，所谓供应链（SupplyChain，SC）就是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流等，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。SCM是涉及与供应链相连的所有相关节点、部门和人员的集成化管理，它的基础是合作的思想。在新的市场环境下，企业与其供应商、销售代理、最终客户之间的关系已不再是单纯的业务往来关系，而是优势互补、利益共享的合作伙伴关系。在合作思想的基础上，把供应链看作一个完整的运作过程对其进行集成化管理，就可能避免或减少各个环节之间的很多延误、7 解题方法与技巧精解1-应对新技术类型的问题 ??? 浪费，即有可能在更短的时间内，用更少的总成本实现价值的增值。 客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，并对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率；客户关系管理包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要实施的全部过程。客户关系管理的目标就是提高效率、拓展市场和保留客户。所谓提高效率，就是通过采用信息技术，提高业务处理流程的自动化程度，实现企业范围内的信息共享，使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等等开始真正地协调工作，成为围绕着“满足客户需求”这一中心要旨的强大团队，提高企业员工的工作能力，使企业内部能够更高效地运转，降低企业经营成本。 企业门户（EP，Enterprise Portal）总体上是一个企业信息和应用展现的聚集点，提供统一的、通用的和具有广泛价值的信息（数据）、应用的访问途径，也包括与人的沟通途径。企业门户的价值在于使企业能够释放存储在企业内部的各种信息和服务，使企业员工、用户和合作伙伴能够利用单一的渠道访问其所需的个性化应用和信息资源，它将与企业相关的人员、数据和应用有机地结合在一起。EP就是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息、管理平台之后并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息门户。EP是一个基于Web的系统，它能向分布各处的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息。用户只需要使用浏览器就可以得到自己需要的数据、分析报表及业务决策支持信息今天的EP技术不仅能提供数据查询服务，而且加入了许多实用的服务功能，如内容服务、个性化服务、归纳服务等。 进入90年代，随着计算机的普及、网络的延伸，现代企业的信息资源越来越表现出一种异构、分布、松散耦合的特点，企业的分散性、决策制定的分散性、对日常业务活动详尽信息的需求以及Client/Server体系结构、分布式处理技术（CORBA，WWW，OLE，JAVA）工作
面的内容在于对工8 模型和工管理系统
??? 第 8讲 计算机数值表示与非数值表示 的日益成熟，都说明了这样一个事实：集中式信息处理的时代已经过去，实现大规模的异构分布式执行环境，使得相互关联的任务能够高效运转并接受密切监控已成为一种趋势。工作流技术就是用来解决这一问题的关键途径。 企业应用集成（EAI，Enterprise Application Integration）是将业务流程、软件、标准和硬件结合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。尽管EAI 常常表现为对一个商业实体的信息系统进行业务应用集成，但当在多个企业应用系统之间进行商务交易的时候，企业应用集成（EAI）也表现为不同公司实体之间的企业应用系统集成。利用企业应用集成（EAI）技术，可以通过把中间件作为粘合剂，建立底层结构，来连接企业内外各种业务相关的异构系统、应用以及数据源，从而满足E-Commerce、ERP、CRM、SCM 、OA、数据库、数据仓库等重要系统之间无缝共享和交换数据的需要。在功能层面上，EAI将流程、应用软件和各种标准联合起来，在两个或多个企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行处理和信息共享，从而大大提高企业效率，为外部或内部客户提供了灵活的业务服务。 6. 项目管理 为使软件项目开发获得成功，一个关键问题是必须对软件开发项目的工作范围、可能遇到的风险、需要的资源（人、硬／软件）、要实现的任务、经历的里程碑、花费工作量（成本），以及进度的安排等等做到心中有数。而软件项目管理可以提供这些信息。通常，这种管理在技术工作开始之前就应开始，而在软件从概念到实现的过程中继续进行，并且只有当软件开发工作最后结束时才终止。软件项目管理贯穿了软件开发的整个生命周期，它包括成本管理、风险管理、人力资源管理、进度管理、采购管理、范围管理以及相应的管理工具。上面提到的这些项目管理的方面从本质上来说并不属于某种新的技术，但它往往都是用来解决某个具体的问题。 9 解题方法与技巧精解1-应对新技术类型的问题 ??? 7 . 测试驱动开发 系统评测包括软件测试和系统的评测。随着软件产业的推进和测试技术的发展，测试驱动开发越来越受到开发人员的重视，测试技术也渗透到软件开发的每一个角落。对于传统的测试技术和测试方法，要熟练地掌握。同时随着测试驱动开发思想地推进，测试技术贯穿到整个开发环节。随着技术的发展，测试问题的重点集中在性能测试和系统的评测，尤其是各种新应用、新系统的测试和评测问题。例如手机等移动、嵌入式设备的评测，网络服务器的性能测试等。 8 . 安全与可信计算技术 安全问题一直是计算机领域的一个重点问题，它也派生出许多相关领域，如可信计算、信息加密、数字签名、入侵检测、访问控制、防火墙、反垃圾邮件等。在这个方面上，近年来出现的新技术往往是对现有技术的改进和提高，要把握住所解决的问题本身。 9 . 普适计算技术 随着计算机、通信、网络、无线、微电子、集成电路等技术的发展，信息技术的硬件环境和软件环境已经发生了巨大变化。从硬件上看，数据传输的物理介质从有线发展到无线，从固定发展到移动，通信变得越来越方便，逐渐打破时空的限制。计算机网络正在形成以互联网为核心，以多种无线网以及移动网为接入的更加广泛的异构集成网络。计算机网络协议功能更强，正在满足不同数据通信特点的应用（如ATM等），而且IPv6的应用会大大增加网络地址范围，在可预见的未来可为每个设备提供网络地址。从网络带宽上来看，有线主干网逐渐采用光纤，802.11、Bluetooth逐渐成为无线局域网的常用标准，移动网正在向3G、4G甚至5G演变。随着全球网络化和电子产品智能化的加速，整个社会将进入后PC时代，即普适计算（Pervasive Computing）时代。普适计算描述了这样一种概念：无处不在的计算能力，它将融入我们的生活，帮助我们轻松完成日常工作。这种计算能力是动态变化的，它能把住10