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管理学作业答题纸
国际商务谈判 01次作业（第1-4单元）答题纸
学籍号： 学习中心：____________________ 分 数：
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本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1 [50 分]
（1） 谈判的目标有哪些？（出自第二单元）
1） 最高目标 _______________________________________________ ______
2） 实际需求目标
3） 可接受目标
4） 最低目标
题目2 [50 分]
（2） 谈判僵局出现后，哪些原则可以用来处理它？如何避免出现僵局？（出自第
四单元）
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1. 理性思考
2. 协调好双方利益
3. 欢迎不同意见
4. 避免争吵
5. 正确认识谈判僵局
6.语言适度 *应对潜在僵局的方法
1）先肯定局部再全盘否定
2）用对方的意见去说服对方
3) 反问劝导法
4）条件对等法
5) 舍弃枝节、抓住重点
*应对情绪性僵局的方法
1）转移论题
2）投其所好，改变气氛
3) 视而不见
4) 幽默处理
5) 场外沟通
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* 严重僵局的处理方法
1) 离席策略
2) 调整谈判班子
3) 休会改期再谈
4) 最后通牒