群众问题时，采取“出门一把抓、回来再分家”工作模式，村（社区）工作人员实行“一岗多责、一专多能、责任到人、服务到家”。 特别是社区矫正人员实行“5+1”监管模式，确定司法助理员、社区民警、驻社区干部、社区综治专干和矫正对象家属，联合对矫正对象实行五对一的监督管理，落实交友、谈心、找工、矫错“四步曲”，实现帮矫与帮扶相结合，目前全镇8名社区矫正人员无一例有违法现象发生。
二是纠纷调处网格化。实行村（社区）综治工作站、司法所、派出所等职能部门、镇社会管理服务中心三级调处，切实把矛盾纠纷调处化解在基层。村（社区）建立综治网格，按村（居）民代表人数把村（社区）划分为相应数量的网格区域，分层实施村支“两委”干部联系村（居）民代表、党代表和人民代表、村（居）民代表、党代表和人民代表联系农户制度，网格责任人担当起矛盾纠纷信息员，第一时间做好调解工作。调处未成的，逐级向上移送。下级不能调处和直接在中心受理的矛盾纠纷，实行“一站式”受理，形成登记、分流、调处、督办、反馈、归档等工作流程，由社会管理服务中心主任实行签单式分流归口办理。运用指令调处、直接调处、联合调处等方法解决矛盾，疑难复杂矛盾纠纷由中心负责人指定镇相关领导包案调处，确保矛盾纠纷解决在初始阶段。目前，全镇共受理矛盾纠纷230件，调处率100%，调处成功率达97.6%。
三是社区警务网格化。镇社会管理服务中心协调派出所
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在我镇治安重点区域、村（社区）实施“一区一警、一村一警”模式；在治安比较复杂、外来流动人口相对集聚、场所总量较多的重点村实施“一村一室、一警一员”模式。社区民警兼任各村（社区）主任助理，做到警力下沉，警务前移。镇上建立专业消防队和治安巡逻队伍各1支共100人，村、企、学校要分别建立治安巡防队，实现村、企、校联防，切实形成治安防控专群结合、齐抓共管新局面。
社会管理服务中心建立以来，共收集群众意见建议900多条，先后共排查各类不稳定因素30余起，当场处理700余件，事后办结处理100余件，对其余30多件疑难问题明确了责任部门和办结时限；信访总量和刑事、治安案件逐月下降，确保群众安全感满意率达到了95%以上，有效维护了全镇社会和谐稳定大局。
谢谢大家！ 7