第二节供应链管理
七、供应链管理的框架
总体战略管理客户化生产供应商管理地理布局信息流管理储运成本管理储运成本计算集中配送联运战略层运产品开发供应商选择与供应商的关系质量保证利益分配供应商的发展作层组织管理人力资源信息技术支持层供应链管理的总体框架图
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第二节供应链管理
七、供应链管理的框架从供应链管理的总体框架可以看出，供应链管理分为3个层次，最上层是战略层，中间为运作层，位于下方的是支持层。45 -37
第二节供应链管理
七、供应链管理的框架
战略层也可以称为决策层，是供应链管理的核心，它是对供应链管理的总体规划及总体控制，在这个层次的管理上，需要结合企业的总体目标而制定出供应链管理的目标，以及供应链管理的主要内容。45 -38
第二节供应链管理
七、供应链管理的框架
运作层是供应链管理的重要组成部分，许多具体的操作都要在这个层次上进行。这个层次的管理不仅包括企业内部的供应链管理，还包括与其它企业的协调合作管理，合作管理不但要与本企业上一级的供应商、下一级的客户合作，还要与同类企业相合作，包括购买、生产分配、销售等生产过程中的各个环节。这是一个复杂的、需要不断优化的过程，是优化生产过程、降低生产成本的关键。45 -39
第二节供应链管理
七、供应链管理的框架
支持层是供应链管理的基础。以上这些管理方法的执行需要有支持层作为保证。合理的组织机构和制度保证了管理方法的顺利进行；只有具有相应知识、技能的管理人员和工作人员，才能使得管理方法正确执行；而先进的科学技术使先进的管理方式发挥出其应有的效用，例如保证信息快速、准确的传递，保证产品的质量，加强合作者之间的沟通。所以，没有支持层的保障，以上所有的管理方式只是纸上谈兵，无法发挥出其应有的效用。45 -40